À propos de Repair And Run Bordeaux centre - Réparation de vélos et trottinettes électriques
Repair and Run Bordeaux centre est un atelier spécialisé dans la réparation de vélos, vélos électriques (VAE) et trottinettes électriques toutes marques. Ils proposent des interventions rapides, souvent réalisées dans la journée, pour tous types de problèmes tels que les crevaisons, les freins, les batteries ou les moteurs. L'établissement offre également des services de révision, de vente d'accessoires et de reprise de vélos et trottinettes d'occasion.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (386)
Avis Google
4,6
386 avis
5★340
4★12
3★5
2★0
1★29
A
Angel Piskov Google
Négligence totale, évitez ce magasin
J’ai laissé ma trottinette électrique dans ce magasin juste pour un diagnostic, pour vérifier s’il y avait un problème. Résultat : ils n’ont rien fait, aucun diagnostic sérieux, rien réglé.
Mais le pire, c’est qu’en récupérant ma trottinette, j’ai découvert que les stickers de garantie avaient été complètement grattés d’un côté et carrément coupés de l’autre. Ces stickers sont essentiels pour faire valoir ma garantie constructeur, et maintenant je risque d’avoir des problèmes à cause de leur négligence.
Aucune explication, aucune excuse. Un manque de sérieux et de respect total envers le matériel des clients. Je ne recommande absolument pas ce magasin.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer. Ce que vous décrivez n’est pas conforme à nos pratiques et nous prenons ce signalement très au sérieux.
Afin d’ouvrir une enquête interne et de trouver une solution rapide, pourriez-vous, nous contacter ou passer nous voir.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour résoudre ce problème.
S
Sebastien Rabouille Google
Très bon accueil, Léo a été de bons conseils a pu me réparer et me purger mes freins dans la journée ,ce qui pour moi est un luxe puisque je suis commerçant également, et n’ai pas beaucoup de disponibilité. Encore un grand bravo à toute l’équipe, je conseille car très professionnel
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que Léo ait pu vous conseiller et prendre en charge la réparation ainsi que la purge de vos freins dans la journée. Nous comprenons l’importance de la disponibilité quand on est commerçant et sommes contents d’avoir pu vous rendre service rapidement.
Merci également pour votre recommandation et pour vos compliments envers l’équipe. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un suivi ou d’une autre intervention.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
A
Alain Simonneau Google
Un super technicien qui m’a réglé les vitesses de mon vélo immédiatement (je n’avais pas pris de RdV) , Des conseils avisés pour l’entretien, et j'ai calé cette fois un RdV très rapidement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux que notre technicien ait pu régler les vitesses de votre vélo immédiatement sans rendez‑vous et vous apporter des conseils utiles pour l'entretien. Nous sommes également ravis que la prise de rendez‑vous se soit faite rapidement. N'hésitez pas à revenir pour toute autre réparation ou question : nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Repair And Run Bordeaux centre - Réparation de vélos et trottinettes électriques
e
eric Dagrant Google
Certains fonctionnent avant tout par logique économique et puis d’autres comme Repair and Run ont de vrais principes.
Ceux de d’abord d’être au service de leurs clients.
Ma femme a eu des soucis de freins sur son vélo et Léo a été d’abord gentil et attentif en plus d’etre efficace.
Merci !
Saluons la qualité du travail quand il exige et dans ce magasin, c’est une marque de fabrique
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et pour avoir souligné notre approche. Nous sommes ravis que Léo ait su être à la fois attentif et efficace pour résoudre le problème de frein de votre épouse. La qualité du travail et le service client sont effectivement au cœur de notre pratique, et vos mots en témoignent.
N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’un contrôle ou d’une autre intervention. Bonne route à vous deux.
T
Thomas Bryckaert Google
Réparation express juste avant la fermeture ! A clairement sauvé ma soirée j'ai pu rentré sur mes deux roues 🙏🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5/5. Nous sommes ravis d’avoir pu effectuer une réparation express juste avant la fermeture et de vous avoir permis de rentrer sur vos deux roues. N’hésitez pas à revenir si vous souhaitez une vérification complémentaire ou pour toute autre intervention. Au plaisir de vous revoir chez Repair And Run Bordeaux centre.
E
Eddy Dvn Google
Je suis venu pour un changement de disque de frein sur ma trottinette, un service aimable rapide et de qualité ! Merci encore
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le changement de disque de frein sur votre trottinette s’est déroulé rapidement et à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié l’accueil.
