Pull&Bear

Très déçu de mon passage aujourd'hui. Je me suis présenté à 20h10 pour acheter une paire de chaussures précise que je cherchais. Bien que le magasin ferme officiellement à 20h30, le manager a totalement refusé de me laisser entrer ou d’accéder au rayon. Refuser des clients 20 minutes avant la fermeture alors que l'achat aurait pris 2 minutes est inadmissible et anti-commercial. Expérience client très décevante.

Les mères ne peuvent pas accompagner leurs enfants de 14 ans en cabine !!!!!! Mais qui paye les vêtements à votre avis? Il n’y a plus de caisse avec un être humain, que des caisses automatiques et des gens payés pour ranger les fringues en faisant la tronche… 0 service et pas un sourire.

Je suis venu en magasin pour récupérer mon colis. Sachant qu’il s’agissait simplement d’un short, deux vendeurs ont effectué des recherches pour tenter de retrouver le colis. En revanche, la responsable ( elle fait 1,60 blonde ) n’a fait aucun effort pour résoudre le problème. Sa seule réponse a été de me donner le numéro du service client, visiblement pour se débarrasser de la situation. J’ai pourtant insisté afin de trouver une solution : savoir qui avait réceptionné le colis, vérifier une éventuelle trace de livraison, ou obtenir des explications. Sur mon application, il est pourtant clairement indiqué que le colis a été livré le 1er juin. La responsable n’a été capable de répondre à aucune de ces questions. Un manque de professionnalisme et de compétence particulièrement décevant. Je ne ferai plus jamais livrer mes commandes dans ce magasin. À fuir.

Bonjour , Je suis le retraité et son épouse qui vient d effectuer un achat de parfum ! J ai été bien reçu , bien conseillé par la charmante responsable du magasin , à l écoute aimable et bienveillante ! Merci encore !

J’arrive au magasin avec ma trottinette et l’agent de sécurité me refuse l’entrée de façon très agressive, sans aucune politesse. Quand je lui demande où est affiché l’interdiction, il me répond “c’est moi qui décide ici”. Aucun règlement affiché, aucun respect. Très très déçu de cet accueil

Bonjour j'ai acheté des articles sauf que j'ai pas mis mon numéro de téléphone sauf que au moment de l'échange d'un article le responsable ne voulais pas l'échanger sous prétexte de l'absence de ticket de caisse . Très mauvaise expérience en tout cas en plus aucun sourire ni effort pour satisfaire le client . J'irais chez d'autres enseignes.

Achat D un sweat-shirt dans ce magasin . Un peu perdu au moment de payer . Le jeune homme de la cabine d essayage est venu m’aider spontanément. Merci . Je recommande vivement ce magasin .

Le personnel avait le visage fermé, aucun sourire. Accueil très froid. La femme à l’accueil s’exprime mal et l’agent de sécurité se prend pour un agent du FBI. Franchement, pire expérience la renoi la sourie un peux