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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Repare Mobile Dignois

Magasin de téléphonie mobile · Digne-les-Bains (04)

4,8 295 avis Google Ouvert
Repare Mobile Dignois — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Repare Mobile Dignois

Repare Mobile Dignois est un établissement de la catégorie « Magasin de téléphonie mobile » situé à Digne-les-Bains (04000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (295)

Avis Google
4,8
295 avis
5★275
4★7
3★0
2★1
1★12
M
Mathis T Google

Un grand merci à Flo de Répare Mobile ! Il m’a dépanné très rapidement et m’a donné de très bons conseils. Super sympa, efficace et professionnel. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis. Nous transmettrons a Flo vos compliments. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que notre travail soit apprécié. N'hésitez pas à revenir si nécessaire, vous serez toujours bien accueilli et nous ferons à chaque fois tout notre possible pour vous satisfaire. A bientôt
N
Nadine COLLETTE Google

En séjour à Dignes les bains pour la cure de mon chéri, mon téléphone s'est trouvé, suite à un mail de piratage, envahis par des alarmes exigeant de ma part une action immédiate de nettoyage sinon mon téléphone allait être complètement bloqué Je me suis rendue chez Repare Mobile Dignois au centre hyper Carrefour et Flo (un homme charmant et très efficace) m'a débarrassé de ces problèmes en une minute Maintenant mon téléphone Samsung S20 fonctionne comme au premier jour, et ce contre un sourire

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que votre téléphone fonctionne à nouveau correctement. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, nous serons toujours enchantés de vous accueillir dans notre boutique. Nous transmettrons vos éloges à Flo. A bientôt et merci pour la confiance que vous nous avez accordée
E
Emmanuelle Cano Google

Flo est très sympa, toujours à l'écoute et prêt à filer un coup de main ! Il m'a aidé à récupérer mes photos que je pensais avoir perdues en changeant de téléphone, vraiment au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous ne manquerons pas de féliciter Flo pour avoir réussi à satisfaire vos attentes et avoir pu récupérer vos précieuses données. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
T
Thomas. director Google

Je suis allé faire remplacer ma batterie de téléphone, cela a été très rapide, le personnel était très sympa et efficace, merci beaucoup! Je recommande!

M
Margaux SERVIERE Google

1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune. Après un 1er chgt d'écran, un 2è a été effectué, 3mois Après, a cause de souci sur les boutons son/verrouillage. De nouveau 3 mois après, 2 bandes blanches sont apparues sur mon écran. J'y retourne, en demandant de faire passer en garantie, encore une fois. Je me suis faite a moitié agressé par les employés qui m'ont gentiment accusés d'avoir fait tomber mon téléphone et finalement, en retirant ma coque se sont rendus compte que non (et ne se sont jamais excusés d'ailleurs). Après 1 mois sans réponse de leur part, malgré des relances, je suis aller faire changer mon écran ailleurs, et il s'avère que c'était un magnifique écran chinois ou vietnamien à quelques euros !!! Pas de pastille anti oxydation, des coups de dremel pourquoi l'écran s'emboîte sur mon téléphone, pas de joints d'étanchéité.. réclamation encore faite, c'est enfin le patron qui m'appelle, en me disant que si lui ne se fait pas rembourser l'écran par son fournisseur, il ne me remboursera que la main d'œuvre (alors je veux bien être gentille mais bon). On convient d'envoyer l'écran a son fournisseur, pour que lui se fasse rembourser avant moi. Finalement je prends contact avec ma protection juridique, qui m'explique qu'il doit voir lui avec son fournisseur mais qu'il doit me rembourser d'abord car je suis juste une cliente et non un intermédiaire. Un signalement a la société des consommateurs a été faite ainsi qu'un dépôt de plainte pour escroquerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous prenons votre retour très au sérieux. Afin d'apporter quelques clarifications sur le déroulement des événements : -Le suivi et la prise en charge : Après notre première intervention, nous avons volontiers pris en charge votre appareil sous garantie (SAV) pour remplacer à nouveau l'écran origine suite à un dysfonctionnement des boutons. -L'expertise de notre fournisseur : Lorsque vous êtes revenue pour un écran noir, notre fournisseur a malheureusement refusé la prise en garantie, ayant constaté un "écran noir flashé" (ce qui correspond à un choc ou un défaut d'utilisation non couvert par le constructeur). -L'intervention d'un tiers :Pour trouver une solution rapide, vous avez choisi de faire remplacer l'écran chez un autre prestataire. Dès lors qu'un appareil et ses pièces d'origine sont manipulés ou démontés par un tiers, les conditions générales de garantie ne s'appliquent malheureusement plus, ce qui complique grandement toute démarche de remboursement auprès de nos propres fournisseurs. De plus, les traces d'outils (type dremel) mentionnées n'ont jamais fait partie de nos méthodes de démontage, d'autant que nous n'utilisons pas ce genre de matériel. Malgré cela, et afin de prouver notre entière bonne foi, nous vous avons proposé un geste commercial fort : le remboursement intégral de la main-d'œuvre, qui a représenté de nombreuses heures de travail de notre côté. Pour vous rembourser également la pièce (l'écran), nous avions simplement besoin de récupérer celui-ci afin de le renvoyer en expertise auprès de notre fournisseur pour tenter d'obtenir une dérogation. Nous vous avons même généré un bon de transport à cet effet, mais vous avez malheureusement refusé de nous confier la pièce pour que nous puissions faire cette démarche. Sans la pièce en main il nous est techniquement impossible d'obtenir un remboursement de la part du grossiste. Notre proposition de vous rembourser la totalité de la main-d'œuvre reste entièrement d'actualité. Notre équipe se tient à votre disposition en boutique pour finaliser cela ensemble de manière constructive. Bien cordialement, L'équipe de Repare Mobile Dignois
t
tiphanie tchokaklian Google

