PULSAT

Très déçu par mon expérience avec Pulsat Saint-Calais. Je connais ce magasin depuis de nombreuses années. Je leur ai toujours fait confiance et j'y suis allé les yeux fermés pour mes achats. Malheureusement, aujourd'hui, je suis profondément déçu par la manière dont mon dossier a été géré. J'ai acheté un ensemble matelas et sommier Epéda dans ce magasin. Après seulement 3 ans, le matelas a présenté un défaut et a été remplacé dans le cadre de la garantie. Cependant, le modèle d'origine n'étant plus fabriqué, un autre matelas m'a été fourni sans que l'on m'explique réellement les différences ni les conséquences que cela pouvait avoir sur le confort. Depuis ce remplacement, je souffre de douleurs au dos, de réveils nocturnes et je me lève chaque matin avec une importante raideur. J'ai pourtant des antécédents médicaux sérieux, notamment une quadruple fracture du bassin, et je n'avais jamais rencontré le moindre problème avec mon ancien matelas. J'ai signalé ces difficultés, mais au lieu de trouver une solution concrète, chacun se renvoie la responsabilité. Le magasin me renvoie vers le fabricant, le fabricant refuse l'échange, et au final je me retrouve sans solution malgré une garantie de 10 ans mise en avant lors de l'achat. J'attendais de mon revendeur qu'il défende davantage son client et qu'il m'accompagne dans la recherche d'une solution satisfaisante. Ce ne fut malheureusement pas le cas. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Je suis extrêmement déçu par le suivi de ce dossier et par le manque de considération apporté à un client qui leur a fait confiance pendant des années. Je ne recommande pas Pulsat Saint-Calais pour l'achat de literie. J'ai fait confiance à ce magasin les yeux fermés pendant longtemps, mais au final, lorsqu'un problème sérieux survient, je me retrouve seul face à la situation. À FUIR!!!

Antenniste du magasin très performant, rapide et très serviable. Magasin très bien achalandé, on y trouve une grande variété de produits électroménagers, de toutes marques et pour tous les budgets.

Après une première expérience très positive en 2023, j'ai décidé de faire appel à eux pour un entretien de chaudière. RDV pris deux mois avant, annulé la veille par un petit message vocal et aucune nouvelle depuis plus d'un mois ! Vraiment déçu par autant de manque de respect !

Nous venons pour notre lave vaisselle pour faire un devis de réparation. Nous n’avons jamais reçu le devis par mail mon conjoint reçois un appel pour venir le chercher et que celui ci est prêt… donc réparation faite sans notre accord… il demande le montant des réparations et ni la secrétaire ni le réparateur ne savent … la blague… mon conjoint va le chercher et là : 114 euros !!!! Encore plus une blague… changer à ce montant c’est inadmissible !!!! Sans accord. Mon conjoint leur a expliqué et malgré leur erreur aucun geste de fait. Et lave vaisselle dehors devant le magasin à la porté de tout le monde, sachant que nous avions pas dit que nous passerions aujourd’hui. Le fric a tout prix. Pas professionnel du tout!!!! Et pour couronner le tout au téléphone il parle de lave linge au lieu de lave vaisselle et sur facture il y a écrit lave linge 🤣🤣 1re et dernière fois chez eux… C’est pas moi qui en fera de la bonne pub, bien au contraire À fuir!!!!

Toujours en attente d'un devis depuis plus 1 an j'ai appelé à peu près 50 fois on m'a dit il vous rappelle des qu'il peu j'attends toujours je ne recommande pas du tout pourtant pour les devis on appelle 2-3 jours après il se déplace mais sa va faire bientôt 2 ans au moi d'août et toujours pas de réponse donc on va aller voir alleur on aura peut-être des devis plus rapide et une pause sous moins de 10 ans plus tard on me l'avait recommandé en me disant il ne faut pas être pressé mais la s'est plus pressé qu'il faut dire

Entretien de la chaudière faites par pulsat depuis plusieurs années et rien à redire sur la prestation du service. Plusieurs petits travaux électrique de fait et idem travail propre et soigné.

Merci à la personne qui est intervenu se matin pour notre poêle à granulés... Merci d'y avoir avoir passé toute une matinée pour cette panne

Je ne peu pas mettre moins d'une étoile c'est dommage! Devis en attente depuis le mois de février. Après plusieurs appels toujours pas de réponse Lorsque nous avons dis que nous irons chez le conçurent ils nous ont répondu pas de problème Mme au revoir. Quand on vois le commercial qui vient chez nous pendant près d'une heure pour du vent je dis: chez pulsat passez votre chemin.