Magasin.telJ'ai acheté pour un total d'environ 400 euro dont des gaines électrique de 50m. Une fois arrivé chez moi je les ai déposer dans mon jardin. Arrive les travaux je me rends compte qu'une aiguille n'est pas accroché dans le manchon. Je suis retourner les voir afin qu'il puisse me retourner l'articles et l'échanger avec un fonctionnel, il n'on pas voulu, et surtout osez dire que c'était de ma faute si l'aiguille était parti. Je tiens a préciser que le manchon était toujours bien en place donc elle n'as pas pu s'échapper pendant le transport, ni même a attendre entreposer pour les travaux. Certes les travaux on tarder donc je n'était plus dans le délais de retour, mais un minimum de professionnalisme et de politesse aurait été appréciable. Passez votre chemin.
MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION
PUM
Magasin de materiaux de construction · Beaucouzé (49)
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À propos de PUM
PUM est un magasin de matériaux de construction situé à Saint-Sulpice-de-Roye (49070). Il propose une large gamme de produits pour les professionnels et les particuliers.
Vente de matériaux de construction
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
Avis Google
4,4
20 avis
M
Mini Yayane Google
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre mécontentement concernant cette gaine. Toutefois, lors de votre passage en magasin, le délai de retour était dépassé et, après plusieurs semaines de stockage, il nous était malheureusement impossible de déterminer dans quelles conditions le produit avait été conservé ou si le défaut était présent au moment de l’achat.
Notre refus ne visait donc en aucun cas à mettre en cause votre bonne foi, mais simplement à appliquer les conditions de retour et à respecter nos procédures. Nous regrettons également que nos explications aient pu vous paraître impolies ou manquer de professionnalisme, car ce n’était évidemment pas notre intention.
Nous restons néanmoins attentifs aux remarques de nos clients et prenons votre retour en considération.
Cordialement,
L’équipe PUM Beaucouzé
M
Mickael GARREAU Google
Très bon accueil et très pro !
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
L'équipe PUM Angers Ouest
L
Ludo YamR1 Google
Personnel sympa Déchargement rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Ludo YamR1,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Cordialement, l'équipe PUM Angers Ouest
D
Dominique Fournier Google
Magasin de matériels de construction ouvert a tous
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir très bientôt en agence ! Cordialement, l'équipe PUM Angers Ouest
M
Mounette Google
Bon accueil. Lieu professionnel. Pas trop d'attente Place limitée stationnement
Réponse du professionnel : Bonjour Mou Nette, merci pour votre avis très positif ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe PUM Angers
D
Damien Mazzalovo Google
La personne au comptoir est super sympa au moins un fournisseur pro qui as du stock !!!!