Quéguiner Matériaux

Merci à Benoit pour sa réactivité, sa patience et la gestion de nos dossiers!

Après avoir demandé 2 fois des renseignements sur le produit la réponse du vendeur c'était bien le produit qu'il me fallait or au moment des travaux l'artisan me dit ce n'est pas cela qu'il faut j'ai de la marchandise qui me reste sur les bras et 78 euros dépensé a tort Difficile de faire confiance

Nous habitons a 1h15 de ce magasin, nous avons appelé avec de venir afin de connaître les horaires d'ouvertures Exactes après un jour férié, nous lui indiquons que nous venons chercher du sable de Missillac la personne nous répond que le magasin ferme a 17h30 nous prenons aussitôt la route et arrivons a 17h10 pour que la personne nous dise qu'elle n'a personne pour nous charger depuis 17h00, nous voilà avec 1h15 de route pour rien et pas de sable !!! C'est aberrant !!! Nous espérons trouver ce sable bien spécifique ailleurs et ne remettrons pas les pieds dans ce magasin !

On se rend directement au magasin et passons commande et là on nous fait payer pour après nous dire qu'il n'y en a plus . Pas de remboursement, un avoir !!!!! Dans c'est cas là on vérifie le stock avant de faire payer le client.!

Je pense aussi qu'il vaut mieux être professionnel avec des conditions négociées pour travailler avec eux. tous les prix sont 30 % plus chère si on négocie un article il se rattrape sur un autre. On sent bien qu'en tant que particulier on les dérange.

Accueil désastreux de la part de la femme au comptoir. Ne connait pas son magasin, ni les produits qu’elle vend. Répond froidement et sans sourire. Et les prix sont bien au dessus de la concurrence, même en achat avec de grosse quantité ! Plusieurs fois que je vais la bas et à chaque fois pareil !

Soi-disant ouvert aux particuliers. Mais au comptoir, on ne vous écoute que d'une oreille, on vous dit que le stock du produit que vous voulez est déjà réservé, etc. Bref, vous perdez votre temps et vous repartez les mains vides.

Depuis que j'ai entrepris la réno de ma vieille maison, je fréquente régulièrement l'endroit pour sa proximité et son sérieux. L'enseigne semble faite pour les pros mais accueille le particulier dignement. Petite ou grosse dépense, le service est toujours impeccable. C'est ici que je trouve en général ce dont j'ai besoin quand je repars bredouille du magasin connu d'à côté. Niveau tarifs, du bon et du moins bon comme partout mais il est possible de discuter et surtout de monter en gamme. J'aurai les moyens, je ne me fatiguerait plus à faire des kilomètres.