Pull&Bear

L’accueil client serai peut être à revoir pour toute l’équipe, y compris le « manager » qui fuit aux maximums ses clients un samedi après midi. L’organisation serait peut être aussi à revoir car mettre la file d’attente en plein milieu du magasin est loin d’être judicieux car ne donne pas du tout envie d’aller plus loin.

La vendeuse sentait mauvais ce qui m’a mit mal à l’aise, par la suite elle m’a proposé d’acheter une ceinture de femme (je suis un homme ) et limite elle me forçais à acheter cette ceinture que je voulais pas. C’était Mardi 8 octobre vers 14h. Merci de votre compréhension.

Les roduits sont très bien, mon fils a trouvé son bonheur. Par contre d un point de vu accueil et humain, il y a des choses à revoir.

Je ne conseille vraiment pas, je n'ai même pas pu accompagner mon fils dans la cabine d'essayage cela c'est conclu sur une vente annulée A fuire ! 👎🏼

Grosse blague ! On achète des chaussettes et 2 t-shirt, la vendeuse arrive quand même à oublier un antivol. Sa ne répond pas au téléphone bien évidemment, comment faisons-nous sachant qu’on est pas de rennes et qu’on a pas pris le ticket ?

Bonjour à non ouppsss je ne vais pas perdre mon temps à dire bonjour car la responsable n’a même pris le temps de me le dire. J’ai acheté un pantalon cet après-midi et j’ai demandé pourquoi l’un des pantalon était étiqueté 35.99 alors qu’un autre identique était étiqueté 29.99. La personne a arraché l’étiquette et la chiffonné de suite. J’ai demandé à parlé au responsable car cela ne ce fait pas. Elle m’a répondu c’est moi la responsable. Cela n’est vraiment pas commerçant de réagir comme cela. Un prix étiqueté doit être le prix payer. Si des erreurs sont faites elles les assument. J’aurais du payer le prix indiqué avec la 1 ère étiquette mais cette personne froide, non-chalante, exécrable en a décidé autrement. Franchement qu’elle change de métier !!!! Ce n’est vraiment pas commerçant ! Je mets 1 étoile pour pouvoir valider mon commentaire mais franchement zéro ! Quelle honte à fuir !

Je viens pour un échange d’article mais les 30j étaient dépassés mais la gentille vendeuse appelle sa responsable Stephanie au cas où quelque chose serait possible, celle ci arrive avec un visage énervé et ne me dit même pas bonjour, elle me dit qu’elle peut rien faire ici et que je devrais aller sur le magasin d’Alma donc je demande si ils me le feront bien la bas, elle me répond « bah je sais pas je suis pas la responsable d’Alma » sur un ton hautain et méprisant. Aucun professionnalisme. Nous sommes allés jusqu’au magasin d’Alma pour rien car ils n’ont aussi rien pu faire. Pas d’aurevoir non plus bien sûr. Je pense qu’il faudrait lui toucher 2 mots

J'ai eux le malheur d'attendre une éternité pour un bijoux rechercher par ma soeur que j'ai finis d'abandonner par manque de temps. une certaine caissière avec des tresses est restée une éternité avec un monsieur par manque de compétences je suppose et en lui demandant gentiment avec un sourire si y a un moyen de passer vite fait j'ai une urgence( elle été pas à la caisse été à côté avec un truc comme téléphone) Ma demande été pour appeler un collègue ou autre. La meuf est agacé et me répond je suis occupé ! Meuf si tu aime pas ton travail change de travail ne gâche pas les soirées des gens!

Achat d'une robe en solde que je n'ai pas pu éssayé en magasin car trop de monde et ( mobilité réduite ) je rentre chez moi je ne l'ai pas essayé car elle était avec une fente donc je décide de la retourné,pas de ticket de caisse dans le sac , pas de preuve que ils me l'on bien mis dedans ! Et pas de preuve que je l'ai bien reçu , je reviens en magasin pour me faire quand mm rembourser car j'ai la date exacte d'achat et l'heure , j'ai payé en espèce bref il me disent on peux pas sortir le duplicata ... Bref je leur ai laissé la robe que j'ai payé avec leur prétexte bidon ! Obligé il y'a une trace archivé c'est juste qu'il ont la flemme de faire la manip... La faire a une ancienne vendeuse LOOLje vais pas allez la vendre sur vinted pour 6€ aucunes solutions proposés c'est abérant !!! Voilaaaaaaaaaa . Mérite zéros étoile

