Les notes basses de certains clients ne sont pas toutes justifiées, il s’agirait d’être + objectif et lucide: C’est une marque locale mais qui vend partout en France (déjà ça c’est rare aujourd’hui). Plusieurs pantalons achetés, lavés maintes fois et qui n’ont pas bougé (il faut aussi être délicat, avec tout vêtement, éviter le séchage à 800 tours minute). Blazer achetés il y’a quelques années aussi, toujours intacts. Plutôt que décrier des services clients, certes moyens parfois, la clientèle devrait aussi se réjouir qu’une telle marque locale, durable et à prix modérés existe — à l’heure où la fast fashion chinoise ultra bas de gamme installe ses boutiques en France. Oui je parle de Shein.
Reiko Siège Social et E-shop
Magasin de vêtements pour femmes · Marseille (13)
À propos de Reiko Siège Social et E-shop
Reiko Siège Social et E-shop est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (17)
Les jeans REIKO sont de très haute qualité ! Je possède plusieurs paires et elles n'ont pas bougé depuis des années, malgré un usage régulier. Le tissu est robuste et résistant tout en restant agréable à porter. Même après plusieurs lavages, la couleur et la forme restent intactes. Un excellent investissement pour des vêtements qui durent dans le temps.
Je suis absolument ravi de la rapidité d’expédition des produits REIKO J’ai passé ma commande un matin et je l’ai reçu deux jours après Tout etait parfait bien emballé et bien protégé C’est un vrai plus quand l’attente est aussi courte et que l’expérience d’achat sur internet est aussi agréable
Les produits REIKO sont vraiment hyper tendance ! Chaque saison, la marque réussit à proposer des modèles à la fois modernes et intemporels, parfaits pour ajouter une touche de style à n'importe quelle tenue. Je suis toujours impressionné par leur capacité à suivre les dernières tendances tout en restant fidèles à leur identité.
Le processus d'achat sur le site REIKO a été très fluide et sécurisé. J'ai trouvé ce que je voulais rapidement, les informations sur les tailles étaient claires, et la commande s'est bien déroulée sans aucune mauvaise surprise. La transparence du site et le sérieux de la marque m'ont vraiment impressionné. Un grand merci à REIKO pour une expérience d'achat simple et sans stress.
J'ai eu une expérience incroyable avec le service client de REIKO ! J'avais une question sur la taille de leurs jeans et leur équipe a été réactive, amicale et très professionnelle. Ils m'ont guidé avec précision et m'ont aidé à faire le bon choix. On sent vraiment qu'ils se soucient de leurs clients, c'est rare de nos jours ! Je recommande vivement REIKO pour leur service irréprochable.
Super produit Je conseil à tous
Très satisfaite de cette marque et des produits qu'elle propose. Un service client de qualité, rapide et professionnel !
Service client catastrophique : un mois après avoir réceptionné le colis de retour (que j'ai dû payer, aucune étiquette de retour n'étant fournie), pas de remboursement. Un mail, un chat en ligne et un appel plus tard, toujours rien, malgré qu'on m'ait dit deux fois que ce serait réglé le lendemain. Il ne me reste qu'à envoyer un recommandé, histoire d'augmenter encore les frais de cette déplorable transaction. A fuir.
Très déçue par cette marque. Les artciles commandés sur le site ne me plaisaient pas j'ai dû payer pour le retour et 3 semaines après avoir reçu mon retour ils refusent de me rembourser et m'imposent un avoir. Je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
Très bien accueilli par un directeur sympathique merci 👍
Service client déplorable... J'appelle une première fois on me raccroche au nez, la deuxième fois une dame très désagréable me répond. Il est noté sur le site que je dois avoir un retour dans les 24h, cela fait plus de 48h on me répond "oui bah si on est pas là le week end c'est normal". Peut être oui... mais je suis cliente, on me doit le respect, et quand la marque ne respecte pas sa parole, vous pouvez au moins être respectueux lors d'une réclamation. Et mentionner sur votre site : réponse sous 24h HORS WEEK END ET JOURS FERIES.
ABUS de la CLIENTELE : aucune information ( ni écrite ni verbale ) ne m’a été donnée AVANT achat sur le fait qu’un produit "remisé « n’était pas échangeable , ce qui aujourd’hui est possible bien sûr chez la grande majorité des marques, de qualité ou pas . D’où ma grande surprise et ma colère alors que cliente de la marque et du magasin depuis des années je n ‘ai pu obtenir d’échanger le surlendemain avec ticket de caisse et parfait état le jean acheté sur ST FERREOL , Le fait que ce soit écrit sur le ticket ( et donc appris a posteriori ) ne permet pas de prendre une décision d’achat en conscience . Il s’agit là d’un procédé abusif ,.Je ne reviendrai vers la marque qu’après prise en compte de cette réclamation .
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