Magasin.telN
Nicolas Harnetiaux Google
Commande pièce détachée express. Félicitations pour votre sens du commerce et votre réactivité. Merci. Je recommande vivement.
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
PULSAT
Magasin d'électroménager · La Rochelle (17)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PULSAT
PULSAT La Rochelle est votre spécialiste en électroménager et multimédia, offrant un large choix de produits pour l'image, le son, l'informatique, la téléphonie et le petit ménager. L'équipe locale est à votre écoute pour vous conseiller et propose des services de qualité.
Gros électroménagerPetit électroménagerImage et SonMultimédiaCuisine équipéeLiterie Facilités de paiementExtension de garantieLivraison & installationService Après-VenteRecyclageOffre Canal+ / CanalsatCâble / ADSL / FibreInstallation d'antennes (pose et/ou réparation)Assistance et conseilsCuisine équipéeLiterie
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (77)
Avis Google
4,0
77 avis
S
Sab Google
Equipe très pro et sympathique Produits de qualité, service de réparation très efficace Du petit électroménager est également proposé
B
Ben Douci Google
Plutôt déçu. J'ai contacté le magasin pulsat de La Rochelle pour faire venir un réparateur à domicile car mon lave linge se bloquait de temps en temps. Il n'a pas trouvé la panne, m'a dit qu'il allait se renseigner puis me rappeler. Il m'a facturé 85€, ne m'a jamais rappelé... Deux mois plus tard j'ai rappelé le magasin qui m'a dit que le réparateur ne travaillait plus chez eux, donc ils ne peuvent rien faire pour moi... Je ne recommande donc pas.
R
Rémy Fry Google
J'ai commandé mon four et payé la facture tout par téléphone. L'accueil est extrêmement chaleureux, un service "plus" avec la livraison, l'installation et la prise de rendez-vous auprès de nos locataires. Définitivement ce commerce de proximité fait la différence ! Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rémy Fry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition.
Belle journée
Votre équipe Pulsat
n
ninette Lilas Google
Accueil très sympathique et commerçants à l'écoute ; joint pour ma vieille cocotte minute commandé lundi et déjà arrivé au magasin mardi. Commerçants sympathiques, de très bon conseil , la pièce correspond parfaitement à ma cocotte et le prix était très correct ; je reviendrai avec plaisir dans ce magasin pour l'accueil , le sens du commerce , le professionnalisme et la gentillesse ; vraiment très agréable . Merci à vous ! 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ninette Lilas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition.
Belle journée
Votre équipe Pulsat
m
martine Cresp Google
Je ne connais plus que ce magasin là ! Des touristes l’été en cas de panne où changement de lave linge en 1 h j’avais le diagnostique je cour au magasin je n’ai à choisir que dans trois lave linge . Choix facile . Et pendant que je règle le dépanneur vas dans ma véranda enlève le lave linge et installe le nouveaux le tout est terminé en 60 mn chrono qui dit mieux ils sont avenant en plus …. Le top des top merci Pulsât
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martine Cresp,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition.
Belle journée
Votre équipe Pulsat
C
Clara Dad Google
Avis mitigé. L’accueil en magasin est agréable et le personnel est à l’écoute, ce qui est appréciable. En revanche, j’ai été déçu par la prise en charge de mon lecteur CD envoyé en réparation. Il s’agissait d’une panne connue. On m’a finalement indiqué que l’appareil était "irréparable", la pièce étant soi-disant introuvable — alors qu’elle existe toujours, même si elle reste coûteuse, donc le travail de recherche n'est pas là. La pièce compatible que j’avais moi-même fournie a été refusée, considérée comme "pas du tout adaptée", alors qu’un simple changement de connecteur aurait suffi selon moi. À mon retour chez moi, j’ai malheureusement constaté qu’un coin de l’appareil avait été endommagé pendant la prise en charge, ce qui est vraiment regrettable. Bref, une expérience un peu frustrante malgré un bon contact avec l'équipe.
F
Florence BOUTANT Google
Rien à dire. Très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Florence BOUTANT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition.