Quelle ambiance mortifère !!! Plus de 10 minutes d'attente à la caisse avant que quelqu'un ait la bonne idée d'ouvrir la 2ème caisse. Pas un boujour de la part du personnel. En plus du manque d'expérience du personnel, ils ne sont même pas capable de sourire ! J'ai vu des enterrement plus joyeux !

mauvais expérience.Les employés font tous la …. on vous donne l'argent quand même .surtout vendeuse avec lunettes insup

De jolis pulls abordables.l'acceuil est correct . possibilité d'être remboursé dans un délai d'un mois .ce qui vous permet d'essayer chez vous .ce qui est appréciable

Très beau magasin, propre et bien agencé. Personnel souriant et agréable. J'ai pu accompagner mes filles en cabines malgré le monde. Je suis très satisfaite.

Un acceuil peu profesionnelle. Pas le droit d'être accompagné dans les cabines, uniquement pour certain client. Des vendeurs peu aimables. Je déconseille.

Niveau amabilité on repassera lol. Pas un bonjour en arrivant. Le « euh ça va pas être possible » parce que j’ai voulu suivre ma soeur en cabine aurait pu être dit autrement :)

Vraiment un magasin au top avec une superbe équipe. Tout le monde est bienveillant et accueillant. Je trouve cela dommage de voir des commentaires aussi négatifs. Ils ne faut pas oublié que les vendeurs restent humains et qu’ils peuvent avoir des jours ou ils se sentent moins bien. Et personnellement, ayant travaillée en magasin je peux vous dire que les clients peuvent vraiment etre chiants. Ne respectent pas les règles imposées par la marque, qu’il faut appliquer en tant que vendeur meme si nous ne sommes pas toujours d’accord. Il est facile de se prendre des remarques et critiques sur notre sourire ou notre ton. Mais les clients ne remarques pas forcement le travaille realisé derrière et les heures passées a ramasser les vetements qu’ils mettent par terre sans jamais penser a les ramasser et les replier. Je trouve donc l’equipe de ce magasin vraiment très professionnelle dans leur travail, ils savent faire appliquer les regles et sont toujours près a aider les clients lorsqu’ils en ont besoin. Je reviendrais acheter dans cette boutique !

Je suis venue ce matin à 11h10 et J ai acheté un produit étiqueté à 25,99 Et la responsable n a pas voulue me le forcer car il était à 29,99 C est inadmissible et pas légale !!!! Ayant travaillé dans le commerce je vous garantie que c est possible de forcer les prix Je souhaite le remboursement de la différence comment faire ?

C'est dommage parce que le magasin est bien agencé, les articles sont très intéressants mais le service ne va pas avec. Nous dire qu'on ferme les cabines et qu'après nous personne ne peut rentrer ce n'est pas un problème, mais le dire sur un ton sec sans s'il vous plaît ni merci tout en disant "c'est fermé" sans un excusez moi, a un ami qui n'avait pas vu que vous aviez fermé ça en est un. De plus au passage en caisse seulement un bonjour, la vendeuse est au téléphone (du magasin pas le sien et pas avec un client mais une collègue qui appelait je suppose la responsable à la base). Il suffirait juste d'un sourire et d'un merci tout comme nous l'avons fait.

Avec une amie nous avons trouvé que la vendeuse chargée des cabines était vraiment désagréable condescendante et à se demander si ce n'est pas un critère de recrutement dans ce magasin. La dernière fois que nous y avons été une vendeuse a été agressive envers une lycéenne parce qu'elle était rentré dans une cabine. Personnel lamentable qui peine à dire bonjour. On peut se demander si il s'agit d'un magasin de vêtement ou d'un parloir

La vendeuse Sadia ( je suis désolé j’ai sûrement écorché son nom) était vraiment sympathique et souriante. Elle transmet de bonnes ondes. Cool de voir une vendeuse de bonne humeur. PS : Le sac est plus petit que prévu. Je risque de revenir.

Visite le 25/10 2nde visite (la 1ère en juillet 2022 - guère mieux) personnel féminin en cabines très très désagréable. Je ne parle même pas du sourire ! Condescendante avec toutes les clientes présentes, elle vire les clientes, lorsqu'on est pas d'accord, elle nous défie d'un regard assassin. Il faut vraiment qu'elle change de métier, peut-être à l'entrée d'une discothèque ? ! Très très mauvaise pub pour l'enseigne. Comment peut-on garder une telle vendeuse ?....

