PUM est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Chennevières-sur-Marne (94430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
4,0
43 avis
5★21
4★11
3★6
2★1
1★4
m
moheb Al montaser
pas de respect pour les heures ouverture
Réponse du professionnel : Bonjour moheb Al montaser,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour le désagrément causé lors de votre passage en agence. Le respect des horaires d’ouverture fait évidemment partie des engagements que nous souhaitons tenir auprès de nos clients.
Malheureusement, notre agence a récemment dû faire face à une situation exceptionnelle de sous-effectif qui a pu entraîner, ponctuellement, un retard à l’ouverture. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir au quotidien.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et restons bien entendu à votre entière disposition pour en échanger. N’hésitez pas à reprendre contact avec l’agence : ce sera également l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que la situation est désormais revenue à la normale.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence.
L’équipe PUM Chennevières-Sur-Marne
m
mathieu geneste
D'une incompétence sans égal je les joint pour avoir un devis pour des caniveau pour un projet d'atelier on "transmet ma demande à bureau d'études" et après 2 semaine d'attente je dois vous courir après par téléphone ou mail pour ne même pas avoir mon devis, mais juste une réponse à savoir avez vous avancer et même là je n'arrive pas à avoir un retour de votre part je tiens à vous remercier de votre professionalisme et votre réactivité vraiment si vous avez du temps à perdre je conseille
Indigne de la part de "professionnel du bâtiment"
Réponse du professionnel : Bonjour mathieu geneste,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous reconnaissons qu’un oubli de notre part a conduit à ce manquement, ce qui ne correspond en rien aux standards de service que nous nous efforçons de garantir. Dès que nous avons pris connaissance de cette erreur, nos équipes ont pu reprendre contact avec vous afin de vous apporter les informations attendues et de vous présenter nos excuses.
Nous prenons cet incident très au sérieux et avons mis en place les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise pas. Encore désolés pour cette expérience, et merci pour votre compréhension.
En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis.
Cordialement,
L’équipe PUM
L
Leo btpducentre
Je suis passé pour 40 vannes de 50 standard piscines valeurs moyenne 10€ht pièce
La personne à l accueille avec des lunettes de soleil qui se prend pour une de vedette de la tele réalité probablement m annonce 21€ht et ajoute c est à prendre ou à laisser
Je déconseille fortement ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe PUM Chennevières
D
DJAY DJAY
Je met 1 étoile car pas le choix.
Très mauvaise expérience la bas.
On se demande si le mot HUMAIN existe.
Réponse du professionnel : Bonjour pipinou TV, merci pour votre commentaire. Cependant, nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas eu une bonne expérience dans l'une de nos agences. Nous nous tenons à votre disposition pour en parler si vous le souhaitez. Cordialement, l'équipe PUM CHENNEVIERES SUR MARNE.
C
Cactus
Petit cariste efficace, pas pratique pour décharger puisqu'il faut décrocher la remorque dans la rue pour vider le porteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Cactus 61, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous allons remonter l'information à la Direction de l'agence afin d'essayer de trouver une solution à cette situation. Au plaisir de vous revoir chez nous. L'équipe PUM de Chennevières
S
Sophie M
Super équipe, le responsable d'agence, Joël, est top et a l'écoute.
David, le commercial, toujours très professionnel et investi dans ses relations avec ses clients.
Et le reste de l'équipe, Sylvain, Ludovic et Nabil savent toujours se rendre très disponibles quand nous en avons besoin.
Une équipe de choc, pour une agence au top.
Au plaisir de vous revoir !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Moreira, un grand merci de la part de toute l'équipe PUM Chennevières sur Marne ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en agence.
C
Coralie VF
Depuis plusieurs année une équipe au top et qui vous accompagne tout au long de vos commandes et même après. Bravo à Joël, David et Sylvain(entre autres), vous êtes au top et c'est assez rare ! C'est avec plaisir que je poste ce commentaire pour que votre professionnalisme soit reconnu mais les étoiles Google parlent déjà d'elles-mêmes :)
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie VF, un grand merci pour tous ces compliments et pour votre confiance ! À très bientôt en agence :) l'équipe PUM Chennevières
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