PUM est un magasin de matériaux de construction situé à Montélimar (26200). L'entreprise propose une large gamme de produits pour les professionnels et les particuliers.
Vente de matériaux de construction
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Mercredi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
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Avis clients (35)
Avis Google
3,7
35 avis
5★16
4★6
3★4
2★3
1★6
P
Philippe Morel Google
A part regarder, le catalogue pour vendre du neuf,je voulais une pièce d etacher d une pompe de relevage j attends encore leur appe......
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Morel,
Nous sommes désolés pour cette situation et pour le délai de retour que vous avez rencontré concernant votre demande de pièce détachée pour votre pompe de relevage.
Nos équipes s’efforcent d’accompagner chaque demande dans les meilleurs délais, mais il arrive malheureusement que certains retours prennent plus de temps que prévu.
Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et trouver la pièce adaptée. N’hésitez pas à revenir vers l’agence directement ou à nous contacter par téléphone afin que nous puissions en échanger.
Bien cordialement,
L’équipe PUM Montélimar
f
francine maldue Google
Acceuil chaleureux et equipe souriante
Réponse du professionnel : Bonjour francine maldue,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe PUM Montélimar
T
Thierry Nicolet (Bombasse) Google
Comme D'hab ... Le transporteur passe après les clients ... Mais ils oublient, que si ont ne les livrent plus et bien ils n'ont plus de marchandises ....
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Nicolet (Bombasse),
Merci pour votre retour. Nous comprenons l’importance des livraisons pour vos opérations, et nous sommes désolés si l'attente du transporteur a causé un désagrément. Notre priorité est de servir au mieux nos clients présents en agence, mais nous nous efforçons également de respecter les délais de livraison.
Nous vous remercions de votre compréhension et travaillons constamment à améliorer notre organisation pour mieux répondre aux besoins de tous.
Bonne journée.
L'équipe PUM Montélimar
D
Diego Gaouaou Google
Pro et à l'écoute un bémol les prix
Réponse du professionnel : Diego,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe PUM Montélimar
A
Adelfo Paysage Google
Très bon service client 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour jonathan
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
L'équipe PUM Montélimar
S
Stéphane WILLIER Google
Un endroit où le cariste ne fait pas son travail, étant transporteur je leur livre de la marchandise j'arrive à 10h15 sur place (car il faut arriver avant 11h). Cette personne à mis quasiment 30 min pour charger un tuyau sur le camion d'un client donc j'attends. Celui-ci parti je prends sa place comme demandé et on me refait attendre plus de 30 min pour commencer le déchargement de leur marchandise alors qu'il n'y avait plus aucun client ni à chargé ni dans le magasin ... Celui-ci à peut-être mal pris le fait que je lui demande dans combien de temps il aller me déchargé car il a pris la peine de déchargé une palette d'un camion arrivé après moi et de me laisser attendre ! C'est le chauffeur de la société revenu entre temps qui m'a déchargé et cela à pris 15 min grand max car le cariste n'est jamais ressorti des bureaux. Si je passait le même temps chez chaque client livré je ne ferais pas grand chose de la journée donc comprenait qu'en tant que transporteur vous n'êtes pas la seule société que je dois livrer et essayer d'être plus réactif !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane WILLIER, merci pour votre commentaire. Cependant, nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas eu une bonne expérience dans l'une de nos agences. Nous nous tenons à votre disposition pour en parler si vous le souhaitez. Cordialement, l'équipe PUM Montelimar
f
fabienne Lefevre Google
un grand merci aux deux Anthony.
Michael
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefevre, nous sommes heureux de savoir que notre accueil vous a satisfait car il est au cœur de nos engagements ! Cordialement, l'équipe PUM
O
Oliver Fort Google
Personnels sympathiques et professionnels, grand choix de divers produits plastiques
Réponse du professionnel : Bonjour Oliver Fort, nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin. Cordialement, l’équipe PUM MONTELIMAR
S
Sylvain POINTEAU Google
UNE CATASTROPHE, PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE, IL EST 10H30 :( UN REPONDEUR QUI SERT A RIEN.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain Pointeau, nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes navrés de savoir que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience avec notre agence et nous nous en excusons sincèrement. Afin de pouvoir vous apporter une réponse à la hauteur de vos attentes, pouvez-vous nous recontacter par mail : [email protected] ou par téléphone : 04 75 53 95 53. Nous apporterons le plus grand soin à son traitement. Cordialement, L’équipe PUM de Montélimar
t
touffec dahamna Google
Établissement de pros toujours bien renseigné et conseillé
Merci à Anthony le commercial sédentaire pour ses conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour touffec dahamna, nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous avons à cœur de maintenir ce niveau de prestation à votre service pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous. À très bientôt ! Cordialement, l'équipe PUM Montélimar
D
Dolph Google
En tant que particulier, j'ai suivi les conseils de PUM et acheté le matériel recommandé. Si cela ne fonctionne pas (en raison des conseils d'un vendeur inexpert), vous ne pouvez pas le rapporter. On parle de 17 euros, donc ça reflète bien la mentalité de l'entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Dolph. Nous sommes vraiment navrés de savoir que votre expérience chez PUM n’a pas été satisfaisante. Nous reprenons sans décote tous les produits stockés en agence à condition qu’ils ne soient pas endommagés comme l’était votre marchandise. Cordialement, l’équipe PUM Montélimar.
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0771744773 Cordier Google
Pum Montélimar catastrophique plus de 4 heures pour vider
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour cette attente. Nous faisons au mieux pour qu’aucun transporteur ne patiente, malheureusement nous en sommes parfois contraints car le service à nos clients est notre priorité. Cordialement, l’équipe PUM Montélimar.
P
Pascal Masson Google
Très sympa et rapide
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
PUM
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