N’hésitez pas à revenir pour toute autre réparation ou contrôle, nous restons à votre disposition.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
M
Maximilien Veran Google
Une super expérience chez Repair And Run !
Prise en charge impeccable par Théo pour le remplacement d'une visserie. En plus d'être super rapide, il s'est montré très pro, à l'écoute et investi pour régler mon problème efficacement. Cerise sur le gâteau : la réparation était gratuite. C'est vraiment agréable de tomber sur des techniciens aussi compétents et accueillants. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent retour et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que Théo ait pu remplacer la visserie rapidement, avec professionnalisme et écoute, et que la prise en charge ait répondu à vos attentes. Vos compliments sur la compétence et l’accueil de l’équipe sont très appréciés et seront transmis à Théo.
Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition si vous avez besoin d’une nouvelle intervention.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
G
Guillaume Google
Sûrement la pire expérience commerciale que j’ai connu. A la base arrivé pour un simple remplacement de batterie sur un iPhone affiché à 40€ sur leur site je me retrouve à payer 70€ pour une batterie compatible (alors que l’Apple store remplace avec des batteries officielles pour 90€..). Le technicien casse mon écran Retina pendant la manipulation. ok ça arrive, mais me le remplace avec un écran compatible premier prix qui n’est même pas au bon format, le technicien me dit que pourtant c’est un oled.. Pourtant il bug complètement, le tactile s’arrête sans cesse et la qualité est vraiment mauvaise. Je demande un remplacement et on me dit ok, un nouvel écran est commandé pour la semaine suivante et je repars donc avec un téléphone encore plus brisé qu’avant la « réparation ». Je me rend donc à nouveau sur place la semaine suivante et dans le papier je vois « remplacement écran pour OLED » (le premier technicien m’avait donc menti..?). Je demande si c’est un écran original comme celui qu’ils m’ont brisé et on me dit que non, ce n’est pas ce qui a été commandé.. (oui oui on m’avait donc bien menti). Opération annulée et je dois maintenant attendre 3 semaines pour avoir un écran original. Après la réparation finale (espérons), je leur signale que sur leur site la réparation est affichée à 40€, suite à quoi on me rend donc 30€ en espèce, sans explication.. franchement ça sent l’arnaque.
La devise sur leur porte « repair and run » devrait juste être lu comme « run ! »
Pour une batterie mieux vaut aller chez Apple directement..
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la signaler. Ce que vous décrivez est clairement en deçà de nos standards.
Nous souhaitons examiner votre dossier et corriger la situation. Pour cela, pouvez-vous, s’il vous plaît nous contacter en message privé via notre page (ou appeler le magasin)
Nous allons également lancer une vérification interne avec l’équipe afin de comprendre ce qui s’est passé.
Nous souhaitons vraiment régler cela rapidement et regagner votre confiance.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
C
Clément Doucet (toaster64160) Google
Réparation de mon ENGWE M20 !
Je recommande les yeux fermés !
Un accueil professionnel, une expertise parfaite, et un vélo qui fonctionne comme neuf ! (Réparation rapide et à bon prix)
Merci beaucoup pour votre gentillesse, je reviendrais sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour. Nous sommes heureux que la réparation de votre ENGWE M20, ainsi que l’accueil, l’expertise, le délai et le tarif, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre gentillesse nous fait plaisir.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau chez Repair And Run Bordeaux centre pour toute future intervention ou conseil.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
J
Josselin Roulet Google
Très belle découverte de ce lieu pour réparer son vélo ou sa trottinette. Je suis venu un matin pour réparer les freins électriques de mon biporteur : ils ont été remis en état dans la demi-journée, à un prix très abordable, presque imbattable. J’y retournerai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux d’apprendre que la remise en état des freins électriques de votre biporteur a été rapide et à un prix compétitif. Si vous avez besoin d’un contrôle complémentaire ou d’un entretien régulier, n’hésitez pas à revenir ou à nous contacter — nous serons à votre disposition. À bientôt, l’équipe Repair And Run Bordeaux centre.
v
victor crombez Google
Excellent commerçant accueil au top et réparation super rapide.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que la réparation ait été rapide. N’hésitez pas à revenir ou à nous contacter si vous avez besoin d’autre chose.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
C
Charles-William KALIGIRWA Google
Super professionnel, efficace et souriant !
Je recommande les yeux fermés !