Bonjour, je me permet de laisser un avis positif afin de soutenir cette petite boutique très à l’écoute de ses clients. Les employés sont à l’écoute, professionnel, et font tous leurs possible pour répondre à nos attentes et besoin. Le petit jeune Artus est très perspicace et bon vendeur. Merci! 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Le petit jeune vous remercie. Au plaisir de vous revoir
J
Jacques Brunet Google

J'ai fait réparer mon ZFlip5 ! Écran défectueux à cause d'une chute ! Je peux dire sans exagérer que là vous avez a faire des "Pros". Rapidité, efficacité, et amabilité, Je recommande ! 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir
F
Francoise GAGNARD Google

Déçue ! Au téléphone très sympa, me propose de passer samedi matin, c est plus tranquille, et il me dit que ça va être un peu long ! Ok. Il me dit au tel que ça me coûtera 20€... Je voulais qu il me le nettoie, qu il vide des trucs. En fait il a simplement vidé les photos et basculé sur mon ordi. Et en partant il m a demandé 30€ !!!!! Et non plus les 20€ comme prévu au tel. Je n aime pas les gens qui n ont pas de parole!!! Je n y reviendrai plus !!!

Réponse du professionnel : Bonsoir. Nous sommes navrés de votre déception. Après enquête auprès de notre collaborateur, il nous certifie vous avoir prévenue que le tarif était entre 20 et 30€ selon le temps passé dessus votre intervention. C'est d'ailleurs le tarif annoncé à tout les clients depuis des années, je pense que c'est une incompréhension entre lui et vous. Toujours après enquête il s'avère qu'il as été aussi agréable avec vous en face a face qu'au téléphone. Nous ne comprenons pas vos dires c'est dommage. Il as toujours eu une image et un comportement exemplaire envers notre clientèle. Effectivement il vous avais suggeré le samedi matin car il arrive que ce soit plus calme et qu'il ai plus de temps à accorder a ce genre d'opération longue. Il dois néanmoins gérer seul le magasin jusqu'à l'arrivée de son collègue a 11h et donc il ne peut pas être réservé uniquement à une cliente. Toujours après enquête il as passé plus de deux heures sur votre transfert du au fait que la connexion à été interrompue par l'ordinateur qui visiblement es un peu fatigué et qu'il vous as en plus donné un cours d'informatique et des astuces sur votre téléphone. Nous estimons donc que ce n'est pas cher payé pour le travail accompli. Nous comprenons néanmoins votre point de vue et sommes déçus d'apprendre que vous ne reviendrez plus. Cordialement
n
nolann morante Google

Changement de batterie iPhone 14 Pro super boulot rapide on voit même pas que la batterie a était changé bravo super boulot bonne équipe je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Ravis d'avoir pu répondre à votre attente. Au plaisir de vous revoir
B
Benoit Masseron Google

Super equipe!!! M'ont sauvé très rapidement mon iPad.. Je conseille fortement pour tous soucis informatique !! Merci beaucoup !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique
A
Ako Lisou Google

Super magasin. J’y suis allé pour acheter un téléphone et ensuite je suis revenu pour un covering. J’ai été trop bien conseillé par Flo qui connais vraiment bien son travail. Il es très compétent et souriant, très professionnel. Je reviendrais les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Ravis d'avoir pu répondre a vos attentes. A bientôt dans notre boutique, avec plaisir
C
Camille Rohmer Google

