PULSAT

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Devaux Après vérification avec notre fournisseur, je vous confirme que votre modèle est bien vendu 65.99€ dans nos boutiques ( prix que vous l'avez payé selon votre facture et non 67 ) ; nous pouvons avoir une gamme plus classique mais pas en version baby et moins bien finie au prix de 49.99€ et donc probablement équivalente à celle que vous avez repéré.. Aussi, merci de repasser en magasin avec votre chariot et la publicité de mon confrère afin que nous fassions le nécessaire pour l'échange et bien évidemment le remboursement de la différence ; Au plaisir de vous revoir au magasin pour en discuter, Bien cordialement, M.Frery PULSAT

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mathieu Deshayes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Comment pouvez vous laisser ce type de message alors que nous ne faites pas partie de notre fichier clients et que je vous ne vous ai jamais croisé au magasin ! hormis si vous êtes le livreur qui est passé hier matin ( au vu de l'horaire de votre avis et de votre lieu d'habitation dans le Rhône ce serait fort possible ), qui a osé me demander de déposer ses colis Shein qu'il ne voulait pas livrer chez ses clients finaux et que j'ai en effet remercié gentiment ! Nous ne sommes pas point relais et au lieu de passer du temps à mettre des avis google qui n'apportent rien à la clientèle vous devriez tout simplement faire ce pourquoi on vous paie ! Aussi, en tant que magasin de proximité et en place depuis 20 ans nous avons plutôt des échanges cordiaux avec nos clients du type : Thierry Lebeau3 avis Un accueil plus que chaleureux, professionnalisme au top, bravo monsieur. Vous souhaitant une agréable journée.. Pulsat Frery .

Réponse du professionnel : Cher M. Lebeau, Nous sommes ravis de lire ce feedback positif et de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin Pulsat. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et un service professionnel à nos clients, et nous sommes heureux que cela vous ait plu. Nous espérons avoir l'opportunité de revoir de nouveau dans un futur proche. Belle journée Votre équipe Pulsat Veauche

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ogier , tout d'abord merci pour votre message et permettez moi d'en être étonné ! En effet après les maintes remerciements de vos parents suie à l'achat de leur réfrigérateur et lave linge en gratifiant nos services et conseils, je ne comprends pas ce retour sans avoir eu de vos nouvelles depuis environ un an date à laquelle nous avions procéder (suite à votre insistance) à l'échange gratuitement de leur lave linge alors que notre service après vente n'ai constaté aucunes pannes mais un problème de dosage de lessive ! Pour information après retour chez le constructeur dudit produit il a été confirmé qu'il n'était en effet pas en panne et nous a été retourné ! Pour en revenir sur le frigo il fut livré par 2 techniciens confirmés sans aucun soucis et quand bien même il aurait été frotté à l'extérieur, selon vos dires, il ne peut apparaitre de la rouille par suite à l'intérieur !? Si vous souhaitez discuter de ces "pseudos" problèmes, merci de passer directement au magasin où vous me trouverez et nous pourrons nous expliquer de vives voies, ce sera plus simple et beaucoup plus professionnel, c'est ce que l'on appelle un VRAI SAV de proximité et ce que nous nous efforçons de faire depuis 17 ans ! Pour précision l’enseigne PULSAT a été récompensée pour la 4 éme année consécutive par une enquête de capital meilleure enseigne en électroménager