Encore merci à vous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a su être professionnelle, efficace et accueillante. Nous restons à votre disposition pour toute autre réparation ou conseil.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
I
Inspi 2com Google
Je déconseille fortement, prix différents à la tête du client en plus d’un travail mal effectué, ces gens ne sont en aucun cas professionnels je vous deconseille cette boutique si vous tenez à vos biens et à votre porte monnaie
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en boutique ne vous a pas donné satisfaction. Vos remarques concernant des tarifs variables et un travail mal effectué sont prises très au sérieux.
Afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé et proposer une solution adaptée pourriez‑vous vous passer au magasin.Nous souhaitons clarifier la facturation et corriger toute erreur éventuelle. Merci de votre retour.
J
Jules Bourdon Google
Bonjour,
Voici mon avis concernant cet établissement.
Pour être franc je suis très ravi de l'accueil / solution / professionnalisme de cet équipe.
J'étais venu pour changer mon jeu de pneus + etrier arrière qui était disfonctionnels, j'avais demandé aussi de faire une purge complète pour remettre a neuf, ils ont remarqué qu'il n'y avait pas utilité de le faire et donc m'ont fait économiser une purge sur la facture.
Tout ça pour dire que je recommande cet endroit, ils sont pros, chaleureux, a essayer de vous faire économiser si possible.
Un grand merci a vous !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’accueil, les solutions apportées et le professionnalisme de l’équipe vous aient satisfait. Notre objectif est justement de proposer des interventions adaptées et d’éviter des dépenses inutiles, nous sommes donc ravis d’avoir pu vous faire économiser la purge.
N’hésitez pas à revenir ou à nous contacter si vous avez besoin d’autres réparations ou conseils. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez Repair And Run Bordeaux centre.
E
Etienne Masure Google
Remontage au pied levé d'un pneu arrière de trotinette récalcitrant et qqs conseils en prime pour (essayer de) faire soi même... Top !.. Un commerce de proximité comme on les aime.. Accueil, réactivité, sourire... Je vais crever plus souvent !.. 😁😎😉
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage et pour la note 5/5. Nous sommes heureux d’avoir pu remonter votre pneu rapidement et de vous avoir transmis quelques astuces pour tenter les réparations vous‑même. Votre satisfaction concernant l’accueil, la réactivité et l’ambiance nous fait plaisir.
N’hésitez pas à revenir en cas de nouvelle crevaison ou pour toute question technique — nous serons là pour vous dépanner.
Repair And Run Bordeaux centre
A
Aurelie Boyer Google
Passée en urgence pour dépannage chaîne. Super accueil et vélo remis en fonctionnement en un clin d’œil. Je recommande et j’y ferai maintenant entretenir mon deux roues.
À bientôt !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’avoir pu dépanner votre chaîne en urgence et remettre votre vélo en fonctionnement rapidement. Votre recommandation nous fait plaisir et nous serons heureux de prendre en charge l’entretien de votre deux-roues à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute prise de rendez-vous ou question.
À bientôt,
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre - Réparation de vélos et trottinettes électriques
T
Tiago Roger Google
Tout ici est formidable. Léo a répondu de manière très détaillée à toutes mes questions, et je tiens à le remercier.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente appréciation et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes et que Léo ait pu répondre de manière aussi détaillée à vos questions.
Si vous avez besoin d'autres informations ou d'une nouvelle intervention pour votre vélo ou trottinette, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au Repair And Run Bordeaux centre.
L'équipe Repair And Run Bordeaux centre
M
Margaux Albiac Google
A FUIR. Je leur ai remis un vélo pour un entretien classique annuel, et j'ai récupéré un vélo dont l’assistance électrique ne fonctionne plus, sans aucune solution de leur part, sauf à me demander de payer un coût supplémentaire pour tenter un diagnostic
Il m'a été indiqué que mon mécontentement est indifférent car ils ne sont pas les gérants.
Au mieux des amateurs au pire de véritables escrocs
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que l’assistance électrique ne fonctionne plus après l’entretien et que vous êtes repartie sans solution satisfaisante. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin de clarifier et résoudre la situation, nous vous proposons de nous transmettre en message privé (ou par téléphone à l’atelier, en rappelant la date de l’intervention et le numéro du ticket si vous les avez) les informations suivantes : date de dépôt, modèle du vélo et une brève description du dysfonctionnement. Nous transmettrons immédiatement ces éléments à la direction et organiserons un diagnostic prioritaire.
Si le problème est lié à notre intervention, nous prenons en charge le diagnostic et les réparations nécessaires sans frais supplémentaires. Si le dysfonctionnement relève d’une autre cause, nous vous expliquerons clairement les étapes et les coûts éventuels avant toute intervention.
