PULSAT

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Claude Chevrollier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos compliments sur l'accueil, le conseil et le professionnalisme de notre équipe 🚚😊 Au plaisir de vous revoir chez PULSAT Segré-en-Anjou Bleu

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Girard, Merci pour votre retour positif sur l’intervention d’Anthony et l’accueil en magasin 😊. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Au plaisir de vous revoir chez PULSAT Segré-en-Anjou Bleu ! Au plaisir de vous revoir chez PULSAT Segré-en-Anjou Bleu

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Etienne CAVOT, Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à nous faire part de votre avis ainsi que de votre évaluation. La qualité de notre relation clientèle constitue pour nous une priorité absolue. Toutefois, sous réserve de toute erreur de ma part, il apparaît que, suite à la prise en charge de votre appareil dans notre établissement, vous avez bien reçu le devis dans les délais initialement communiqués. Le diagnostic préliminaire a mis en évidence que les deux batteries accompagnant l’appareil étaient défectueuses, ce qui justifiait pleinement la proposition de remplacement formulée dans le devis. Vous avez alors décidé de décliner cette offre et de vous procurer une batterie de manière autonome. Deux mois plus tard, vous vous êtes présenté dans notre magasin afin de récupérer votre aspirateur muni de la nouvelle batterie. Lors de cette visite, vous avez procédé vous-même au remplacement de celle-ci, sans que l’appareil ne fonctionne pour autant. Malgré cette situation, je vous ai suggéré de nous confier l’aspirateur afin que nous puissions effectuer une analyse approfondie. Par la suite, nous avons eu un échange en magasin au cours duquel je vous ai exposé de manière détaillée les conclusions de mon diagnostic. En effet, sur ce modèle spécifique, la carte électronique étant intégrée à la batterie, la défaillance peut provenir soit de la batterie elle-même, soit du moteur, soit d’une fuite à la masse dans le tube ou la turbo brosse. Les tests réalisés sur ces différents éléments ont permis de confirmer mon analyse, excluant ainsi la turbo brosse et le tube comme causes potentielles du dysfonctionnement. Je vous ai alors proposé de commander, aux frais de notre magasin, un nouveau moteur afin de procéder à des essais complémentaires. La pièce, livrée après un délai de trois semaines, a fait l’objet de tests approfondis, aboutissant à l’établissement d’un devis pour le remplacement conjoint de la batterie et du moteur. Par ailleurs, un rappel concernant certaines batteries a été émis par le fabricant, sans que nous ne puissions déterminer à ce stade si votre appareil était concerné. Nous restons à votre entière disposition pour échanger plus avant sur ce sujet, que ce soit en magasin ou par téléphone. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute information complémentaire. Bonne journée Votre équipe Pulsat

Réponse du professionnel : Bonjour Sand Jopi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anne Peigné, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cyrielle Delahaye, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat