Reca Castelnaudary

Bel hôtel avec un superbe extérieur. Le personnel est très accueillant et sympathique. Je recommande cet endroit sans problème. Le petit plus...une chambre avec vue sur l'océan.

Toujours bien accueilli, toujours le sourire, toujours à l'écoute. Jamais je n'ai eu meilleur accueil et compétences dans une concession, y compris chez les autres marques. Merci à toute l'équipe.

Vendeur occasion ne répond pas à la demande du client. Veut à tout prix lui vendre un produit qu'il ne souhaite pas. Et à un prix qu'il ne veut pas. De plus, la réserve d'occasions de Castelnaudary est très limitée. Et impossible d'essayer un véhicule du réseau Renault. Donc, je suis allé ailleurs

Le travail est bien fait, le prix d'une révision + passage au contrôle technique est correct. Mais le prix des pièces détachées est totalement prohibitif. Un alternateur reconditionné vendu 400 euros, alors qu'on trouve le même à 120€ sur internet ! Normal qu'ils fasse des bénéfices sur la vente des pièces, mais là, quand même, c'est franchement exagéré !

Trop déçue..pourtant cliente chez Renault pour ma Mégane . Ce matin ma voiture qui ne démarre pas... je vais au boulot a pied 🙄 un peu de retard ,pas trop grave. A ma pause japelle Renault. J'explique. Jhabite a côté je leur demande sil peuvent venir ... non. Le mec assez désagréable..me dit d'appeler assistance assurance , je lui répond que je suis au tiers..que je ne suis pas loin.. non. Me dit que le dépannage va me couter cher. N'a pas envie detre sympa. Devant tant d'empathie je laisse tomber..😖. Tres decue car javais ète très satisfaite de Renault à Narbonne et aussi Renault a Lavaur. Il y avait un côté humain qu:On est toujours étonné de trouver dans ces grands groupes. Tant pis. Et là super, je rentre à pied chez moi..un petit garage à côté, je vais voir , j'explique. Le mec desuite me dit on y va. 😁 5mn après ma voiture était chez lui, et là elle est prête ! Trop contente , c'est bon les gens gentils et serviable. Ça m'a redonné le sourire. Et aussi l'envie décrire cet avis .

Je loue régulièrement des véhicules chez Renault Rent. Les responsables de ce service sont toujours aimables et professionnelles. Elles sont disponibles pour toutes réservations et trouvent des solutions à vos demandes. Les autres acteurs de ce service de location sont sympathiques et apportent des réponses à vos questions : mécaniques, techniques ou autres. Les prix sont très corrects. J'apprécie le service et le personnel. Je recommande vraiment !

Prise en charge de notre véhicule suite à une panne moteur, fin juillet sur l'autoroute. L'équipe de Franck a fait le maximum pour nous permettre de récupérer notre véhicule assez vite et ainsi sauver la fin de nos vacances Merci à eux

Bonjour, sur la route de mes vacances, un vendredi midi, ma voiture Dacia, a subi une panne de climatisation et de ventilateur. J'ai été très bien accueilli et la personne qui m'a reçu, malgré ses contraintes d'une fin de semaine, c'est occupé de mon véhicule et a décelé la panne immédiatement (congélation de l'arrivée de la climatisation). Merci pour l'accueil, l'écoute et le professionnalisme. M. RENIER