RAULT PHILIPPE – Bois de chauffage, granulés & charbon à Quessoy

Client depuis plusieurs années de l’entreprise Rault, je leur avais commandé début mai une nouvelle palette de bûches de 33cm qui me fut livré dans mon sous sols, moins d’un mois après je constate que des dizaines d’insectes xylophages que j’identifie comme des capricornes sortent de la palette et envahissent mon sous sols, contaminant au passage une deuxième palette livré un an auparavant. Malgré une importante aération pour faire sortir les insectes couplé à un piégeage, l’ampleur des tas de sciure à pied de la palette livré et le bruit de grattement très présent à l’intérieur de celle ci me confirme une contamination importante Comme ces insectes sortant de la palette sont en pleine période de reproduction et ne souhaitant pas qu’ils s’installent durablement dans mes murs et surtout s’installe dans la charpente, les planchers et autres parties en bois, j’appelle le fournisseur pour leur faire part du problème et demander une reprise du bois livré. Cependant, pour cette entreprise, livrer du bois avec des xylophages en grand nombre au sein d’un domicile leur semble tout à fait normal ! puisque j’ai du faire face non seulement à un refus net de leur part de toute reprise mais aucune autre forme de solution ne m’a été proposé.

Nous n'avons pas reçu la quantité de bois commandée .en effet nous avons commandé 3 stères de bois qui sont donc équivalent à 2,40m3 selon l'oNF et une fois rangé nous avons reçu à peine 2 m3 Contactée par téléphone la secrétaire ose et se permet de nous dire que nous ne savons pas mesuré le volume de bois ( longueur multiplé par largeur et hauteur = volume) Elle met notre parole en doute Aussi nous pouvons alors nous permettre de douter de leur loyauté

Bois de qualité, livraison rapide, efficace, parfait ! Très bon rapport qualité prix ! À l’année prochaine !

Entreprise très sérieuse ! Le bois de super qualité il tient le feu !Et noircit pas mon insert ! Le service livraison est au top!

Je recommande vivement cette entreprise de bois de chauffage ! Le bois est de très bonne qualité, bien sec et se consume lentement, ce qui chauffe vraiment bien. La livraison a été rapide et ponctuelle, avec un service très professionnel et sympathique. Ça fait plaisir de traiter avec une entreprise sérieuse et fiable. J’en commanderai à nouveau sans hésiter ! (J’ai l’impression que certains des avis précédents ne reflètent pas vraiment la réalité du service, et ne sont peut-être pas totalement objectifs.)

Livrée aujourd’hui de 3 palettes… je remercie M. Rault et son équipe pour la qualité de son travail…tout est parfait de mon appel à la livraison… j’ai été parfaitement conseillée par M. Rault… le bois est sec ! Je recommande vivement cette entreprise !

Cela fait maintenant 3 ans que nous nous faisons livrer par l'entreprise de Mr Rault et nous n'avons jamais été déçus de la qualité du bois. Très professionnel, livraison rapide et les chauffeurs aimables , polis et très serviables. Un vrai commerçant comme on n'en trouve plus beaucoup 😉

Réponse rapide, livraison rapide, hélas le bois de Mr Rault ne brule pas...il ne fait que noircir et fumer.. et encore! ne pas acheter ici si vous avez besoin de bois pour cet hiver!!!

La qualité du bois est correcte en été mais en hiver le bois est humide étant donné qu'il est exposé en extérieur (à savoir). Rien à redire sur le livraison, mais malheureusement pour la gestion des paiements c'est très compliqué. On nous informe qu'il est possible de payer en plusieurs fois à une date à notre convenance, mais les chèques ne sont jamais encaissés au jour prévu (souvent plus d'un mois après). Les relances par mail restent sans retour et par téléphone aucune information n'est donnée, ni même de vérification effectuée... Je n'achèterai plus chez eux malheureusement pour cette raison, on ne peut pas passer notre temps à vérifier ce qui a pourtant été convenu en amont, surtout quand on est confronté à un silence radio une fois que les chèques sont en leur possession...

Une corde de bois en vrac livrée le 22 décembre 2022. Les bûches sont complètement humides !!! Impossible de faire un feu ! Les flammes ne prennent pas et une fumée malodorante se dégage du poêle...Du bois sensé être sec ! 340 euros perdus ! Une arnaque qui va faire l'objet d'un signalement à la DGCCRF !