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Repair And Run Marseille République - Réparation de vélos et trottinettes électriques

Magasin de réparation de vélos · Marseille (13)

4,4 350 avis Fermé
Repair And Run Marseille République - Réparation de vélos et trottinettes électriques — Magasin de réparation de vélos

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À propos de Repair And Run Marseille République - Réparation de vélos et trottinettes électriques

Repair And Run Marseille République - Réparation de vélos et trottinettes électriques est un établissement de la catégorie « Magasin de réparation de vélos » situé à Marseille (13002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (350)

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350 avis
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2★4
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V
V. LC

De passage à Marseille, j'ai eu un petit problème de fixation de dérailleur sur mon vélo Origine. Arrivé à l'ouverture du magasin sans rendez-vous, une solution a été trouvée sur le champs pour un coût très raisonnable. J'ai également apprécié la discussion à bâton rompu avec l'équipe de passionnés qui nous a agréablement reçu et conseillé pour la suite de nos aventures en gravel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et la note 5/5. Nous sommes heureux d’avoir pu régler rapidement la fixation du dérailleur sur votre vélo Origine sans rendez‑vous et à un coût raisonnable. Cela nous fait plaisir que la discussion avec l’équipe vous ait plu et que nos conseils pour vos aventures en gravel vous aient été utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Repair And Run Marseille République. L’équipe Repair And Run Marseille République
F
Frédéric Bertrand

Le tarif est résonnable pour une trotinette. Annoncé 1h pour changer le pneu. Ça a été fait en 1h. L'accueil est sympa et de bons conseils. Ils m'ont fait la pression du pneu avant et m'ont réglé les freins sans supplément. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes heureux d’apprendre que le tarif, le délai d’une heure et l’accueil vous ont satisfait. L’équipe veille à fournir des conseils utiles et à effectuer les réglages nécessaires sans surprise sur la facture. N’hésitez pas à revenir chez nous pour toute autre intervention ou question. Repair And Run Marseille République
Y
Yvan Ralevic

Alors tout d'abord les prix sont très chers 60 € pour une chambre à air et 50 € pour un diagnostic, ils hallucines ! ensuite l'accueil est plutôt froid et ils ne sont pas du tout chaleureux, j'ai eu affaire à deux personnes et apparemment c'est pareil pas très accueillant !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos tarifs vous ont surpris et que l’accueil ne vous a pas paru chaleureux. Concernant les prix, ils intègrent le coût des pièces, le temps de main‑d’œuvre et la technicité du diagnostic, mais nous comprenons que cela puisse sembler élevé et prenons votre remarque au sérieux. Sur l’accueil, nous regrettons cette impression ; le service client est important pour nous et nous ferons un retour à l’équipe pour nous améliorer. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à revenir en magasin afin que nous puissions revoir votre dossier, détailler les prestations facturées et chercher une solution qui vous convienne. Cordialement, L’équipe Repair And Run Marseille République
M
Madaur Marak

Accueil vraiment limite. Un sourire n'a jamais fait de mal à personne. J'avais emmené mon vélo pour changer un pneu. En le récupérant j'ai voulu savoir si je devais changer les disques ou non. Car le freinage était vraiment moyen. Réponse vague, avec l'assistance électrique on ne s'arrête jamais vraiment immédiatement. Ah bon !!!! Pas de demande de dépôt de mon vélo et aucun scrupule. Le minimum et de vérifier si la sécurité d'un vélo est conforme. Enfin, j'imagine que c'est le minimum, passage de vitesse, frein etc... Il y a suffisamment de réparateur de vélo sur Marseille pour éviter de tomber sur eux.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre passage n’ait pas été satisfaisant et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer. L’accueil doit toujours être courtois et l’absence de vérification des éléments de sécurité (freins, disques, passage de vitesses) n’est pas conforme à nos procédures habituelles. Votre remarque concernant la réponse sur l’assistance électrique est parfaitement justifiée : elle ne doit en aucun cas servir d’excuse pour minimiser un problème de freinage. Si vous acceptez, dites-nous quand vous pouvez passer afin que nous vous recevions dans de bonnes conditions. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
S
Sindy

Je suis venue pour faire réparer la trottinette de mon fils. On m’a d’abord fait un devis à presque 100€ pour une trottinette qui en coûte 130… J’ai donc demandé de ne faire qu’une partie des réparations pour limiter les frais. On m’annonce finalement 35€ pour refaire la direction, changer le frein et recoller une pièce cassée. Au final, seule la réparation du frein a été faite. La roue et le guidon ne sont toujours pas alignés et la pièce cassée n’a jamais été recollée. Quand j’ai appelé pour signaler le problème, on m’a répondu de la ramener. Sauf qu’aller dans le centre de Marseille entre l’essence, le parking et le temps perdu, ça représente encore des frais et de l’organisation. Quand j’ai essayé d’expliquer ça, la personne au téléphone m’a raccroché au nez. Très déçue du service et de la façon dont le problème a été géré. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, comme indiqué au téléphone, vous avez payé la somme de 34€ pour le réglage du frein et de la direction. Ce qui a été fait. Le reste de la somme qui vous avait été annoncé concernait le changement du pneu plein de la trottinette de votre fils, puisqu'il était complètement troué, et donc dangereux. Le prix est le même partout, quelque soit le prix d'achat de la trottinette. La trottinette est resté plusieurs semaines à l'atelier, et aucun frais de gardiennage ne vous a été facturé. Cordialement.
E
Eric MAHARIBATCHA

Je viens une première fois avec mon vélo pour une réparation très simple (changer une pédale) et on me dit qu'on ne peut pas le faire rapidement et qu'il faut prendre RDV (ce que je peux comprendre évidemment) Je rentre donc chez moi et je prends donc RDV sur le site internet, je me présente au RDV et là on me dit qu'on ne peut pas faire la réparation tout de suite et qu'il faut laisser le vélo... J'ai vraiment cru à une mauvaise blague... Très déçu car il y a quand même peu de magasin de réparation de vélo à Marseille mais j'avoue qu'il m'est impossible de recommander ce magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour, comme indiqué hier, le jour de votre premier passage, nous étions en équipe complète, et n'avions aucune réparation à effectuer. Nous avons donc pu vous aider instantanément, service qui vous a permis de rentrer chez vous, contrairement à ce que vous évoquez au dessus. Il n'a jamais été question de prendre rendez-vous, comme, encore une fois, évoqué hier. L'équipe était hier, incomplète, et plusieurs réparations étaient en attente. Merci de votre retour objectif.
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Gaspard Guillon

J'ai amené mon vélo pour un devis en vue d'une réparation... Presque 20€ le devis et incapable de discerner l'ensemble les éléments endommagé et à changer ou à garder. Sans doute compétent pour changer une chambre à air ou vous faire racheter un vélo neuf. Très déçu.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
r
ryad medjili

Super accueil très gentil et changement de vis cadeau mais je trouve que les prix sont un peu excessifs par rapport à d’autres pour le même travails et le même temps de travaille pour les mêmes produits aussi mais sinon content du résultats

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, merci pour votre retour et vos remarques constructives. L'équipe Repairandrun Marseille.

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