PUM est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Chalezeule (25220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (36)
4,2
36 avis
5★19
4★9
3★5
2★3
1★0
f
fab bell
Une équipe top..des solutions apportées..A l écoute et au service clientèle que ce soit pro ou particulier..J ai vue l évolution au cours des années que ce soit du temps de bob,cedric et maintenant Marina en chef d agence et de leurs équipes.(sans oublié les 2 mickael , Pauline, et les autres toppppp....).Des agencements plus pratique ,etc etc...Le seul petit truc pour perso c est que la hierarchie tout en haut du groupe, à mon avis ne remarque pas le travail fait dans ces agences par certaines personnes...(le petit truc qui pourrait interresser certains pros, visite d une fabrique fournisseur..etc..)
Réponse du professionnel : Bonjour fab bell,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’évolution de l’agence et l’implication de toute l’équipe. Votre reconnaissance envers l’ensemble des collaborateurs nous touche beaucoup.
Nous accordons une grande importance à l’écoute et à la qualité du service, aussi bien auprès des professionnels que des particuliers. Les retours de nos clients sont précieux et nous encouragent à continuer à nous améliorer.
Encore merci pour votre confiance ! 😊
L'équipe PUM Chaleseule
V
Vincent
Vendeur donne de bon conseil et connaît son métier mais tarif final (pour particulier) prohibitif. Je m'en suis tiré pour 103€ avec 2 coudes 45⁰, un Té, une manchette de réparation et une pipe souple le tout en diamètre 100. Les magasins de bricolage sont 2 fois moins chère...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des conseils et l’expertise de notre équipe aient été au rendez-vous.
PUM est avant tout un négoce historiquement dédié aux professionnels, avec une politique tarifaire pensée pour des achats réguliers et en volume, ce qui peut effectivement entraîner un positionnement différent de celui des enseignes de bricolage grand public. Nous avons toutefois à cœur d’accueillir et de conseiller aussi bien les particuliers que les professionnels, avec le même niveau d’exigence et de service.
Nous comprenons que cet écart puisse surprendre et vous remercions pour votre remarque, qui nous permet aussi de mieux expliquer notre positionnement.
Cordialement,
L'équipe PUM Chalezeule
M
Maryse Ferrer
Bonjour,
Un immense merci à Michael pour sa disponibilité, sa gentillesse, sa réactivité, son professionnalisme( il m’a trouvé un joint quasi introuvable sans référence et de ce fait m’a fait économiser une intervention et déplacement d’une entreprise.) Merci aussi à sa collègue, une très belle équipe à l'écoute, bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferrer,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement — ce type de situation illustre bien l’engagement de nos équipes au quotidien 😊
Nous transmettons bien sûr vos compliments à toute l’agence !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe PUM Chalezeule
M
Mickael Castella
Achat d’une couronne, PER soi-disant neuve, d’un retour client. Malheureusement, celle-ci était déjà entamée. Tout cela a été facturé au prix fort, avec une facturation de 30 € de frais de port pour l'acheminement à mon agence. Lors de vos achats, un contrôle de la qualité et de la quantité des produits reste pour moi à vérifier. Pour les personnes médisantes, j’ai en ma possession des photos qui corroborent mon commentaire. N’hésitez pas à me contacter.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Castella,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin.
Après avoir échangé avec l’équipe de notre agence PUM Chalezeule, nous n’avons retrouvé aucune trace de votre commande ou de dossier correspondant à votre situation. Il semblerait qu’il y ait eu une confusion avec une autre agence.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre agence de référence, qui mettra tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée. La relation de confiance avec nos clients nous tient à cœur, et nous restons à votre disposition pour tout besoin complémentaire.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe PUM Chalezeule
J
Jean Michel Brocard
Du stock . Des bons produits. Très pro
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe PUM Chalezeule
F
Frédéric Chalopin
Très professionnel , rien a dire
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Chalopin, merci ! Nous sommes ravis que vous soyez content de notre service. Bien à vous, l'équipe PUM Besançon
S
Simon Denys
Super accueil, serviable, de bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Simon Denys, merci pour vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience avec nous ! Cordialement, l'équipe PUM Besançon.
P
Patrice MATHEY SU BAUME LES DAMES
Très pro, prix raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Mathey, merci pour votre retour ! À bientôt en agence, l'équipe PUM Besançon.
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