Pure Design FWI

SAV inexistant pour un lustre acheté environ 800 euros. La dame au téléphone est désagréable. On a le sentiment que notre argent a été pris et que désormais elle s’en fou totalement. Elle estime avoir fait son maximum ( en envoyant le lustre chez un réparateur de téléphone qui n’a pas réussit réparer malgré sa gentillesse ), bref… rien de sérieux. Bilan : lustre acheté super cher, il ne fonctionne plus, aucune solution trouvée.

L' accueil téléphonique laisse à désirer. J’ai eu affaire ( pour une panne de mon brasseur d'air)à une personne dépourvue d’écoute et d’empathie, ce qui est regrettable. Un rappel sur l’importance de la courtoisie et du professionnalisme serait plus que nécessaire!!!!. Madame, si vous n’aimez pas votre travail ou que vous ne savez pas accueillir les clients correctement, il serait préférable de changer de voie afin de ne pas leur faire subir votre mauvaise humeur.

De beaux choix pour la déco. J'ai pu bénéficier de la prime EDF pour un brasseur d'air très moderne. L'installation c'est bien passé également.

Bonjour Très satisfait du jeune Kenny lors de la pose des brasseurs d'air à mon domicile. Ponctuel,méticuleux, respectueux, très professionnel et surtout agréable, il faut valoriser ce jeune plein de dynamisme, il exceptionnel ..

Déçue de ma première visite au magasin pure design fwi. Aucun accueil, pas de réponse à mon bonjour. Le vendeur est resté assis au fond du magasin nous ignorant complètement tout en répondant à un appel téléphonique en haut parleur. Première et dernière fois pour ma part.