Belle journée
Votre équipe Pulsat
J
J S (“RC46”) Google
J'ai déposé ma machine à laver Bosch à midi le soir à 17h elle était dépanné pour 56€ au total. Vraiment merci
Réponse du professionnel : Bonjour J “RC46” S,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition.
Belle journée
Votre équipe Pulsat
M
Monique Sicard Google
Mauvaise surprise je n ai pas pu bénéficier du bonus d état le magasin ne participe pas à l'opération J'ai payé 170 euros pour remplacer une résistance sur un four encastrable Hum hum
e
elisabeth cattellat Google
depuis environ 15 ans, je fais appel direct à ce magasin près de chez moi, efficace, honnête et tous nos voisins environnant font de même; pourquoi chercher plus loin...tarifs raisonnables aussi! merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cattellat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Belle journée
Votre équipe Pulsat
C
Capa Saga (“Capasaga”) Google
120 € pour changer l’enrouleur d’un aspirateur. « 68 € de pièce (que l’on trouve à 49 € sur le site internet de la marque ) et 3/4 d’heure de main d’œuvre ».Certes j’ai accepté, ayant déjà payé 35 € pour le devis, mais cela fait cher la reparation d’un aspirateur sur l’on trouve neuf à 150 € ( je m’en suis aperçu après avoir accepté le devis). À bon entendeur 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GUYARD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Concernant le montant du devis, nous vous avions bien informé en amont de la valeur d’un équivalent en neuf pour cet appareil et vous avez accepté le devis en ayant cette information au préalable.
Si vous souhaitez échanger sur le sujet, nous restons disponible à tout moment.
Cordialement,
Votre équipe Pulsat La Rochelle
G
Gilbert DEBAECKER Google
Bon service après vente Prix raisonnable
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre note Mr DEBAECKER
Belle journée à vous
Votre équipe Pulsat
p
pascal petit Google
Proximité disponibles professionnels et agréables merci pour votre sympatie
Réponse du professionnel : Merci Mr PETIT pour ce gentil message
Belle journée à vous
Votre équipe Pulsat
F
Françoise DELPY Google
Professionnels efficaces, compétents et aimables. Je recommande ce magasin de pièces détachées d'électroménager
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous renseigner au mieux.
Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin.
Votre équipe Pulsat
J
Juliette L Google
Cliente depuis des années j'avais toujours été satisfaite. Mais en septembre j'ai récupéré mon lave vaisselle rayé, avec des coups sur la façade et un côté et la plinthe avait disparu. J'ai dû me battre pour qu'on me promette une nouvelle plinthe, laissant de côté les dégradations constatées. J'ai rappelé toutes les 3 semaines et menacé de communiquer publiquement. Pulsat a fini par me fournir il y a 2 jours une vieille plinthe toute jaunie qui ne s'adapte pas à mon lave-vaisselle. Ils n'ont jamais reconnu leur erreur ni présenté aucune excuse. Scandaleux et vraiment pas commercial !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEROY,
Meilleurs voeux pour cette année 2023,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et message suite au problème que vous avez rencontré.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger sur le sujet.
La qualité de service et satisfaction de notre clientèle est très importante pour nous.
Cordialement,
Votre équipe Pulsat
C
Chantal Renaud Google
Toujours très bon accueil De bons conseils je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme RENAUD,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
r
rafa carpena toro Google
Agréable, très bonne service
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et retour suite à votre venue dans notre magasin Pulsat
N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs achats ou dépannages.
Votre équipe Pulsat La Rochelle
B
Bruno Lepotier Google
Magasins la Rochelle pas très professionnel me prend 45 euros pour venir chercher ma tv et 45 euros pour la ramener je suis pas prêt de revenir chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour Mr LEPOTIER,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à notre intervention.
Pour clarifier la situation vous avez été facturé 2 fois 45 € car nous sommes intervenus sur la réparation de votre téléviseur mais également sur un élément Hifi.
Vous avez donc reçu une facture pour chaque intervention distincte.