Vendeurs pas souriants. Limite fuyants. Caissiere demande une piece d'identité pour une commande payée à l'avance !!, avec ticket de caisse, mail et sms à l'appuie. Jamais vu ça. Seul les policiers sont en droit de demander une piece d'identité.

Les vendeurs sont exécrables, parlent aux clients de manière très désagréable, n’adressent aucun sourire. De plus, les cabines d’essayage sont inutilisables, les rideaux se ferment mal et laissent toute la cabine visible, donc impossible de faire des essayages seul.

Une honte, les vendeurs sont désagreables. Je rentre avec mon masque, voulant essayer un de leur sweet au fond du magasin (sans personne autour), je l'enlève afin de pouvoir enfiler l'article correctement, là une vendeuse m'agresse littéralement. Comment une telle personne peu aujourd'hui travailler dans le commerce et se permettre de parler ainsi... A licencier sur le champ pour atteinte à l'image de cette enseigne qui vusiblement recrute les premiers venus... Première fois que l'on me parle de cette façon dans un magasin. A fuire! Faites faire du chiffre à ceux qui le méritent

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 !! Accueil plus que lamentable !! Se faire "engueuler" par un vendeur après avoir dépensé 130€ dans ce magasin minable !! BRAVO !!!!! Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Une vendeuse qui devrait vraiment revoir son cours de vente pas de sourire pas agréable et oui avec le masque cela ce ressent. Bref je ne recommande pas ce magasin il y fait une chaleur insupportable et le magasin est sombre on y voit rien.

Accueil horrible, notamment une vendeuse avec ses faux cils qui devrait grandement apprendre la politesse et le respect du client c'est la base du métier. Rien que pour cela je n'y retournerais pas.

J'ai pu voir que le manager était vraiment désagréable avec ses employé.e.s. On comprend vite que l'ambiance entre les collègues dans ce magasin est médiocre, sans doute à cause des conditions de travail nulles. N'y aller pas, y'en a marre des supérieurs qui parlent mal à leurs salarié.e.s. En plus ils ont très peu de tailles, pas forcément de bonne qualité et cher pour ce que c'est.

Attendre 25 minute à uen caisse pdt que les deux vendeuses discutent !!!! Pas de bjr pas d’amabilité ! Et quand ont leur fait la réflexion elle grogne qu’elle est pas là pour sourire mais faire du chiffre

Le conseil et l'honnêteté sont rares dans ce genre d'enseigne mais j'ai été conseiller formidablement par une jeune fille professionnelle dans son métier avec des explications assez claires sur les coupes des vêtements, je n'hésiterai pas à y retourner pour avoir des conseils de ça part vendeuse souriante et a l'écoute avec de jolies boucles d'oreilles 😜

Dommage qu'il y ait pas de note négative. Mon copain et moi étions les seuls clients dans le magasin, il me demande de le suivre pour que je puisse donner mon avis pendant l'essayage. Je sais pas, la vendeuse, hautaine et désagréable vient me dire que j'ai pas le droit de rester car il y a trop de monde (On était que deux, et je comprends maintenant pourquoi). Je sors de la salle donc et voilà que le vigile se met à me suivre partout dans le magasin en regardant scrupuleusement mes faits et gestes avec beaucoup de jugements dans le regard. Heureusement, mon copain n'a rien acheté. Je n'aurai pas mis le moindre sous dans un magasin pareil.

C’est pas cher par rapport a d’autre magasin, il y a du choix, un peu n’importe comment mais on s’y repère ! Coté femme, coté homme, comme dans chaque pull and bear. Je suis allé un samedi matin a l’ouverture et on a attendu 10 min pour qu’on puissent payé mon article (il y avait pas de queue) ! Il y a une vendeuse a la caisse et elle nous dis «desole, je ne suis pas caissière... Il faut demander a ma collègue » alors on a du aller chercher la caissière de nous même ...

Vendeurs exécrables à chaque fois, je suis venue rendre un article, je tend le sac à la vendeuse, et elle ne prend même pas la peine de me le prendre, elle me demande d’un ton hautain de le sortir du sac, puis une fois fait elle me dit «le pull va pas se déplier tout seul! ».. quel tact.. De plus, le magasin est sombre, et les cabines encore plus, on n’y voit rien et en plus elles sont sales.

