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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Red Black

Magasin de vêtements · Trégueux (22)

4,0 327 avis Fermé
Red Black — Magasin de vêtements

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Itinéraire

À propos de Red Black

Red Black est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Trégueux (22950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15
Samedi 09:30 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (327)

4,0
327 avis
5★148
4★101
3★45
2★10
1★23
p
philippe castel

Sac personnel directement laissé à l’accueil, sans explication. Sans même que l’on me propose un contrôle à l’entrée et à la sortie si nécessaire 😡 Je suis sûrement trop bronzé !!!!! Résultat : sortie au bout de 5 minutes ! Bravo

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait suscité ce ressenti. Nous tenons toutefois à préciser que la consigne consistant à laisser les sacs personnels à l'accueil est appliquée de manière systématique à l'ensemble de nos clients. Cette mesure répond à des impératifs de sécurité et de lutte contre la démarque, et ne vise en aucun cas une personne en particulier. Elle n'a absolument aucun lien avec l'apparence ou tout autre critère personnel. Notre priorité est d'accueillir chaque client avec le même respect et les mêmes règles pour tous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
A
Alexandre

La qualité des vêtements n'est vraiment pas génial, j'avais un défaut sur un vêtement que j'ai payé 120€ et pas de solution trouvée par ce magasin ni par la marque d'après les dire de la responsable, ni de geste de la part de l'enseigne. Je déconseille ce magasin, a fuire !! J'envisage un courrier a la marque

Réponse du professionnel : Monsieur, Lorsqu'un défaut relevant d'un vice de fabrication est constaté peu après l'achat, nous pouvons procéder à un échange sans solliciter l'accord préalable de la marque. En revanche, lorsque l'article a été acheté depuis une période plus longue, comme c'est le cas pour votre vêtement acquis il y a plus d'un an et demi, celui-ci doit être soumis à l'expertise et à la procédure d'évaluation prévues par la marque afin de déterminer si le défaut relève d'un vice de fabrication ou d'une usure normale. Après analyse, le défaut constaté n'a pas été reconnu comme relevant d'un défaut de fabrication ou d'un cas entrant dans les critères de garantie et de prise en charge du fabricant. C'est pourquoi nous n'avons malheureusement pas été en mesure de donner une suite favorable à votre demande. Nous comprenons votre déception face à cette décision. Celle-ci ne résulte pas d'un refus de notre part, mais bien de l'application des critères définis par la marque pour le traitement de ce type de demande. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter directement le service consommateurs de la marque afin de leur exposer votre situation. Ils pourront réexaminer votre demande et vous apporter, le cas échéant, des précisions complémentaires sur leur décision. Cordialement.
L
Loic Pelotte

J'ai acheté 2 articles chez vous . Plutôt satisfait mais vous pourriez faire un petit effort sur les prix. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de vos achats. Nous tenons toutefois à préciser que notre magasin applique les prix de vente conseillés par les marques, ce qui garantit une cohérence et une équité tarifaire sur nos produits. Nous restons néanmoins attentifs à vos retours et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous revoir prochainement.
D
Delphine Le Grand

Magasin avec des vêtements de marque donc prix en conséquence Magasin agréable

G
Gloria Bourneuf

Pas contente du tout. Je ne reviendrai plus dans se magasin. J’ai acheté une veste à mon marie pour Noël , il travaille en déplacement et n’était pas présent pendant les fêtes . Je n’est pas pu lui offrir avant le week-ends du 10 janvier. La veste (230€) trop petite pourtant c’est la taille qu’il met habituellement je vais voir pour faire un échange avec la même de la taille au dessus ou avoir un avoir et on ma pris de haut en me disant que pour les échanges ils y avait seulement un semaine. Je leur est expliqué notre situation pensant qu’il serait compréhensif et rien à faire. Je me retrouve avec une veste à plus de 200€ qui nous sert à rien . À chaque fois que nous venons nous en avons pour assez chère et bien vous venez de perdre des clients. De plus malgré avoir cherché la moindre petite poussière sur la veste pour essayer de dire qu’elle avait etait porté mais manque de bol elle était bien protégé dans une housse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Conformément à notre politique commerciale, les échanges peuvent être effectués dans un délai de 10 jours suivant l’achat. Après vérification auprès de notre responsable, il apparaît que votre achat, effectué début novembre, remonte à environ deux mois et demi avant votre demande d’échange. Soucieux d’offrir plus de flexibilité à nos clients durant les fêtes de fin d’année, nous avons exceptionnellement prolongé la période d’échange pour les articles achetés pendant le Black Friday jusqu’à la fin du mois de décembre 2025. Nous espérons que vous comprendrez qu’au-delà d’un certain délai, il ne nous est malheureusement plus possible de reprendre les articles. Nous vous remercions pour votre compréhension et serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau en magasin. Cordialement.
M
Maëlle Hervé

Venue pour échanger une veste avec une autre taille. La vendeuse m’a juste proposé un avoir. Je lui ai demandé si je pouvais faire un échange mais elle m’a dit que ce n’était pas possible sans explications… j’avais l’impression qu’elle s’en foutait un peu. Bref j’ai commandé la veste de mon côté du coup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre passage dans notre magasin. Je vous invite à téléphoner au magasin et demander la responsable du magasin qui prendra en charge votre demande. En vous souhaitant un bon week end.
M
Melissa Le Sage

Bien contente. En plus des promos intéressans. Je recommande!!

F
Fabien Dwld

Magasin qui vend des articles de marques comme Levi's, Kaporal, tommy Hilfiger etc etc Les prix sont élevés mais correspondent aux marques qu'on y trouve. Une partie du magasin est pour homme et l'autre moitié pour femme. On peut trouver aussi des sacs, portes-feuilles, chaussures de marque et quelques bijoux. Le magasin est grand et propre et les vendeurs sont courtois.

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