Merci de nous donner la possibilité de vérifier cela et de corriger la situation
C
Cabinet d Ecriture CARRADJ & Justiciables Google
Une equipe très accueillante pour ma première visite !! Tout le personnel est au petit soin et la qualite de prise en charge est excellente et très humaine avec une l’équipe qui donne entière priorité a la qualite de service !! Merci à tous!
Leila
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil, l’attention apportée et la qualité de notre prise en charge aient répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à l’équipe.
N’hésitez pas à revenir ou à nous contacter pour toute question ou besoin concernant votre vélo ou trottinette.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
E
Errard Liam Google
Bonne expérience en général mais 170€ pour changer 2 pneus c’est de l'abus.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et de souligner que votre expérience a été globalement bonne. Nous sommes navrés que le montant de 170 € pour le remplacement de deux pneus vous ait semblé excessif. Ce tarif comprend le prix des pneus de qualité, adaptés, la main-d’œuvre et les contrôles de sécurité nécessaires après montage.
Cela dit, nous comprenons votre remarque et nous serions heureux de vous expliquer en détail la facture et de vérifier si une solution moins onéreuse aurait été possible (autre gamme de pneus, promotions, etc.). N’hésitez pas à passer en boutique ou à nous contacter directement afin que nous examinions votre dossier et répondions à toutes vos questions. Vos retours nous aident à améliorer la clarté de nos tarifs.
Cordialement,
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre - Réparation de vélos et trottinettes électriques
M
Mamadou Hady KEITA Google
Meilleur atelier de réparation dans Bordeaux, personnel gentil et accueillant
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et la note de 5 étoiles. Nous sommes heureux que notre atelier à Bordeaux centre et notre équipe vous aient apporté un accueil agréable. Votre retour nous tient à cœur et nous aide à maintenir la qualité de nos services.
Si vous avez besoin d'une nouvelle réparation, d'un entretien ou d'un conseil pour votre vélo ou trottinette électrique, n'hésitez pas à revenir nous voir ou à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
J
Julie Google
Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Thomas et Léo qui m’ont apporté leur aide pour débloquer mon antivol qui ne voulait plus s’ouvrir.
J’en ai évidemment profité pour faire faire une révision de mon vélo et tout est parfait !
Le service est excellent et la prise en charge rapide.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que Thomas et Léo aient pu vous aider à débloquer votre antivol et que la révision de votre vélo soit conforme à vos attentes. Vos remarques sur la rapidité de la prise en charge et la qualité du service nous font plaisir et nous encouragent à rester vigilants sur ces points.
N’hésitez pas à revenir ou à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
j
juliette rullier Google
Des professionnels passionnés de vélo, disponibles, de confiance, pédagogues qui ne poussent pas à l'achat et vous conseille utilement sur les réparations à effectuer. A tester sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent avis et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être disponible, pédagogique et digne de confiance tout en vous conseillant sans pression commerciale. Vos remarques confirment que notre approche axée sur le conseil utile et la transparence porte ses fruits.
Si vous avez de nouvelles questions ou besoin d’un entretien, n’hésitez pas à revenir — nous restons à votre disposition.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
S
Steffie PEISER Google
Super accueil, l’équipe cherche toujours la meilleure solution pour vous dépanner rapidement.
Je recommande vivement autant pour l’accueil que pour la qualité de service.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’accueil et la rapidité de notre équipe vous aient satisfait ; nous nous efforçons toujours de trouver la meilleure solution pour dépanner nos clients. N’hésitez pas à revenir ou à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
J
Juliette Giot Google
Très bon accueil par l’équipe, efficace et très sympa. Vélo déposé à 14h (sans rdv) pour resserrer les pièces et remplacer une vis. Récupéré à 18h. Très rapide.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir rapidement et effectuer la réparation dans la journée. Si vous avez la moindre question ou besoin d’un nouvel réglage, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
M
Mathieu Charrier Google
Je suis passé à l'improviste car je n'arrivais pas à replier le manche de ma trottinette neuve. Ils m'ont gentiment accueilli, réglé le problème en deux minutes et rien fait payer. J'y reviendrai pour l'entretien de ma trottinette car j'ai trouvé ça très gentil et commerçant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour la note. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement et que vous ayez apprécié notre accueil. Ce sera un plaisir de vous revoir pour l’entretien de votre trottinette — n’hésitez pas à revenir ou à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt, l’équipe Repair And Run Bordeaux centre.
