PUMA Outlet Usines

Je ne laisse que très rarement des commentaires. Quand c'est vraiment génial et quand c'est vraiment catastrophique. Dans le cas présent c'est vraiment catastrophique. Je suis venu acheter une paire de chaussures pour mon fils en août. Déjà ça commençait mal car la vendeuse m'a forcé à aller retirer de l'argent en me disant que ma carte bleue faisait bugger sa caisse alors qu'on avait même pas essayer. J'aurais dû comprendre déjà que ça allait mal se passer. Mais c'est ce que j'ai fait j'ai été retiré de l'espèce et j'ai payé. Mon fils a porté ses baskets une seule fois pendant 3 ans le jour de la rentrée et les lacets intérieurs se sont décrochés. Je suis venue à 3 reprises pour faire jouer le SAV et à 3 reprises on m'a clairement envoyé bouler la première fois en me disant que les chaussures étaient invendable et qu'il ne pouvait pas les reprendre. Sans blague si on pouvait les porter je les aurais gardé. La deuxième fois on m'a dit que le responsable n'était pas là qu'on ne pouvait rien faire pour moi mais de revenir le lendemain matin qu'il serait là à partir de 10h. Nous sommes ce fameux lendemain matin il est 10h28 et je reviens du magasin est le responsable ne sera pas là de la journée dixit la même personne qui m'a dit hier qu'il serait là à 10h. Un conseil d'ami fuyez ce magasin. Il fait partie des rares magasins encore ouvert dans ce centre commercial de l'enfer et franchement ça ne va pas durer au vu des commentaires des autres utilisateurs. Google force à mettre une étoile donc pas le choix mais sinon bien sûr j'en aurai pas mis

Un magasin qui n’est absolument pas digne de la marque Puma. L’accueil est inexistant : aucun bonjour, aucun sourire, le personnel tire la tronche. À cela s’ajoute l’impossibilité d’essayer les articles, les cabines d’essayage étant fermées depuis plus d’un mois. Je me demande d’ailleurs si cette situation est légale. J’attire l’attention de la marque, car ce manque d’accueil et l’absence de cabines nuisent clairement à son image.

J’ai appelé le magasin pour avoir des renseignements concernant une paire, et j’ai été agréablement surprise de tomber sur un stagiaire . Une personne très disponible et avenante. Grâce à ses informations j’ai pu trouver la paire que je voulais et me rendre au magasin l’acheter. Merci beaucoup !

A lire les avis je suis rassuré sur mon ressentie: des escrots . Une paire de basket a été passé deux fois. J’ai été surpris du prix et l’ai fait remarquer au vendeur. Il m’a dit non c’est bon. J’ai vérifié sur le ticket, il n’y a pas le détail. J’ai dû scanne et j’ai vu qu’il avait passé le produit deux fois. Je suis allé le voir, il ne s’est même pas excusé. Aucun sens client, mécontent du service j’ai voulu rendre une paire et il m’a demandé de refaire la queue. On est quoi des vaches à lait?

J’ai acheté deux paires de baskets dans ce magasin. La vendeuse m’avait assuré que j’avais un mois pour effectuer un retour. Je suis revenu dans ce délai, mais on m’a informé qu’aucun remboursement n’était possible, seulement un échange ou un avoir. Je trouve dommage que cette information n’ait pas été précisée correctement lors de l’achat. Cela manque de transparence et crée une mauvaise expérience client.

Experience mitigée L'un des vendeurs très peu synaptique a la visage fermé et répond de manière hautaine et sèchement... Le deuxième qui était a la caisse lui était beaucoup plus sympathique et accueillant. Pour le reste les promos sont intéressantes et il y a pas mal re choix.

Très bon accueil les vendeuses nous conseille des très bonnes chaussures et de très bonnes qualités. Sa mérite 4 étoiles 🥰👍.

Super expérience chez Puma Gonesse ! La vendeuse a été au top : très aimable, patiente et de très bons conseils. On sent qu’elle connaît parfaitement ses produits et qu’elle aime aider les clients à trouver ce qu’il leur faut. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Un accueil parfait ! La vendeuse avec les lunettes a été super souriante, à l’écoute et vraiment professionnelle. Elle a su me conseiller exactement ce qu’il me fallait, tout en prenant le temps de répondre à mes questions. Service rapide, agréable et avec le sourire du début à la fin. Merci encore, je reviendrai avec plaisir !

Des employés très accueillants,des vêtements de qualités et très bonne aide aux clients de la part des employés!Merci pour cette acceuil aussi chaleureux