Ralph Lauren

Une étoile et je suis généreux. Fervent client depuis plus de 20 ans, je suis extrêmement déçu par la qualité en chute libre. Des pièces emblèmatiques comme les hoodies zippés, autrefois 100% coton, sont désormais 60% coton, 40% polyester (je précise que je parle de la même collection et non pas une collection RLX ou autre). Vieillissement prématuré du vêtement et plus aucune tenue. En comparaison Lacoste a su préserver une qualité désormais rare à prix équivalent. Enseigne à fuir, survivant sur une image de prestige désormais obsolète.

Tres bon magasin ! Un accueil sympathique et au petit soin je recommande

J’ai appelé le magasin pour un renseignement sur un pull. Une vendeuse m’a raccroché au nez, aigris et aucun sens du service client, aucun professionnalisme. C’est inadmissible pour une renommé RALPH LAUREN. N’a pas su répondre à ma question. Quel dommage pourtant une autre de ses collègue était exceptionnelle au téléphone.. Revoyez votre personnel !

Accueil parfait, service impeccable, j'y vais depuis 3 décennies avec toujours un immense plaisir.

L’accueil et l’accompagnement dans l’expérience client étaient impeccables, notamment grâce à Gizme, Selma et Sacha. Ils ont fait preuve d’une écoute attentive, d’un professionnalisme irréprochable et d’un sourire chaleureux, ce qui contraste fortement avec le comportement d’une autre collègue. Le seul point négatif de ma visite a été le comportement condescendant et hautain d’une vendeuse envers les clients lors de leur placement en cabine, ainsi que ses commentaires à voix basse très limites. Malgré cet incident, la boutique est très bien tenue et j’y retournerai avec plaisir.

Déçu de l’accueil. Le magasin est censé fermer à 19h, mais on m’a refusé l’entrée à 18h50, alors que je voulais simplement jeter un œil rapidement à un article. Je n’aurais même pas pris 5 minutes. Je comprends que la fin de journée approche, mais fermer les portes 10 minutes avant l’heure officielle n’est pas très commerçant. Dommage pour l’image de la marque.

Dommage pour cette marque emblématique car je confirme nécessité d’interrompre les vendeuses en pleines discussion au milieu du magasin (mais après efficace)et surveillance des cabines par une personne qui ne bouge pas de l’entrée de l’essayage (nous sommes tous des voleurs ?) et le regard méprisant à la caisse et désagréable au point que je voulais laisser tous les articles ! Mais erreur de 40€ en notre faveur alors merci cela compense …un peu !

Franchement, venir dans un magasin car il font des très bon produits mais une femme assez forte , brune grande de taille qui a refuser de répondre à nos question et refuser de nous aider et surtout elle était très désagréable , heureusement qu’on est parti chercher un vendeur au rayon homme qui nous a aider , mais c’est dommage qu’en 2025 on nous stigmatise , acheter sur internet c’est mieux et si les gens sont pas content de travailler il y’en n’a qui font mieux que eux. Par contre la caissière très gentil et très professionnel ..