Elle est carrément entré dans ma cabine alors que j’Etais en soutif, pour me demander si j’avais terminé !?!?!? C’est pas comme si j’y étais depuis 3 heures !!! J’ai Pas compris et pas apprécié du tout !!!! Toute façon, très rarement aimable là dedans 😈😡

0/5 ! Je ramene pour la premiere fois de ma vie un article trop grand que jai pas pu essayer samedi car trop de monde dans ce petit magasin. Javais bien sur encore les etiquettes et le ticket. La responsable tres impolie, agressive, soutenait que javais lavé le pantalon en pretextant que dixit "ca sentait la lessive" alors que non je ne l'avais certainement pas lavé !!! Il n'y avait pas de plis rien !! Alors qu'une dame juste avant moi avait coupé toutes les etiquettes et elle lui a changé. Cest donc a la tete du client et en fonction des humeurs de madame. Je ne recommande pas du tout ce magasin et espere qu'elle payera un jour ce manque de professionalisme !!!!

Une vendeuse désagréable, ça peut se comprendre..deux vendeuses, cela commence à déranger..mais quand toutes les vendeuses semblent ne pas connaître l'aimabilité et la serviabilité, cela pousse vraiment à quitter le magasin. À la limite de se faire envoyer balader lorsque l'on demande un article. Inadmissible.

Achat d'un pull avec une amie, bizarrement les deux se sont décousus au niveau de la manche sans même les avoir porter. Nous décidons donc de le ramener à la boutique de la Visitation. Première réaction de la vendeuse je cite "C'est étrange nous n'avons jamais eu de problème sur cette collection", sous entendu que nous aurions fait cela nous même ? C'est vrai qu'il y a un grand intérêt à découper nous mêmes les manches de nos pulls. Suite à cela, vérification si nous n'avions pas changer les étiquettes, tout en nous répétant qu'elle ne peut pas reprendre des pulls défectueux. Depuis quand ne reprend-on pas des vêtements defectueux ? Depuis quand faut-il appeler un autre magasin Pull&Bear pour savoir si l'on peut se faire rembourser ou non ? Service client honteux. Après nous avoir accusé à demi-mot de découdre nos pulls nous-mêmes, les vendeurs à deux doigts de refuser de nous reprendre les articles. On a même pas laissé le choix à mon amie d'avoir un avoir ou de se faire rembourser, on lui a dit "Par contre ce sera un avoir" encore une fois sans raison. Et moi, sous prétexte d'avoir jeté le ticket, on ne me reprend pas l'article et on ne peut pas vérifier dans le système informatique avec ma carte bleue ? Tout ça pour dire qu'il y a vraiment du boulot au niveau des managers de ce magasin, que c'est la première fois que je suis aussi mal reçue dans un magasin de la marque, encore plus concernant un problème venant des produits. Merci Pull&Bear, on sait que vos vêtements ne sont déjà pas de qualité, mais ne pas rembourser les clientes pour ce que vous vendez c'est un autre soucis. Bref, on sait à quoi s'en tenir avec votre marque.

Manageuse (je suppose) plus que désagréable, irrespectueuse, j'ai été rendre un pull avec un défaut, elle a sous-entendu que je l'avais déchiré moi même parce que "c'est bizarre on a jamais eu de retours dessus" alors que j'avais le ticket de caisse et encore l'étiquette sur le pull. Elle a aussi bien vérifié que je n'avais pas remis l'étiquette sur le pull, comme si je n'avais que ça a faire de découper mon pull, retirer l'étiquette et la remettre. Elle m'a aussi fait la remarque de pourquoi je n'étais pas venue plus tôt le retourner (je suis revenue 10 jours après l'achat) et ne m'a pas laissé le choix du remboursement. En bref Pull and Bear plus jamais.

Je mets 1 étoile car je suis obligée de mettre 1 étoile... Vendeurs très mal aimables, pas professionnels, hautains, et pour couronner le tout ils manquent de respect aux clients devant les autres clients... Préférez le P&B de ALMA

Gérante de magasin pas aimable, désagréable et pas commerciale, elle n'a pas pris la peine d'aller me chercher une veste qu'elle avait en stock par "flemme parce qu'il y avais plus de 100 cartons" un bon manager devrait montrer l'exemple !