Magasin.tel
G
Gigi Goud Google
PST nous a conseillé du parquet liberty rock. Même un professionnel recommandé par PST ne parvient pas à le poser. Nous avons été obligé d’enlever ce parquet pour le remplacer. Plus de 1800€ jetés à la poubelle sans aucun geste commercial ni de PST ni de la marque.
Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre commentaire concernant votre achat de Liberty Roch 40, et sommes sincèrement désolés de votre expérience malheureuse. Il est cependant important que nous apportions quelques précisions à celui-ci :
Le liberty rock, 40, PVC, modulaire à cliquer, impose quelques obligations : - une bonne planéité du support,
- une température au moment de la pause comprise entre 15° et 25° (CF, notice de pause du produit ).
Ces contraintes sont les mêmes pour l’ensemble des PVC modulaires à cliquer du marché.
Dans le cas de votre chantier, la planéité des supports n’était pas convenable, et a nécessité par la suite la réalisation d’un ragréage sur certaines surfaces.
Concernant la température sur le chantier au moment de la réalisation, celle-ci était très basse et rendait le produit cassant, le chantier n’étant pas chauffé. Ces deux problématiques expliquent les soucis rencontrés durant la pose.
Il n’est pas exact de dire que nous n'avons pas apporté un soutien dans la résolution de votre chantier. En effet, Certains appartements ont été réalisés en Liberty Urban, en pause collée, que nous avons offert au vue de votre mésaventure.
Le liberty Rock 40 est un produit commercialisé dans le réseaux Udirev sur toute la France ,
avec des volumes réalisés très importants et en constant développement. C’est pourquoi il me semblait important de vous apporter ces précisions.
