Magasin.telEnseigne à fuir! Nous avons acheté notre moto printemps 2025. La moto niquelle, rien à redire. Faute à pas de chance un accident à cause de gravillons l'été dernier et la moto s'est retrouvée au garage. Nous avons pu découvrir le SAV déplorable. Les délais annoncés non tenus, et quand nous demandons des informations, le gérant nous répond "il ne fallait pas faire d'accident". Soit... nous récupérons notre moto 4 mois plus tard, avec un guidon mal réglé et des rayures pas réparées. Peu roulé avec car période hivernale. Début avril, la moto se bloque au niveau de l'accélérateur électronique (suite au premier accident?) et à nouveau un accident, et bien sur à nouveau dans le même garage. 2 mois plus tard, on nous annonce au téléphone que la moto sera prête dans une semaine. Bien sûr, aucune preuve des dires vu que rien par écrit. Finalement on aura attendu encore 2 mois avant de pouvoir la récupérer. Soit 4 mois au total, comme pour le premier accident. Depuis le jour de l'achat jusqu'à ce jour, soit 14 mois, la moto est resté en tout 8 mois bloquée chez eux! On fait le tour de la moto. Super sale, poussiéreuse et avec des traces noires un peu partout. Mais le pire, le plein d'essence avait été fait 2km avant l'accident. L'essence à été vidée du réservoir pour pouvoir le changer par un nouveau, ce qui est logique. Mais l'essence n'a pas été remis dans le nouveau réservoir, que 3 l à tout casser. Et quand on a posé la question de savoir si ils avaient touché à l'essence, leur réponse : "on ne s'amuse à siffonner les réservoir, on n'a pas touché à votre réservoir ". Bref, comment changer un réservoir sans y toucher, faudra m'expliquer. Perte sèche de 15 l d'essence. Nous payons, on nous remets les papiers, mais ils ont ommis de nous remettre la facture. Je téléphone 1 heure plus tard leur demander la facture par mail. La réponse: "oui je vous l'envoie, si j'y arrive". Je ne pensais pas que c'était compliqué d'envoyer un mail. Pour information, je n'ai toujours pas reçu ce mail. En 15 ans de conduite de moto, l'accident de 2025 était le premier et le suivi de ce SAV nous a complètement dégoûté de ce garage. La moto a été vendu car nous ne voulons absolument plus y mettre les pieds. Donc pour résumer, si vous souhaitez un garage où on vous parle avec sarcasme, avec des délais de 4 mois , des véhicules rendu sale et non réglé où il faut réparer nous même derrière, allez chez CF moto Wihr au Val!
Quad Moto Cycle
Magasin de vélos · Wihr-au-Val (68)
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À propos de Quad Moto Cycle
Quad Moto Cycle est un concessionnaire spécialisé dans la vente et l'entretien de vélos électriques, motos et quads en Alsace. Situé à Wihr-au-Val, le magasin propose un large choix de véhicules et dispose d'un atelier de réparation certifié pour assurer le suivi et l'entretien de vos machines.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (140)
Très bonne expérience suite à l’achat de mon VTTAE. Personnel agréable, à l’écoute et de bon conseil. Très contente de mon achat ☺️
Un immense merci à toute l'équipe ! Nous avons adoré notre expérience. Les vélos étaient impeccables, le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. L'accueil est chaleureux, les conseils sont excellents et tout est fait pour que l'on passe un super moment. On sent une équipe passionnée qui prend vraiment soin de ses clients. C'est un vrai plaisir de louer ici ! Je recommande ce magasin les yeux fermés et j'y reviendrai avec grand plaisir. Si vous cherchez une location de vélos de qualité avec un service irréprochable, n'hésitez pas une seconde !
