PUMA Outlet Usines

Un magasin qui n’est absolument pas digne de la marque Puma. L’accueil est inexistant : aucun bonjour, aucun sourire, le personnel tire la tronche. À cela s’ajoute l’impossibilité d’essayer les articles, les cabines d’essayage étant fermées depuis plus d’un mois. Je me demande d’ailleurs si cette situation est légale. J’attire l’attention de la marque, car ce manque d’accueil et l’absence de cabines nuisent clairement à son image.

J’ai appelé le magasin pour avoir des renseignements concernant une paire, et j’ai été agréablement surprise de tomber sur un stagiaire . Une personne très disponible et avenante. Grâce à ses informations j’ai pu trouver la paire que je voulais et me rendre au magasin l’acheter. Merci beaucoup !

A lire les avis je suis rassuré sur mon ressentie: des escrots . Une paire de basket a été passé deux fois. J’ai été surpris du prix et l’ai fait remarquer au vendeur. Il m’a dit non c’est bon. J’ai vérifié sur le ticket, il n’y a pas le détail. J’ai dû scanne et j’ai vu qu’il avait passé le produit deux fois. Je suis allé le voir, il ne s’est même pas excusé. Aucun sens client, mécontent du service j’ai voulu rendre une paire et il m’a demandé de refaire la queue. On est quoi des vaches à lait?

J’ai acheté deux paires de baskets dans ce magasin. La vendeuse m’avait assuré que j’avais un mois pour effectuer un retour. Je suis revenu dans ce délai, mais on m’a informé qu’aucun remboursement n’était possible, seulement un échange ou un avoir. Je trouve dommage que cette information n’ait pas été précisée correctement lors de l’achat. Cela manque de transparence et crée une mauvaise expérience client.

Experience mitigée L'un des vendeurs très peu synaptique a la visage fermé et répond de manière hautaine et sèchement... Le deuxième qui était a la caisse lui était beaucoup plus sympathique et accueillant. Pour le reste les promos sont intéressantes et il y a pas mal re choix.

Très bon accueil les vendeuses nous conseille des très bonnes chaussures et de très bonnes qualités. Sa mérite 4 étoiles 🥰👍.

Super expérience chez Puma Gonesse ! La vendeuse a été au top : très aimable, patiente et de très bons conseils. On sent qu’elle connaît parfaitement ses produits et qu’elle aime aider les clients à trouver ce qu’il leur faut. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Un accueil parfait ! La vendeuse avec les lunettes a été super souriante, à l’écoute et vraiment professionnelle. Elle a su me conseiller exactement ce qu’il me fallait, tout en prenant le temps de répondre à mes questions. Service rapide, agréable et avec le sourire du début à la fin. Merci encore, je reviendrai avec plaisir !