Magasin.telExpérience inacceptable. Je suis venu pour effectuer une livraison et j’ai perdu un temps considérable à chaque étape. À l’arrivée, personne n’était disponible pour m’indiquer quoi faire. Ensuite, j’ai dû attendre pendant que le personnel servait des clients, puis encore attendre parce que le dépôt n’était pas prêt. Le déchargement (8 palettes) a pris environ 1h30, ce qui est totalement anormal. Il a été effectué par un stagiaire extrêmement lent, qui s’absentait régulièrement sans explication. Le pire reste l’attitude du personnel : aucune organisation, aucun respect du temps des transporteurs. Lorsque je suis allé récupérer mes documents, ils étaient prêts mais laissés de côté, et on m’a demandé d’attendre encore. Quand j’ai signalé que cette situation n’était pas normale, on m’a répondu que « le client passe avant tout ». Dans ce cas, les transporteurs ne comptent donc pas ? Sans livraisons, il n’y a pas de clients à servir. Résultat : retard sur ma tournée et perte de temps importante. À éviter si vous êtes professionnel.
PUM
Magasin de materiaux de construction · Morsbach (57)
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À propos de PUM
PUM est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Morsbach (57600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (70)
Bel accueil et des conseils de professionnels à des prix corrects je reviendrai s'il me faut encore du matériel
Un grand merci pour votre accueil, le temps pris pour toutes vos explications, des professionnels très sympathiques qui n'hésitent pas à rappeler pour savoir si tout c'est bien passé, je recommande vivement.
Super équipe, elle est au top!!!! Merci pour les conseils ils nous ont sauvé un chantier🤩🤩🤩. Je recommande vivement.
Je suis venue pour demander des conseils pour la rénovation de ma maison. J'ai été extrêmement bien accueillie et surtout très bien conseillée. Le vendeur est patient (je n'y connais vraiment rien et j'ai posé beaucoup de questions) , très professionnel et agréable. Je recommande fortement cet entrepôt.
Client occasionnel du magasin j’ai toujours été très bien accueilli. De plus et c’etait rassurant pour moi. les consignes sanitaires ont toujours été strictement respectées dans cette entreprise pendant le covid. Les conseils sont précis et les matériaux de très bonne qualité. Très pro !!!
super accueil, disponible, de bon conseil. je suis arrivé avec un soucis on m'as trouver la solution technique rapidement service au top merci 👍👍
2 fois que je me rend dans ce magasin et 2 fois que l'accueil est déplorable ! Faut surtout pas déranger le patron cloîtré dans son bureau bref plus jamais je met un pied !