À propos de Repair And Run Bordeaux St Jean - Réparation de vélos et trottinettes électriques
Repair And Run Bordeaux St Jean - Réparation de vélos et trottinettes électriques est un établissement de la catégorie « Magasin de réparation de vélos » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Samedi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (339)
4,5
339 avis
5★281
4★11
3★3
2★8
1★36
A
Arthur HAUET
J'ai été très bien accueilli par la personne à l'accueil, j'y suis aller pour un problème de pneu qui ne passait pas dans ma jante et j'en suis ressorti en un rien de temps. Bien que je vois des avis 1 étoile, ils sont professionnel et avenant, je repasserais sans hésitation si je suis confronté à un autre problème.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et la prise en charge de votre pneu ont été efficaces et rapides. Votre remarque sur le professionnalisme de l'équipe, malgré la présence d'avis négatifs, nous touche et confirme que nos efforts pour offrir un service de qualité portent leurs fruits.
N'hésitez pas à revenir si vous rencontrez un autre souci ou à nous contacter pour toute question. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe Repair And Run Bordeaux St Jean - Réparation de vélos et trottinettes électriques
C
Ciara O'Reilly
L’équipe m’a aidé en express alors qu’ils étaient déjà occupés en atelier ! Franchement c’est le genre d’accueil qu’on apprécie !
Encore merci !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider en express malgré un atelier chargé — c’est le type d’accueil que nous souhaitons offrir à chacun. Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’une nouvelle intervention ou d’un conseil.
À bientôt,
L’équipe Repair And Run Bordeaux St Jean
J
Juliusse
Bon ben j'avais rendez-vous à 10h... Il est 10h40... Boutique fermée personne répond. Honteux. J'étais pas le seul a attendre on était 4 en pleine chaleur. Passez votre chemin. Je viens de déposer mon vélo ailleurs.merite zéro étoile.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et la fermeture inattendue que vous avez rencontrées lors de votre rendez‑vous. Ce comportement ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir et nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout en plein chaleur.
Nous allons vérifier en interne ce qui s’est passé pour éviter que cela ne se reproduise et améliorer notre communication en cas d’imprévu.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
l
laetitia Pitot
Le magasin est censé ouvrir à 10h, arrivée 10h10, il est 10h40, il n’y a toujours personne dans la boutique. Il y a quatre clients qui sont arrivés dans un qui avait rendez-vous à 10h et l’autre à 10h30. Personne. Honteux.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous et d’autres clients êtes restés devant la boutique sans assistance. Ce dysfonctionnement n’est pas conforme à nos engagements et nous comprenons votre frustration.
Nous allons enquêter sur ce qui a empêché l’ouverture à l’heure et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Cordialement,
L’équipe Repair And Run Bordeaux St Jean
M
Marine G
Accueil souriant et jovial
Réparation très rapide, en 1h j'ai pû récupérer ma trotinette!
Prix un peu élevé néanmoins
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et la rapidité de la réparation aient répondu à vos attentes — récupérer votre trottinette en une heure est un objectif que nous cherchons à tenir.
Nous comprenons que le prix ait pu vous sembler un peu élevé. Nos tarifs tiennent compte du coût des pièces, de la main-d’œuvre qualifiée et des contrôles effectués pour garantir la sécurité et la durabilité de la réparation. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous détailler le devis de votre intervention ou vous proposer des solutions alternatives (pièces à moindre coût ou options de réparation différentes) pour mieux correspondre à votre budget.
N’hésitez pas à revenir en boutique ou à nous appeler; nous restons à votre disposition pour toute question ou vérification complémentaire.
L’équipe Repair And Run Bordeaux St Jean
G
Gaëtan de Gary
Je suis venu à l'improviste pour rééquilibrer mes freins et mes roues, c'était l'affaire de 3min mais il a arrêté en cours sa tâche pour s'occuper de moi et me dépanner.
Accueillant et serviable!
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la note de 5/5. Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement lors de votre passage à l’improviste. Nous nous efforçons d’accueillir et d’aider chacun au mieux ; n’hésitez pas à revenir pour un contrôle ou tout autre besoin. Cordialement, l’équipe Repair And Run Bordeaux St Jean.
P
Philippe Pourtau
Aucun respect du client!
J'ai pris rendez-vous en ligne pour réparer le changement de vitesse de mon vanmoof.
Habitant du 64, j'ai fait 200 km pour venir et j'ai été reçu de manière honteuse par une jeune fille.
Pas un bonjour et elle m'annonce qu'ils ne font pas ce type de réparation!! Circulez y'a rien à voir. SCANDALEUX!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été mal accueilli et pour le déplacement que cela a entraîné. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant le type d’intervention pour votre Vanmoof — certaines réparations ou modèles peuvent effectivement nécessiter des pièces ou des compétences spécifiques — mais cela n’excuse en rien un accueil brusque. Nous allons revoir avec l’équipe pour comprendre ce qui s’est passé.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons retrouver votre confiance et résoudre ce problème au plus vite.
P
Pierre-Olivier Adam
A fuir absolument !!!
J'habite le quartier, je m'y rends pour changer ma chaine qui a 7 ans et qui ne fait que sauter depuis quelque jours. On me fait le changement pour 30€ pièce et main d'œuvre. Je repars satisfait.
Un mois plus tard, en plein trajet, la chaine se coupe en deux, je tombe et me fais une belle frayeur. Je retourne au magasin, partage ma mésaventure et demande que cet incident soit un considéré comme un SAV.
On me répond que c'est peut être ma conduite à l'origine du problème... mais bien sûr... . Je laisse mon vélo quand même. On me rappelle 5 jours plus tard pour me dire que la réparation est à 50€. On me précise que si je ne valide pas immédiatement, chaque jour de "gardiennage" du vélo coutera 35€ ahaha
Par pitié ne donnez pas votre argent à ces gens qui n'ont aucune compétence technique et encore moins de sens commerçant.
Réponse du professionnel : 1) Vous pensez peut-être que laisser un avis négatif à minuit passera inaperçue ? Permettez-moi de rectifier vôtre histoire.. Il y à un mois vous êtes venu faire changer une chaîne sur un vélo, vous revenez en boutique avec une chaîne cassé mais également et un énorme impact qui a tordu le carter pédalier epais de 3mm ! Permettez-moi et mes techniciens de douter de votre bonne fois quand nous voyons à quel point le reste de éléments de sécurité de votre vélo n'est pas à jour (frein, cablerie, pneumatiques etc..).
2) Pour le prix de la répartition plus honereseurse, nous vous avons proposé une chaîne plus robuste et longue de 136 maillons au lieu de 114 (mono type VAE)
3) Pour ce qui est de frais de gardiennage je vous invite à consulter votre téléphone et à compter le nombre d'appel manqué de notre magasin, car effectivement au bout d'une semaine, sans réponse de votre part, nous sommes en droit d'appliquer des frais de gardiennage. Notre boutique n'est pas un parking à vélo ! Noté que la mention de frais de gardiennage est affiché à 2 niveau très visible dans le magasin et applicable dès 48h.
Cordialement !
Magasin de réparation de vélos dans les quartiers voisins
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