Excellence du service technique. Je fais des kms pour y revenir. Gentillesse, sourire et compétence sont le quotidien de mon déplacement. Merci beaucoup et à la prochaine.😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis que nos services, notre accueil et nos compétences vous permettent de trouver satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
K
Kevin Benbensalem Google

Bon magasin, on y trouve de tout. Réparation sérieuse et rapide. Plein d'accessoires. Mention spéciale pour Florian qui connaît son métier sur le bout des doigts. Il n'y as rien qu'il ne sache pas faire ou qu'il ne connaisse pas dans les téléphones. En plus de ça il es très sympathique et commerçant. Je recommande ce magasin les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos demandes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
U
Ughetto Sophie Google

Mon IPhone s’était bloqué pendant une mise à jour et, avec le sourire, il ma été débloqué en quelques minutes !!! 😅 Très bon service ! 🤗

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu régler votre problème. Merci pour cet avis
T
Thya Ferrucci Google

Super échange avec le vendeur, il a changé la coque de ma tablette et en prime il me l’a nettoyé gratuitement! Merci beaucoup pour cette Gentillesse, je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt dans notre magasin
C
Clémentine FARDOUX Google

Accueil rapide et sympathique. Mon portable était bloqué, il a été débloqué rapidement, les explications fournies pour que je puisse le faire toute seule si ça arrive à nouveau, et gratuitement avec un sourire. Génial. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Merci pour cet avis. Au plaisir de vous revoir
J
Jean Pol LAPLACE Google

De passage par Digne, nous avons eu affaire à un professionnel très impliqué dans son métier et à l'écoute de nos besoins ! Service rapide et efficace. Personne très sympathique. Je recommande très vivement pour vos prochains achats ou réparations...

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller. A bientôt dans notre magasin
e
emma perron Google

À FUIR !!! j’ai fait réparer un téléphone cette été, je lui ai fait confiance, je suis allé rechercher toujours après pour que au final le téléphone soit pire et affiche rose soi-disant il m’a rechangé l’écran, j’ai toujours du mal à y croire.. Le téléphone ne marchait toujours pas, il m’a remboursé sans problème, je suis allé voir un réparateur dans ma région Pour que au final il me dise qu’il manquait des pièces dans le téléphone et que la carte mère était morte car elle a dû être touchée quand le monsieur a toucher l’écran résultat un téléphone 14 pro max a la poubelle ne vaut même pas 1 étoiles

A
Angy Hern Google

5 étoiles ! J'ai été absolument ravi de mon expérience avec flo ! La rapidité de service était impressionnante, d’une extrême gentillesse et accueillant. Il a fait preuve d'un grande professionnalisme et d'une réelle volonté de satisfaire les besoins de ses clients. Je recommande vivement ce commerce pour sa qualité de service, son efficacité et sa convivialité. Merci flo pour l'excellent accueil et à très bientôt !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis élogieux. Nous sommes ravis que notre responsable de boutique ai pu satisfaire vos attentes et que notre magasin vous ai plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Au plaisir
S
Sara Alaoui Google

🌟🌟🌟🌟🌟 Accueil exceptionnel, service au top ! Je suis vraiment ravie de ma visite dans ce magasin. Le vendeur et sa femme sont d’une gentillesse incroyable, très accueillants et patients. Les prix sont très corrects, que ce soit pour les réparations ou les accessoires. J’ai fait réparer mon téléphone, et franchement la réparation est parfaite : c’est comme s’il n’avait jamais été cassé, il est comme neuf ! Travail rapide, soigné et professionnel. J’ai aussi acheté des casquettes pour mes enfants, elles sont magnifiques et très jolies, mes enfants les adorent ! Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est le temps qu’ils nous ont consacré, avec le sourire, en laissant mes enfants choisir tranquillement, sans aucune pression. Et surtout : gardez ce sourire, monsieur le vendeur, c’est rare de nos jours dans les commerces ! Merci encore une deuxième fois pour votre accueil, votre patience et votre professionnalisme. Je recommande à 100 %, et je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
C
Christopher MARTIN Google

Service au top ! J’ai fait réparer mon téléphone ici et tout s’est parfaitement bien passé : rapidité, efficacité, et un accueil très pro. En plus des réparations, la boutique propose un large choix de coques, câbles et accessoires de qualité. On sent que le gérant est passionné par son métier et à l’écoute de ses clients. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique

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