Nous avons acheté un vélo électrique, Et différents vêtements à plusieurs reprises Un super accueil , le service et un très bon rapport qualité prix Je recommande vivement
Un grand merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à Morgan pour son accueil, sa gentillesse, ses précieux conseils et sa disponibilité. Il a toujours pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Merci également à Hugo, le mécanicien, pour ses explications sur le fonctionnement de ma moto 800 MT-ES, ses options et tous ses conseils lors de la remise de la moto. Il ne me reste plus qu'à avaler les kilomètres avec cette 800 MT, qui est vraiment une superbe moto ! Encore merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.
A fuiiiiiiiir !!! Ramener un buggy avec un parallélisme nikel plus jamais j'ai eu un parallélisme droit je sais pas se qu'il m'a fait du coup sa ma tellement enbeter j'ai vendu le buggy ! Un escort de première !
Une expérience au top j’ai acheté un vtt électrique juste génial avec un bon rapport qualité prix le personnel est très sympa et agréable et cherche toujours à vous satisfaire et vous aider au mieux dans vos recherches vraiment merci 🤩
Bonjour à tous, J’écris cette avis après l’achat d’une moto ! Tout commence avec une visite sans but précis puis finalement je me décide à acheter une moto en profitant des soldes. Du début de l’achat du véhicule jusqu’à la vente, j’ai été accompagné par une équipe au top et qui a un très bon contact ! Je vous recommande vivement de passer là-bas ne serait-ce pour prendre du renseignement sur les véhicules et enlever la peur d’acheter du CF MOTO qui est peut connu pour l’instant en France. Je remercie encore une fois toute l’équipe du magasin pour leurs gentillesse et sympathique ! Pour ce qui est du véhicule rien à dire tout roule 🤓 Encore merci à Rayan pour ses conseils ! Bien a vous !
Un accueil chaleureux et professionnel Une équipe à l’écoute, qui prend le temps d’échanger afin de proposer le produit qui correspond au mieux à la demande du client Un service technique très attentionné Je recommande vivement
Ma visite dans ce magasin a été super, avec un personnel à l'écoute. Je recommande fortement !
Très bon accueil et des conseils précieux pour l'achat d'un nouveau VTT pour mon fils. Après plusieurs visites au magasin pour l'achat de matériel ou des réparations à l'atelier cycle, nous sommes toujours satisfait de l'accueil et du service.
Je viens de découvrir après avoir acheté il y a une année deux vélos électriques pour un total de 7100 euros qu'un dérailleur pouvait se dérégler après n'avoir parcouru durant l'année que 200 km et à titre de"geste commercial" être facturé 19 euros pour un réglage et un. graissage ....durée de l'intervention. 10 minutes .J'apprécie à sa juste mesure la politique commerciale de cette maison ....la symbolique est pour moi parlante et je veux partager cette chouette expérience ...
Superbe journée entres filles où nous avions loué 6 vélos électriques. À refaire !!!!! Je recommande à 100% .
Service de location au top ! J’ai pu faire 90klm en mode eco, je précise mode ECO et pas TURBO la consommation n’est pas la même et c’est normal ! Et le magasin est encore plus beau depuis la rénovation intégral ! Je recommande
Expérience décevante de location de VTT électriques. On nous a assuré une autonomie à la journée sur les deux vélos pour les itinéraires que nous avions prévus. A condition, bien sûr, de ne pas trop utilisé le mode turbo et Mbt+. Nous avons été très vigilants dans notre utilisation pour profiter pleinement de la journée. Malheureusement la batterie du vélo de mon fils est à plat à 16h alors qu'il reste 30 % de batterie sur le mien. Nous devons donc finir notre journée à 16h au lieu de 18h, comme vendu. Face à ce décalage d'autonomie entre deux vélos et notre déception de ne pas pouvoir finir notre itinéraire, nous obtenons comme seule réponse, que nous avons dû trop utiliser le mode turbo. Ce qui est faux. La location de VTT électrique a un coût certain et nous avons la désagréable sensation de ne pas avoir été respectés en tant que clients.
Excellent accueil, avec le sourire. Les personnes qui m'ont accueilli ont pris le temps de me donner de très bonnes explications, claires, détaillées. Bref, de très bons professionnels. Je recommande.
