Quiksilver Store Megève (Quiksilver/Roxy/Dc Shoes)

Achat ce jour au moment de l’encaissement je demande si cela ne va pas quels sont les modalités remboursement ou avoir car je n’ai pas le temps d’essayer, de plus la propriétaire est dans la cabine d’essayage ce qui est compliqué pour y avoir accès, on m’explique qu’aucun remboursement, et qu’aucun n’avoir n’est possible, je suis stupéfaite, je me dis à ce moment-là que je vais prendre le temps d’essayer, je suis encore dans le magasin, je n’ai pas quitté le magasin et elle me dit non, vu que l’encaissement a été fait, vous ne serez quand même pas ni remboursé ni aucun avoir ne sera effectué doublement plus choquant!!! À fuir manque de professionnalisme… D’ailleurs, rien, notifié dans le magasin, ni repris, ni échangé ! Suite à la réponse de la propriétaire je réitère au moment de l’encaissement je demande la procédure d’échange si problème de taille , que l’article soit soldé ou non il est nécessaire de le signaler dans le magasin ou informer le client à l’encaissement et peut être évité d’encaisser à ma question !!!! votre employé qui était bien mal à l’aise s’est excusé de la situation, vous n’avez même pas dénié sortir de la cabine pour nous répondre en personne… trouvez un autre argument pour répondre à cette avis et posez-vous les bonnes questions car il me semble que je ne suis pas la seule À être surprise par votre façon de procéder. Pour info l’article est parfait donc vous auriez dû être plus aimable. Vous auriez gardé une cliente qui venait dépenser à chaque saison. Bien cordialement.

Aucun remboursement. J'ai essayé de retourner un article non porté, mais la politique du magasin est de ne pas effectuer de remboursement.

Achat d’une pièce à 85€ avec un retour le lendemain sans avoir été porté, la responsable du magasin refuse le remboursement avec un service client peu professionnel. Assez choquant

Petite boutique sympa. Accueil chaleureux et personnel disponible et de bons conseils ! Variété des marques pour les après skis au top!