Pur Vélo

Atelier très réactif. Mon vélo étant mon principal moyen de locomotion, j'apprécie la rapidité de service et les solutions proposées quand les constructeurs ne font plus les pièces détachées de mon Scott électrique qui a 5 ans et se portent très bien grâce à son entretien annuel.

Evitez les vélos Cowboy: Cela fait 9 mois que ma batterie est en panne. Au début, on m'a fait croire que c'était un problème de spacer donc il a fallu que j'en achète mais ce n'était pas cela. Il a faffu donc que je commande une batterie: cela fait 7 mois que j'attends mais l'argent a bien été encaissé!!!!

alors que dire que des incompétents ils ont tout le matos à disposition, mais ils arrivent pas à travailler, j’ai jamais vu ça. Franchement vous allez trouver mieux ailleurs que ce magasin d’Versailles, il y en a un pas mal que je peux pas citer pour des raisons de jalousie, mais je peux vous le dire, ce Magasin n’en vaut vraiment pas la peine, ils sont bien pour vendre des vélos, mais pour les réparations et tout c’est sur rendez-vous et les mecs sont incapable de faire une soudure il faut revoir tous, ça m’étonnerait que j’y retournerai.

Mon Scott Speedster vient de chez Pur Vélo et j'en suis tout à fait satisfait ! De plus le gérant du magasin, Lionel, est très compétent.

J'y suis allé pour prendre livraison d'un vélo reconditionnée acheté chez Mint Bikes. Super accueil, des conseils, petite discussion sur le vélo en général en attendant que le poste administratif se libère, montage gratuit des accessoires sur le vélo qui avait été préparé avec soin.

Un large choix d’accessoires et de vélo en stock ou sur commande, c’est appréciable. Mais très déçu du service (accueil atelier en particulier) Des erreurs atelier dans le montage accessoires : vis cale pieds mal serrées à la livraison d’où vis perdu au roulage, peu de coopération atelier pour y remédier en 3 coups de tourne vis… (service express??) vélo livré avec bruit immédiat dérailleur (vélo à immobiliser pour corriger) Des erreurs dans le conseil des accessoires. Malgré ma visite de contrôle gratuite dans les 3 mois, je ne reviendrai pas.

Réparation correcte donc je mets quand même trois étoiles mais par contre l'accueil (aussi bien le jour où j'ai emmenée que celui où je suis venue chercher mon vélo) est déplorable. Juste pour ça je ne reviendrai pas. Moi qui suis tout le temps de bonne humeur avec le sourire je ne comprends pas comment on peut être désagréable à ce point.

Je vais considérer que votre technicien n’était pas dans son bon jour. Je repars avec mes roues après 1h30 de route, avec pourtant un premier contact téléphonique la veille plutôt engageant. Dommage. On ne peut pas être tous les jours à fond, mais il faut savoir faire la part des choses, je ne suis pas responsable de ce qu’il lui arrive. La goutte qui a fait déborder le vase: une mesure de hauteur de jante au pied à coulisse dans l’élan de sa désinvolture, faite complètement de traviole à l’arrache, que j’ai pour le coup considéré comme un manque de respect. J’étais jusqu’alors pourtant prêt à lui laisser le matos même si j’avais bien compris depuis la première seconde que mon problème ne l’intéressait pas plus que ça. Je n’étais pas au bon endroit au bon moment c’est tout. Bonne continuation.

Très bon contact téléphonique pour prise de rdv, puis très bon accueil lors de la dépose du vélo. Bons échanges avec le responsable de l'atelier ainsi que de bons conseils, ni de propos dégradants sur mon vélo qui ne vient pas de Pur Vélo et dont la marque n'est pas la plus réputée du marché. Je recommande

Le personnel du magasin m'a beaucoup aidé. Je suis venu de Paris à Versailles et je devais revenir, mais j'ai percé la roue. Dans le magasin, on m'a mis une nouvelle chambre en quelques minutes, on a gonflé la roue et on m'a donné un verre d'eau. Grand merci!

J'ai longtemps hésité avant de poster cet avis mais après avoir déposé mon vélo, j'ai eu quand même quelques mésaventures. Avant tout, l'accueil est très sympa ; l'accueil... mais concernant les mécanos, on est reçu bien différemment. J'ai récupéré mon vélo, qui avait été stocké dans la cour intérieure (par manque de place), sauf qu'il y a eu un orage de dingue et j'ai un peu avalé de travers lorsque j'ai vu mon vélo (parmi tant d'autres) sous des trombes d'eau... Sans un mot d'excuse. Bref, je viens pour une purge de freins hydrauliques, j'en ressors avec d'autres réglages que le frein que je voulais remettre en état. Il s'avère que mon levier dysfonctionnait. Plutôt que de tenter de le réparer (piston bloqué), on me propose de le changer pour un prix non négligeable (j'ai trouvé le pièce 2 fois moins chère). Plus ennuyeux, on me rend mon levier de frein, avec des pièces manquantes... Du coup, si j'avais voulu le réparer, je n'aurais pas pu ! Contrariant... Je finis par réparer mon frein tout seul et je teste mon vélo aujourd'hui. Dans les entretiens "non prévu", on m'a fait un réglage de la direction et je me rends compte ce matin que mon cintre était mal remonté (pas droit et mal revissé). Pour résumer, ça fait beaucoup de petites choses... Je comprends qu'il y ait beaucoup de travail en ce moment mais j'ai trouvé l'expérience globale assez moyenne. Je pense que la boutique est bien pour acheter un vélo ou faire des entretiens un peu "basiques" mais je n'y retournerai pas pour des choses plus techniques.

Le magasin est plutôt correct avec pas mal de matos et un patron sympathique et commerçant. Je me suis donc laissé tenter et ai apporté mon vélo en espérant avoir une révision et un changement de câbles de dérailleurs. Le mécanicien m'a proposé de changer cassettes et chaîne usées. En récupérant mon vélo, je me suis aperçu que la transmission ne fonctionnait plus que sur le grand plateau alors qu'elle marchait avant. Je ne suis pas expert mais je m'y connais suffisamment pour comprendre que la chaîne ne fonctionnait pas avec mon vieux pédalier. Le mécanicien m'a alors dit de changer le pédalier chose que j'ai refusée dès lors que la facture s'élevait déjà à 133€ pour un vieux vélo. Après avoir un peu fait le forcing, il a accepté de me remettre une vieille transmission et me rembourser. On ne devrait pas pousser à la consommation si on est pas sûr du résultat. Pour les câbles, je n'ai rien à redire pour l'instant. Je trouve ça très décevant alors que le magasin devrait être le repère de tous les bikers de la ville de Versailles. Je pense que le consommateur doit savoir à quoi s'en tenir et le commerçant doit savoir quoi améliorer. Salutations !