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MAGASIN DE JOUETS

Ravensburger

Magasin de jouets · Douains (27)

3,9 26 avis Ouvert
Ravensburger — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de Ravensburger

Ravensburger est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Douains (27120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 09:30 – 19:00

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Avis clients (26)

3,9
26 avis
5★18
4★0
3★0
2★3
1★5
n
nicolas claret

trop axé sur les puzzles selon nous

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Claret, nous sommes désolés que notre sélection ne vous ait pas convenu. Nos offres changent chaque semaine et nous sommes certains que vous trouverez votre bonheur la prochaine fois. Jule, de l'équipe Ravensburger Retail.
C
Céleste HERNIOU CANAZIN

Bonne boutique avec beaucoup de choix MAIS le prix affiché sur la boîte n’est pas celui facturé en caisse ! En rentrant chez moi, j’ai eu la mauvaise surprise de voir que le Memory Mario avait été facturé 9,73€ alors que le prix conseillé est 8,90€ et celui OUTLET est 6,23€ !!! Donc un conseil faites attention quand vous achetez plusieurs puzzles à ce que les prix affichés soient respectés car 3 euros d’écart c’est pas négligeable !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! 💛 Nous sommes vraiment désolés pour la différence de prix ; cela ne devrait évidemment pas arriver. 😔 N'hésitez pas à nous retourner le puzzle afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir très bientôt.
S
Stephanie Sauvage

Que dire... bonjour l'accueil 🙄 on dérangeait le jeune homme qui rangeait un carton positionné devant la pile de puzzle qu'on voulait regarder (500 pièces)..Pas un mot de sympathie ni de sa part ni de celui de la jeune fille qui nous encaisse car malgré tout on a quand même acheté 4 puzzles !! On me demande si je veux un sac je dis oui ,je paye ,et on me donne pas de sac.. que je réclame du coup...le mr me dit vous avez dit non! 🤨🤨 + un erreur de caisse en notre défaveur mais je m'en rend compte et le signale à la jeune fille.. Pas un mot rien...converse avec son collègue.... c'est la 1ere et dernière fois que j'y vais... il ne faut pas s'étonner après que les gens commandent en ligne...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti accueilli chaleureusement et bien pris en charge lors de votre visite. Cela ne correspond en aucun cas au service que nous souhaitons offrir, surtout lorsque vous prenez le temps de faire vos achats chez nous et de choisir nos produits. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et avons déjà abordé le sujet en interne au sein de notre équipe afin de nous assurer que nous communiquons de manière plus attentive, plus claire et plus respectueuse dans de telles situations. Chaque client doit se sentir le bienvenu chez nous. Si vous souhaitez nous donner une seconde chance, nous serions ravis de vous convaincre de la qualité de notre service lors de votre prochaine visite. Nous serons alors heureux de vous aider personnellement. Merci encore pour votre commentaire, il nous aide vraiment à nous améliorer. Cordialement, L'équipe de votre magasin Ravensburger 💙
P
Pauline Ormus

Super accueil et conseil dans cette boutique. Et les prix sont vraiment abordables. Merci! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait plu et que vous ayez été si satisfaite du service et des prix. Au plaisir de vous revoir bientôt ! ​​:) Cordialement, l'équipe Ravensburger
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sabrina ligni (Binou)

Cette boutique est ma préférée deja par leur accueil toujours avec un sourire, leur bienveillance,toujours à renseigner les clients et ils sont arrangeant,on y trouve des puzzles,des jeux et des peintures pour petits et grands avec des superbes offres..alors allez y 🥰surtout si vous etes amateur de grand puzzle car 18000 et même 40320 pièces vous attendent ...un grand merci à équipe, continuez ainsi..et à bientôt

Réponse du professionnel : Chère Sabrina, merci infiniment pour votre excellent avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait plu et que notre sélection vous ait été utile. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l’équipe Ravensburger.
T
Theo Lecarpentier

Un accueil glacial, mais déjà au moins j’ai eu un accueil, bon même si elle était en caisse à discuté. On est rentré, on est ressorti. Aussitôt rentré, aussitôt ressorti ! J’irai acheté chez un revendeur, Merci de votre bonne humeur…

Réponse du professionnel : Cher Théo, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et avoir l'occasion de vous convaincre de la qualité de nos produits. L'équipe Ravensburger Retail
L
Ly Lou

Nous adorons cette boutique 🥰 prix très intéressants, souvent des promotions, produits vendus toujours de qualité et surtout un super accueil à chaque fois de la part de Laura, elle est si gentille, si avenante et bienveillante envers les enfants... Ma fille me demande toujours si elle sera là quand elle sait qu'on doit y passer....merci de votre accueil 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton gentil commentaire. Nous sommes très heureux que tu te sentes si chaleureusement accueilli à chaque visite - et bien sûr aussi que nos prix et nos promotions soient bien accueillis. Nous attendons ta prochaine visite avec impatience. Salutations Timo de l'équipe Ravensburger Retail
A
Anaïs Ollion

Une honte ! Fidèle cliente de Ravensburger et de cette boutique, j’ai acheté sans remarquer (et sans que cela soit mentionné par un vendeur !!), un puzzle qui n’est pas celui montré aux vendeurs. Il est dans une autre boîte (pas celle originale), et déjà ouvert !!! Génial d’acheter 5000p pour sans doute en avoir une manquante. Un beau cadeau de noël raté et aucune réponse de la boutique bien sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés que votre achat ne se soit pas déroulé comme prévu et que vous ayez été déçue. Nous vous proposons bien sûr de remplacer le puzzle ou de vous rembourser intégralement. N'hésitez pas à contacter un conseiller en magasin. Cordialement, Sabine de l'équipe Ravensburger