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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION
PUM
Magasin de materiaux de construction · Herblay-sur-Seine (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PUM
PUM est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Herblay-sur-Seine (95220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (83)
Avis Google
4,0
83 avis
B
Brahim Dabach Google
Très bonne expérience, le vendeur était de bon conseil large choix de tuyau et accessoires haute pression pour ma piscine.
Réponse du professionnel : Bonjour Brahim Dabach,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe PUM Herblay
A
Adel Ghali Google
Je recommande pour led professionnel. Le service est rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Adel Ghali,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe PUM Herblay
A
Albano Afonso Google
À fuir absolument ! Expérience désastreuse avec un accueil client extrêmement désagréable. Je suis venu récupérer une commande envoyée par mon commercial, mais j’ai immédiatement été mal reçu parce que je présentais le bon de commande sur mon téléphone – alors que tout avait déjà été envoyé par mail la veille ! Malgré mon effort pour faciliter la situation en renvoyant le document, l’employé a eu du mal à écrire correctement le nom de mon directeur travaux, et après l’avoir épelé trois fois, il a jugé bon de me faire une remarque déplacée sur mon accent. Tout cela en me parlant comme si j’étais un enfant. Pour couronner le tout, alors que je lui expliquais avoir une tendinite, il a simplement jeté 30 tuyaux de 3 mètres au sol en me disant de me débrouiller. Une attitude totalement inacceptable ! Heureusement, je reste professionnel et ne prends pas exemple sur ce genre de comportement. Il existe bien d'autres fournisseurs bien plus aimables et compétents – je vous recommande vivement d’aller voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Albano Afonso,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Cordialement,
L'équipe PUM Herblay
F
Famille Ruffie Google
J'ai livré cette agence Pum jeudi matin ( camion remorque complet ) et je tiens à remercier la personne qui m'a accueilli et Rémi le cariste. Café offert, sourire et professionnalisme 👍 merci à tous. Didier
Réponse du professionnel : Bonjour Famille Ruffie,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'agence vous remercie pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe PUM Herblay
R
Rachid Bouziane Google
Bonjour personnel agressif et mal poli , une panne de secteur et incapable de nous répondre quand ils peuvent prendre notre commande je vous conseille de fuir et d aller à la concurrence Je mets une étoile car je n ai pas le choix!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouziane,
Nous avons pris connaissance de votre avis et tenons à présenter nos excuses pour toute frustration rencontrée lors de votre récente visite.
Après avoir discuté avec notre équipe, il semble y avoir eu un malentendu lié à une coupure d'électricité générale.
Nous comprenons la difficulté de la situation et regrettons tout désagrément.
Nos collègues vous ont suggéré de vous rendre à notre dépôt d'Argenteuil pour faciliter l'échange, mais nous sommes heureux de constater que votre deuxième visite s'est déroulée de manière plus positive chez nous.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou assistance supplémentaire.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe PUM Herblay
E
Erez Ojalvo Google
Franchement merci au responsable d’agence qui est commerciale et très pro. Il m’a remplacé sous garantie une pompe de relevage que j’avais acheté il y a plus d’un an et je peux vous dire que ce n’est pas tous les fournisseurs qui en auraient fait autant … Je recommande vivement…
Réponse du professionnel : Bonjour Erez Ojalvo et merci de ce témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet. À bientôt dans votre agence. Cordialement, l’équipe PUM
C
Christophe Maison Google
Beaucoup trop d'attente... Interminable. Plus d'une demi heure sans que l'on nous accorde la parole... Ce n'est pas possible pour des clients professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Maison, merci de votre commentaire. Toutes nos excuses pour le délai d'attente, nous nous efforçons d'être à la hauteur de notre engagement. Nous restons joignables par email à l'adresse suivante : [email protected] si vous souhaitez des renseignements, nous serions ravis de vous répondre. Cordialement, l'équipe PUM d'Herblay
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