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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Quinot Ets

Magasin de matériel de motoculture · Nangis (77)

3,7 62 avis Ouvert
Quinot Ets — Magasin de matériel de motoculture

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Itinéraire Site web

À propos de Quinot Ets

Les Établissements Quinot à Nangis sont spécialisés dans la vente et l'entretien de matériel de motoculture pour les particuliers, les collectivités et les professionnels. Ils proposent une large gamme d'équipements pour le jardin et les espaces verts, issus des plus grandes marques.

Matériel à batterieTronçonneusesTaille-haiesDébroussailleusesSouffleurs / AspirateursTondeuses (thermiques, électriques, robots)Tracteurs de pelouseMicrotracteurs / Tracteurs Vente de matériel de motocultureConseilRéparationEntretienSAVVente de pièces détachéesLocation de matériel

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

3,7
62 avis
5★32
4★7
3★8
2★2
1★13
Y
Yassin Challa

Je suis déçu par le manque de transparence et de professionnalisme. Après avoir déposé ma bétonnière, j'ai dû patienter 3 semaines avant de prendre des nouvelles. À ce moment, j'ai été reçu par une personne très agressive au téléphone, car elle n'a pas supporté que j'appelle pour savoir où en était la situation. Vu l'accueil reçu par ce monsieur au téléphone, j'ai souhaité ne pas faire les réparations. On me facture 70 € et on ne m'a jamais prévenu que le devis serait payant, et ce, sans mon accord initial. De plus, à la récupération, la bétonnière était démontée et le technicien a refusé de la remonter. J'ai dû faire intervenir la dame à la facturation (qui, au passage, n'est pas plus aimable que le monsieur qui répond au téléphone) pour exiger qu'on me la rende complète. Le sens commercial est totalement absent.

Réponse du professionnel : Nous prenons acte de votre mécontentement, mais nous tenons à apporter plusieurs précisions importantes sur le déroulement de votre dossier. Le délai d'attente : Si l'établissement de votre devis a pris du temps, c'est parce que nous étions dépendants des délais de réponse de nos fournisseurs pour les pièces spécifiques de votre bétonnière. Nous vous l'avons d'ailleurs expliqué lors de vos appels quasi-quotidiens. Les frais de devis et le démontage : Pour identifier une panne, nos techniciens doivent obligatoirement démonter l'appareil et y passer du temps. Ces frais de diagnostic (70 €) sont affichés en magasin et font partie de nos conditions générales, applicables dès lors qu'un appareil est déposé en atelier. Si vous aviez accepté les réparations, ces frais auraient été déduits de votre facture finale. Le remontage : Le devis ayant été refusé de votre part, l'appareil vous a été restitué en l'état (démonté). Remonter une machine non réparée et potentiellement dangereuse engage la responsabilité de notre atelier, ce que nous ne pouvons pas faire. L'intégralité de vos pièces vous a cependant bien été restituée. Nous regrettons que notre communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Notre équipe gère de nombreux dossiers chaque jour et nous mettons un point d'honneur à rester professionnels, même face à l'insistance de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches. Cordialement,
M
Mathieu Tissot

bons et pros , assez old school mention speciale pour la gérante qui a l air de faire la gueule mais qui en faite est plutot sympa. Un peu chère peut être simplement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes fiers de notre côté 'old school' qui est pour nous un gage de savoir-faire et de rigueur. Quant à la gérante, qui n'est en fait pas la gérante, elle est simplement très concentrée sur la qualité du service, mais elle apprécie sincèrement chacun de nos clients ! Concernant nos tarifs, ils reflètent l'expertise et la qualité des produits que nous utilisons. À très bientôt !"
J
Julie Laroche

Très bon conseils, Et service à la vente. Du début jusqu’à la fin. Content de notre tondeuse Colombia. On recommande. Nous avons fait un bon investissement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre nouvelle tondeuse Colombia vous apporte satisfaction. C'était un plaisir de vous accompagner dans cet investissement. Profitez bien de votre jardin !"
T
Tami Gomez Fernandez

Personnel gentil, mais patron exécrable Ils nous a manqué de respect, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai !! A Fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience 'a pas été a la hauteur de vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance au respect et a la satisfaction de nos clients. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous contacter directement afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis
B
Babeth

A fuir  les tarifs pratiqués sont exorbitants ! 1 heures Main d'œuvre 58,33 , motomix rajouter alors plein au démarrage!!! Je préfère faire travailler les artisans ailleurs , il y a jusqu'à une certaine limite, là c'est abuser ! Même pas aimable en plus, si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait lol. Manque de réactivité. Doivent manquer de personnel est surchargée bon ils sont beaucoup,  je me pose des questions ❓️ Dommage dans ce cas on va ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les examiner pour améliorer notre service. Nos tarifs reflètent la qualité de nos produits et services, mais nous comprenons que cela puisse être perçu différemment. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.
M
Mihajlo Raicevic

Personnels polis et à l'écoute en revanche le travail laisse à désirer. J'y ai déposé une tondeuse Alpina pour réparer la traction et le fait qu'elle ne démarrait pas. 1ere utilisation suite à la réparation, elle ne démarre pas, retour au magasin, pointeau carburateur bloqué, 2eme utilisation 3 semaines plus tard même chose, elle ne démarre pas. J'ai rappelé on me demande de revenir une troisième fois et que c'est sûrement le carburateur, en gros ils ne réparent pas la tondeuse, ils "essayent", vous facture "l'essai" et faut u retourner de nouveau. Tout est à faire en double pour un résultat proche de 0 car la traction à tout de même été réparée. J'y suis allé car on me l'a recommandé, après 198€ je suis toujours au même point. Bonne continuation à vous tout de même. Cordialement Mr RAICEVIC

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Raicevic nous sommes désolé, nous avons essayé de sauver votre carburateur par un nettoyage a ultra-son et minimiser les frais malheureusement malgré nos essais concluant en atelier celui ci visiblement n'était plus en état de fonctionner correctement et il est préférable de le changer N'hésitez pas a vous rapprocher de nous pour de plus amples informations cordialement Ets quinot
V
Vincent Billoquet

Établissement et salariés rien à dire travaille très bien ce qui est pratique c’est qu’il ont toujours des pièces (bougies, courroies, huiles, chaîne de tronçonneuse) et bien d’autre encore. Le personnel est très gentil, ils conseillent sans vous ruiner.

Réponse du professionnel : merci de votre retour a bientôt avec grand plaisir
B
Bruno Angot

A fuir car les tarifs pratiqués sont exorbitants ! On m'annonce plus de 32€ pour une pièce que j'ai payé 10€ par internet, reçue en 24H00, frais de port inclus. Je préfère faire travailler les artisans du coin mais jusqu'à une certaine limite, là c'est abuser ! En même temps si j'avais regardé les derniers avis cela m'aurait évité le déplacement ;) Même pas aimable en plus, si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait lol