Ramet Motoculture

Nous sommes clients réguliers Service ok

Personnel sympa et correct prix attractifs delai pour pieces de rechange rapide.Je recommande.

Je recommande très vivement cet établissement. Le personnel est aimable et compétent. Pour l'achat d'une pièce détachée à moins de 5 euros (destinée à une débroussailleuse que je n'avais pas achetée chez eux) j'ai été reçu aussi bien que si j'achetais un engin de jardinage couteux. Lorsque ma dépense sera plus importante (!) j'irai sans hésiter chez RAMET MOTOCULTURE de Vigneux !

Je suis passée pour la révision de mon robot STHIL. En plus d'un technicien sympa, j'ai eu un rdv rapidement et le matériel m'a été rendu proprement. J'avais déjà appelé suite à un problème, ils ont été à l'écoute et ça a été résolu en direct! Je recommande !

Robot tondeuse déposé en décembre pour la révision facturée 174 €. A la réception le robot est stocké au sec . Essai de remise en fonction en Mars: plus aucun signal. Je ramène la tondeuse mi-mars en expliquant bien qu'elle n'a pas servi depuis la révision et qu'elle devrait donc fonctionner. Un mois plus tard…( on aurait pu espérer que sortant de révision, le diagnostic aurait pu être fait rapidement ) je reçois un devis pour le changement de batterie pour 263 € avec une réserve sur la carte mère dont le changement couterait environ 400 €! Tout cela sur un matériel sortant de révision. J'ai donc récupéré mon robot. Je l'ai déposé chez un autre réparateur. La batterie a été changée pour 178€ ' au lieu des 263€) en cinq jours, WE de Pâques compris. A noter que chez ce réparateur la même révision est à 109 €. Evidement c'est chez ce dernier que j'irai à l'avenir et chez qui j'achèterai mon matériel si besoin.

Très déçu par le service, on m’explique que ma tondeuse Outils Wolf est trop vieille pour être réparé (25 ans) et qu’il ne vaut mieux pas tenter de la réparer; alors que les pièces sont disponible sur internet pour une cinquantaine d’euros … Ma tondeuse est maintenant comme neuve. C’est vrai que le personnel est aimable mais orienté vers les pro a mon avis, simple particulier à éviter.

De nouveau j'ai eu à faire à des personnes compétentes, côté réparation pour une prise en charge précise et argumentée et côté vente de matériel avec des bons conseils pour un futur achat Si vous passez, arrêtez vous! vous devriez être bien servi.... Sauf si vous récupérez votre matériel qui est partiellement remis en état !! Cela m'est arrivé et m'a obligé à revenir une autre fois..donc restez quand même vigilant si vous passez par l'atelier...vérifiez que le travail à été correctement fait..je retire une étoile !

Tondeuse autoportée laissée en révision complète en Janvier 2023 avec une facture de plus de 800€, comprenant la réparation d'une roue avec changement de chambre à air. Un nouveau problème de crevaison sur la même roue survient après une seule utilisation et nécessite une nouvelle réparation, alors qu'il est manifeste que la chambre à air avait été mal posée. Une seconde réparation nous est donc facturée, mais aucun effort commercial et attitude très désagréable quand nous avons fait part de notre mécontentement. Par ailleurs, les tarifs ont augmenté de 25% en 6 mois ! Bref, pas recommandable !