N
N.E Biga33 Google
Prise en charge rapide, réparation impeccable. Je recommande. Mention spéciale concernant l'accueil pour le monsieur qui m'a offert le café à l'ouverture vu que je venais de loin.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 5/5. Nous sommes heureux que la prise en charge ait été rapide et que la réparation ait été impeccable. Votre recommandation nous fait plaisir.
Nous transmettrons votre mention spéciale à notre collègue qui vous a accueilli, il sera sensible à votre geste.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre — Réparation de vélos et trottinettes électriques
E
Etienne CROSET Google
Nous y venons régulièrement faire entretenir notre trottinette électrique. L’équipe est sérieuse aimable et toujours prête à vous dépanner quand ils le peuvent ! Merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu entretenir votre trottinette et vous dépanner quand cela était nécessaire. Vos compliments ont été transmis à toute l’équipe.
N’hésitez pas à revenir pour tout entretien ou question — nous restons à votre disposition.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
J
John S. Google
Je suis venu en fin de journée pour un coup de main sur une roue arrière de trottinette. Personnel hyper sympa qui s'est occupé de moi tout de suite et avec le sourire. Si j'ai une crevaison je n'aurais aucune hésitation à revenir chez eux.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement et avec le sourire. N’hésitez pas à revenir chez nous en cas de crevaison ou pour toute autre réparation, nous serons à nouveau à votre disposition.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
C
Camille Google
Super expérience à Repair and Run ! L'accueil était impeccable, le service nickel et rapide. Mon vélo est comme neuf et ils sont de bons conseils et super honnêtes ! Merci à Théo, Marc et Léo pour leur réactivité 😄
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que l'accueil, la rapidité du service et les conseils de Théo, Marc et Léo vous aient satisfait — ils seront heureux de le savoir.
Si votre vélo a besoin d'un nouvel entretien ou si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à revenir ou à nous contacter : nous restons à votre disposition.
L'équipe Repair And Run Bordeaux centre
M
Mister Wizzy Google
Je suis venu pour réparer une crevaison sur ma trottinette, hormis les prix exorbitants pour la prestations (65€) la pause a été mal effectué par quelqu’un d’incompétents étant donner que le pneu était de nouveau à plat au bout de 2 jours sans même avoir utilisé la trottinette. Je les et donc appeler pour avoir réparation car j’ai payer pour obtenir une chambre à air en état. Et sans aucun scrupule on me dit que c’est de ma faute et que « j’ai dû rouler sur du verre » ou « qu’on m’a volontairement défonfle le pneu » et qu’il vas falloir payer à nouveaux 65€ alors que la trottinette été chez moi et n’a pas été utilisé depuis la réparation. Ce sont des voleurs je ne recommande vraiment pas de ce rendre le bas, privilégié d’autre boutique aux alentours ou le personnel et nettement plus qualifié.
Réponse du professionnel : Bonjour Mister, comme convenu lors de notre échange il n'existe aucune garantie sur les crevaisons. Lorsque nos techniciens travaillent sur une crevaison ils effectuent un remplacement de chambre à air et/ou de pneu avec minutie.
Lorsque que vous partez de l'atelier votre véhicule est réparé et vérifié. Malheureusement nous ne sommes pas responsable des crevaisons qui peuvent survenir après votre sortie de notre atelier.
Cependant comme convenu encore une fois lors de notre échange nous vous avons proposé de venir en atelier pour vérifier votre pneu/chambre à air. Ce que vous n'avez pas fait.
Nous vous serions donc reconnaissant de modifier votre avis pour un 5 étoiles car nous avons pris le temps de vous conseiller et répondre en moins de temps que n'importe lequel de nos confrères.
Merci pour votre retour d'expérience.
V
Victoria LOUVET Google
Je suis venue ce jour pour un conseil sur la lumière de mon vélo qui ne marchait pas. Il a pris le temps de resserrer la vis et de mettre de l’huile sur la chaîne sans me faire payer !
Merci :)
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement en resserrant la vis et en lubrifiant la chaîne. N’hésitez pas à revenir si vous avez d’autres questions ou besoins pour votre vélo.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
Y
Yannick Boréan Google
Quoi dire. refaire faire les freins en août pour 220 € et ne plus pouvoir freiner même pas 3 mois après et me demander 90 € pour purger à nouveau les freins. J'avoue, ce n'est pas du tout commerçant voire pro.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les freins après l'intervention réalisée en août. Nous comprenons votre frustration concernant la situation et le coût demandé pour une nouvelle purge.
Pour que nous puissions étudier votre dossier et trouver une solution adaptée, pourriez-vous revenir en atelier avec le vélo ou nous contacter en message privé afin que nous vérifiions la date et la nature de l'intervention. Nous souhaitons résoudre ce problème de façon juste et restons à votre disposition pour convenir d'un rendez‑vous.