Décevant, on nous annonce au téléphone une révision quad à 240 €, nous faisons 1h de route et à la fin on nous facture une révision basique sans supplément à 409 € !! Une honte... Suite à votre réponse auquel bien sûr je ne peux répondre je modifie celui ci, je ne dis pas que le prix n'est pas justifié et ne vous traite pas de voleurs ... mais juste que la moindre des choses c'est de donner le bons tarifs dès le départ pour ne pas avoir de mauvaise surprise à l'arrivée... Vous pensez que c'est mieux votre réaction que d'insinuer qu'on est dès menteurs ?? Bravo qu'elle belle image vous donner ... Et concernant fidelis auto vous vous permettez de juger sans connaître quand on achète une voiture à plus de 24 000 euros sous garantie et que la patte de fixation de lairbag du volant est casser le jour meme de lachat que le vendeur ne veux pas prendre en charge vous trouvez sa normal ? J'espère que vous faites pas pareil avec vos clients ...
Excellente négociation , discussion courtoise après retour d'un vélo neuf acheté rapidement sans mûre réflexion de ma part !!! 🙃🙃 Maintenant je suis parfaitement satisfaite de mon VTT KTM kapoho, trop, trop bien, une super machine, j'adore les sensations que procure ce magnifique VÉLO🥰🥰🥰 c'est top !!
Super magasin et toute l'équipe, sans exception, au top. Excellent accueil, bonne écoute, bons conseils du coup. De vrais professionnels. J'ai commandé une cf moto 450 MT qui arrive début février. Je recommande. Lionel
Je trouve très hypocrite ce monde actuel, tellement simple d'écrire un commentaire pour dénigrer, ou essayer de détruire un commerçant qui donne sa vie pour son " Commerce", malheureusement les gens non plus le courage de dire, ou parler ouvertement quand ils ont un problème, tellement simple d'écrire des commentaires haineux sur un clavier.... Me concernant je suis client auprès de " Quads Motos cycles " depuis quelques temps et je nai jamais été déçu, j'ai acheté plusieurs vélos électriques ainsi qu'un porte vélos, du matériels ect...et encore une fois...jamais déçu.. Étant très pointilleux, j'ai pu constater qu'à chaque achat d'un nouveau vélo, l'équipe de vente était à l'écoute de mes envies, l'équipe de préparation était impeccable, réglage des amortisseurs, hauteur de selle ect ect...aux petits soins.. que dire de plus hors mis que je suis satisfait à chaque achat, à chaque révision, au point de m'arrêter parfois juste pour venir les saluer. Ne juger pas immédiatement, personne n'est parfait, une discussion est bien plus constructive, qu'un commentaire sans intérêt. Bravo à toute l'équipe. Un client satisfait.
Excellents. Nous cherchions à louer deux vélos électriques tout suspendus pour faire une route à travers les vignobles des beaux villages d'Alsace. Finalement, nous les avons choisis, et nous avons bien fait. La réservation en ligne est très simple et intuitive. Une fois en magasin, l'accueil a été parfait. On voit qu'ils sont des professionnels.
Voici une inauguration splendide, où des clients, des amis et des membres de la famille se sont réunis autour des propriétaires, Morgan, son époux et leur charmante petite fille, accompagnés des vendeuses et des mécaniciens, tous affichant un sourire. Quel bonheur d'être témoin d'un moment aussi marquant. Ce magasin, récemment rénové avec soin, vous impressionnera par sa vaste sélection de quads, motos et vélos, ainsi que par son équipement de haute performance à la pointe de l'innovation. Vous y découvrirez également un large éventail d'articles complémentaires et de vêtements adaptés à votre pratique sportive. Je vous encourage vivement à visiter ce magasin, vous ne serez pas déçu.
Une rare société qui respecte les clients. Le professionnalisme et la réactivité sont très présents. Félicitations
