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Avis clients (39)
4,3
39 avis
5★26
4★6
3★2
2★2
1★3
C
Chantal ROUSSET
Magasin que je recommande, suis cliente depuis plus de 40 ans. Très bon accueil, serviable et très compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousset,
Un immense merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis plus de 40 ans ! C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes et de pouvoir vous accueillir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de votre confiance. À très vite dans notre magasin !
Bien cordialement,
A
Alexandre Germani
Très déçu par Pulsat.
J’ai été facturé 39€ pour un devis, uniquement pour qu’on me dise qu’ils ne peuvent pas réparer l’appareil car la pièce n’est pas disponible. Aucun service rendu, mais ils gardent l’argent quand même. C’est tout simplement scandaleux. Aucun geste commercial, aucune solution proposée. À fuir si vous cherchez un service honnête et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Germani;
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin Pulsat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous prenons votre avis très au sérieux.
Nous tenons à vous rappeler que les frais de devis couvrent le temps et l'expertise nécessaires pour évaluer votre appareil . Nos conditions tarifaires de prise en charge sont affichées en magasin, et vous ont été expliquées los du dépôt de votre matériel.
Je viens de faire le point avec l’ employé en charge de votre dépannage.
Nous regrettons que nous n'ayons pas pu vous proposer une solution satisfaisante pour la réparation de votre appareil.
Pourtant, face à la non réparabilité de votre produit, il vous a été proposé un avoir correspondant au sommes engagées, pour l’achat d’un produit neuf dans notre magasin.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de voir comment nous pouvons améliorer nos services.
Vous pouvez me contacter directement au 0494358250.
Encore une fois, nous sommes désolés pour les désagréments causés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
F
Françoise CAVALLO
Nous avons fait appel à CTVM plusieurs fois et à chaque fois Nicolas est intervenu et a réparé ce qui ne fonctionnait pas
Super technicien
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Je ferai part de votre satisfaction à notre employé employé. Cordialement.
A
Agence Vue Mer
Rien à redire, parfait en tout point. Les échanges ont été super fluides, il a été arrangeant de A à Z, disponible rapidement, professionnel ! Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation et votre note
A
Automatismes Services
Entreprise très sérieuse. J ai été depanne de mon frigo très rapidement malgré la conjoncture. Pas évident de trouver encore de vrais techniciens..
Merci à toute votre équipe.
Cyril petrault
Réponse du professionnel : Bonjour; merci pour votre commentaire. Je feliciterai notre équipe . Bien cordialement.
S
Sophie Sauvage
Cliente depuis près de 15 ans, je suis toujours aussi satisfaite. Accueil, conseils, interventions à domicile et service après-vente au top. Je recommande à 100 %.
Réponse du professionnel : Bonjour; merci pour votre commentaire et de votre fidélité. Cordialement.
g
garretta isabelle
Sav rapide et efficace pour mon frigo américain. Commercial magasin de bon conseil pour l achat de mon lave vaisselle. Ravie des deux. À conseiller...
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire, nous restons à votre service. Cordialement.
O
Olivier MOSER
J'ai acheté un récepteur TNTsat ici pour mon beau père. La carte n'est plus valide et quand mon beau père se rend chez eux pour de l'aide ils lui répondent que le récepteur n'est plus compatible et qu'il faut en acheter un autre... Après vérification le récepteur Sagem DS87-HD est bien sûr la liste officielle des récepteurs compatibles, il suffit d'acheter la carte 15€ sur le site TNTsat... je vous laisse tirer les conclusions.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Il semble effectivement que la personne qui vous a renseignée, est été mal informée. Nous sommes plus vigilant sur l'information et la formation de notre personnel depuis le changement de direction. Cordialement
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