Cordialement,
L'équipe Repair And Run Bordeaux centre - Réparation de vélos et trottinettes électriques
D
DeaD LifE Google
Franchement mauvaise expérience
Déjà j'ai payé 90 euros alors qu'ils n'ont pas trouvé la panne sur la trottinette, bon encore comme c'est une panne intermittente je veux bien passer ...
Mais ensuite ils ont perdu mon chargeur de trottinette... Après 30 min d'attente et après m'avoir demandé 3 fois si j'avais bien amené le chargeur avec la trottinette ils ont fini par me dire qu'ils m'en commandaient un autre que je n'aurais que la semaine d'après ... Je viens d'aller le récupérer et c'est un chargeur très bas de gamme , bien plus mauvais que celui que j'avais de base ... Donc je suis bien dégoûté de mon expérience avec eux ... Donc j'ai pris le chargeur et je suis parti car j'en ai marre de devoir lutter contre l'incapacité et la mauvaise volonté des gens .
Sur ce , je n'y retournerai pas
Cordialement
Mr Brodu
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Ce que vous décrivez — facturation du diagnostic sans résolution de la panne intermittente, perte du chargeur puis fourniture d’un chargeur de moindre qualité et l’attente prolongée — ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir.
Afin de corriger la situation, pouvez‑vous nous contacter directement en magasin.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
N
Nicolas Comet Google
Première expérience avec le magasin irréprochable, changement du pneu avant de ma trottinette électrique.
La semaine dernière, je passe devant le magasin (avant ouverture, 9h) le responsable/commercial me parle car il installe la devanture. Ma trottinette est en panne.
Je demande s’ils accepteraient de stocker ma trottinette afin que je les appelle après ouverture. Refus catégorique.
La personne écourte la conversation de manière limite polie, alors que j’essaie d’expliquer que le problème est apparemment mécanique et non électronique, et qu’il peut être du au changement de pneu avant chez eux, car le moteur doit être réinstallé dedans.
Je comprends que le magasin n’est pas encore ouvert et qu’il a à faire, mais on peut aussi essayer d’être arrangeant avec les clients qui sont en galère, d’autant que je n’ai pas été impoli du tout…
Bref, un autre magasin a cette réparation, et je suis prêt à mettre le prix.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis et d’avoir fait appel à Repair And Run Bordeaux centre. Nous sommes navrés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu en amont de notre l’ouverture vous a déçu. Nous sommes à votre entière disposition pour convenir d’un créneau et clarifier ce qui s’est passé et vous apporter une solution. Bien cordialement.
M
Marc Nicolaë Google
Excellente expérience ! J’ai fait livrer mon vélo chez Repair and Run et ils ont pris en charge l’installation de manière impeccable. Service rapide et professionnel, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de la livraison et l’installation de votre vélo se sont déroulées de manière impeccable. Nous transmettrons vos compliments à l’équipe de Repair And Run Bordeaux centre.
H
Hey c Axel49 Google
Un service irréprochable ! Ma trottinette était inutilisable et je craignais une grosse facture. Le conseiller a immédiatement trouvé le problème : il suffisait de remettre un boulon. Il l’a réparée sur place, avec le sourire, et en plus gratuitement ! Il m’a même donné d’excellents conseils pour l’entretien afin d’éviter de futurs soucis. Gentillesse, professionnalisme et honnêteté : je recommande cette boutique les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu remettre votre trottinette en état rapidement et que les conseils d’entretien vous aient paru utiles. Votre confiance et vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe nous vont droit au cœur.
N’hésitez pas à revenir ou à nous contacter pour tout autre besoin.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre - Réparation de vélos et trottinettes électriques
L
Lafon Antoine Google
Je remercie chaleureusement Léo, qui a réparé ma trottinette.
Il a était très gentil et m’as expliqué tout ce que je devais savoir. Il m’as pris sans rendez vous tout en me consacrant du temps !
Je recommande ce magasin ou la qualité des techniciens est de mise !
Je suis entièrement satisfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes heureux que Léo ait pu réparer votre trottinette, vous recevoir sans rendez‑vous et prendre le temps de tout vous expliquer. Votre recommandation et votre satisfaction nous vont droit au cœur. N’hésitez pas à revenir ou à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
S
Stéphanie Espinar Google
Super sens du service ! Super accueil de toute l equipe ! Rare et precieux ! Merci !