N'hésitez pas, si ce n'est pas clair, à nous appelez si vous souhaitez échanger sur le sujet
Cordialement,
Votre magasin Pulsat Pmts La Rochelle
L
Laurent Lefebvre Google
Voilà un service client comme on les aime. La personne en charge de la vente a fait venir le technicien en magasin pour me conseiller sur l'ordre de branchement des plaques électriques, merci 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire à vos attentes et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin Pulsat
Votre équipe Pulsat La Rochelle
R
Robert Bastide Google
Rebranchements décodeurs et télés, mise à jour, essais .Travail sérieux.. Satisfait depuis 30 ans.( Expert puis Pulsat.)
Réponse du professionnel : Merci à vous de votre confiance
C
Colette Sabatier Google
L'intervention sur mon antenne TV pas super accessible à été parfaite. Le technicien est un acrobate ! Le stricte nécessaire a été effectué, sans pousser à la vente d'une nouvelle antenne qui n'est pas de première jeunesse mais en bon état. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et ce joli commentaire
K
Karine FRAISSE Google
Employés accueillant et disponibles. Ils font le maximum pour vous dépanner
Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientot
C
Cedric Moudoulaud Google
Mauvaise accueil, produit défectueux. (voleur si je puis me permettre).
R
RM LR17 Google
Très bon accueil et bon sav
B
Bruno Marot Google
Super pratique, on peut y trouver pratiquement toutes les pièces pour réparer l'électroménager, je le recommande vivement
F
Frédéric Naranassamy Google
Le personnel à l'écoute et conviviale Marie Christine.
G
Gilles Angers Google
Pratique, ferme a 12h30
C
Christelle Rosquoët Google
Services rapides. Bien aimable avec la clientèle.
J
Jean Marc Ansel Google
Bon accueil gens compétents
n
nicol michel Google
Antipathique froid il faut être gros client
i
italia manfredonia Google
De bons conseils, pour des pièces dont j'avais besoin avec une commande à la clé Intéressant 👍
P
Philippe Doyen Google
Personnel féminin très aimables et compétentes Je recommande
M
Michel BIEHLER Google
Très bon après vente
m
maria puppi Google
super magasin toujours de bon conseil personnels tres agréable sympathique
P
Philippe Valier-brasier Google
Magasin très bien agencé et patron très professionnel et qui de plus très sympa
c
conchie p Google
Service rapide, bon accueil.
S
Suzanne Roquencourt Google
Magasin très bien, les pièces détachées d'équipements electro-menager peuvent être commandées, mm celles que l'on a du mal à trouver. J'aime ce magasin, font également du dépannage.
L
Laurent Vimal Google
Bons prix le conseil en plus familiale et sourires au rendez-vous
N
Nicole Lormant Google
Service excellent mais hélas un peu long même pour avoir un devis.
Y
Yves-Marie ESTEVE Google
Pour un simple faux-contact sur un aspirateur : 1 ) dix-sept jours de délai 2) un forfait de 35€ quand on dépose l'appareil 3) une note finale de 72€ sans aucun devis. Une réparation de fainéant : ils ont changé tout le bloc de la prise de courant ! Et le client est le pigeon... Et quand j'ai protesté, on m'a répondu que j'avais été prévenu par un petit alinéa en bas de page. Chapeau l'artiste !
H
Herve Guyon Google
Très pratique pour trouver des pièces détachées sur l'électroménager!
L
Loetitia Sarron Google
Des arnaqueurs, vs commandez un ensemble electrovanne bobine, on vs annonce 15 euros, vs allez la chercher et ensemble pas complet que la bobine et on vs demande 42 euros
B
Badre Lalami Google
Ils ont un excellent SAV
M
Mikaël BOIS Google
Prise en charge très rapide et reprise de mon réfrigérateur en panne pour un replacement par un neuf .Accueil très sympathique avec le sourire fort agréable.Je recommande fortement .
D
Dubus Lucie Google
attention arnaque ! Appréciation générale : Ces sois disants professionels sont effectivement trés doués pour diagnostiquer votre électroménager comme défaillant afin de vous en vendre un neuf ! Soit on peut qualifier leur comportement d'inadmissible !!! Soit ils ne sont pas du tout compétents....
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