J avais besoin de divers conseils et aussi de gonfler mes pneus de VAE qui avaient souffert de la chaleur.
J ai ete prise en charge par un reparateur sans rdv , ni frais. Je reviendrais quand j aurais besoin d une revision ou autre besoin. Je recommande .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et le service de l’équipe vous ont satisfaite. Content que nous ayons pu vous conseiller et gonfler vos pneus de VAE rapidement, sans rendez-vous ni frais.
N’hésitez pas à revenir pour une révision ou tout autre besoin — nous restons à votre disposition. Merci également de votre recommandation.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
C
Charline Benito Google
Je recommande à 200% ! 🤩
Je suis venue pour une crevaison sur ma trottinette et dès le premier contact, l’accueil a été incroyable du début à la fin. On sent que l’équipe est vraiment passionnée et qu’elle se démène pour trouver des solutions rapidement.
Je suis même revenue ensuite pour un simple gonflage, et j’ai eu le même accueil chaleureux et professionnel. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi gentilles, compétentes et à l’écoute.
N’hésitez surtout pas à aller les voir, vous serez entre de très bonnes mains. Encore merci à toute l’équipe, vous êtes au top ! 🙌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité et l’accompagnement de l’équipe aient été à la hauteur lors de la réparation de votre trottinette puis lors de votre passage pour un gonflage. Vos remarques sur la compétence et l’écoute de nos techniciens nous confortent dans notre travail et nous encouragent à maintenir ce niveau de service.
N’hésitez pas à revenir pour toute autre intervention ou conseil, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
L’équipe Repair And Run Bordeaux centre
A
Alexandre ALIAS Google
Très mauvaise expérience, je viens en urgence dans cette boutique à 12h pétante, car j'ai crevé avec ma trotinette le matin en arrivant à un rdv, j'explique la situation que je dois absolument repartir sur Mérignac avec auj et au plus tôt, à un des salariés, qui me dit: normalement on doit prendre rdv, mais je comprends votre situation, je peux vous la prendre mais qu'elle ne sera pas prête avant 15H. c'est pas l'idéal mais pour moi c'est déjà énorme de repartir avec . je le remercie vivement et il me dit/ si jamais elle est prête avant. on vous appelle .
je tue le temps mais à 14h30, ne sachant pas quoi faire, je décide de retrouver à la boutique et j'attendrai qu'elle soit terminée pour repartir dès que possible.
j'arrive et là un des salariés me dit: ah mais elle est pas prête et ne sera pas prête pour 15h!!
je lui ai demande si c'était une blague et que son collègue s'était engagé à ce qu'elle soit prise en priorité vu que je devais repartir au plus tôt avec.
il en avait rien à faire et m'a demandé si j'avais bien compris et si vraiment j'avais bien entendu 15h. je lui ai répondu que : oui sinon je ne reviendrai pas la bouche en coeur en disant me^me , j'arrive avec un peu d'avance mais j'attendrais ( avant de m'annoncer qu'elle ne sera jamais prête à temps) . vraiment c'est scandaleux de faire des promesses et de ne pas les tenir, de mettre des gens dans l'embarras et d'en avoir rien à faire. donc je ne recommande pas du tout cette boutique et jamais je n'y retournerai y faire réparer une trotinette. pas fiable et pas sérieux, et soit on dit oui et on fait. s'il m'avait dit non dès le départ et je me serais débrouillé autrement et n'aurai pas perdu 2H30 de mon temps pour rien! je suis reparti avec ma trotinette à plat et j'ai du prendre moyen de transport (taxi) pour rentrer, à cause d'eux car je n'avais plsu le temps de me débrouiller autrement. Vraiment, à fuir.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation était clairement urgente, et nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être frustrant pour vous.
Nous avons bien pris note de votre retour concernant la communication et la promesse de délai. Il semble que des erreurs de coordination se soient produites, et nous en sommes profondément désolés. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons revoir nos processus internes pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse trouver une solution,
Cordialement,
L'équipe de Repair And Run Bordeaux centre
J
Juan Sebastian Google
Service très rapide, aimable et avec un personnel souriant ! J'ai eu un soucis avec mes vitesses et on me l'a réglé en 5 minutes en m'expliquant tout en détail. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide et notre équipe souriante ont répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à résoudre les problèmes de nos clients avec efficacité et à fournir des explications claires. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous revoir bientôt chez Repair And Run Bordeaux centre.
L'équipe Repair And Run
D
Dolfin 33 Google
J'ai pris un rendez vous pour un diagnostic sur ma trottinette.
J'ai été très bien accueilli. La réparation a été faite dans l'heure et au prix annoncé.
Je les recommande 👍
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que la réparation de votre trottinette a été effectuée rapidement et au prix convenu. Votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres services, nous serons heureux de vous aider.
L'équipe de Repair And Run Bordeaux centre
B
B Ozd Google
Je suis allée chez Repair and Run pour une crevaison sur la roue de ma trottinette, et j’ai été très bien prise en charge du début à la fin. Un grand merci à Tiago pour son accueil, son professionnalisme et toutes ses explications claires. Service rapide, efficace et vraiment pro. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Repair and Run Bordeaux centre. Nous sommes ravis d'apprendre que Tiago a su vous offrir un accueil et un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service rapide et efficace à tous nos clients.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur.
L'équipe de Repair and Run Bordeaux centre
T
Tiffany Faure Google
J’ai fait réparer mon vélo il y a peine 3 mois, (pédalier à changer), il a été garder pendant 3 jours car ils n’arrivait pas à le réparer…
Au final une réparation médiocre et bâclé a tel point que j’ai perdu ma pédale sur la route quelques jours après !!! J’ai dû faire appel à un vrai professionnel qui m’as dit que le serrage du pédalier était inexistant et de plus que ce dernier était mal remonté et sans graisse… A fuir à part si vous souhaitez repartir avec un vélo en kit !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réparation de votre vélo n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous aimerions avoir l'occasion de discuter de cela davantage et de trouver une solution appropriée. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce souci ensemble.
Cordialement,
L’équipe de Repair And Run Bordeaux centre
A
Aurore Bernard Google
Rapide et efficace ! Je les ai appelé pour faire réparer mon vélo en urgence après une crevaison, ils ont pu le prendre en charge très rapidement avec un super accueil
Je les recommande sans hésiter :)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre besoin en urgence. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. C’est un plaisir de vous accompagner en tant que reparateur velo de confiance .
Bonne journee
L'equipe Repair and Run
c
charles douence Google
Professionnels et commerçants .
J’ai demandé conseil auprès d’eux pour des problèmes rencontrés sur mon fatbike.
A l’atelier, ils ont pris le temps de contrôler le vélo sur tous les aspects, fait des test, donné des conseils .
L’accueil a été parfait, le staff a l’écoute et sympathique .
C’est une excellente adresse pour faire réparer son vélo électrique .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Douence,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et prendre soin de votre fatbike. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à offrir un service complet en tant que reparateur velo electrique.
Bonne journée,
L’équipe Repair and Run
C
Clément Leneze Google
Superbe accueil de l’équipe. Je suis venu pour l’entretien de ma trottinette et ils ont pu me conseiller sur les points à faire pour le suivi de celle-ci. Roue complète avant + roulement avant car il faisait du bruit + plaquettes arrières avec réglages de l’étrier pour avoir davantage de freinage.
Prix très correct pour des prestations de qualités avec un échanges sympathiques.
Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leneze,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner pour la réparation trottinette électrique et vous conseiller sur son entretien. Votre satisfaction concernant les prestations et le rapport qualité-prix est une belle récompense pour notre travail.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre réparation !
Bonne journée,
L’équipe Repair and Run
J
Jo Deg Google
Au top ! Je suis passé pour 3 petites réparations qui ont été faites de suite, je suis reparti en 10 min ! Ca ne m'a coûté que ce commentaire amplement mérité ! Rapidité, efficacité, pro ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement. Effectuer une réparation vélo dans les meilleures conditions et délais est toujours notre priorité. Votre satisfaction et ce retour sont très appréciés.
Bonne journée,
L'équipe Repair and Run
A
Ayoub E Google
Super expérience chez cet atelier ! L'équipe est incroyablement sympa et honnête. Je pensais avoir un problème de plaquettes de freins, mais ils ont rapidement identifié qu'il s'agissait simplement d'un réglage nécessaire au niveau des freins. Plutôt que de me faire payer le changement complet des plaquettes, ils ont effectué le réglage pour seulement 25 € au lieu des 55 € prévus. Service efficace, transparent et économique. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience agréable chez Repair And Run Bordeaux Centre. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su identifier le problème avec précision et vous offrir une solution économique et transparente. Nous vous remercions de recommander notre atelier et espérons avoir de vos nouvelles pour vos futures réparations de vélos et trottinettes électriques.
Magasin de réparation de vélos dans les quartiers voisins
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Repair And Run Bordeaux centre - Réparation de vélos et trottinettes électriques
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