PRÜNE

Un sincère compliment pour la qualité de votre accueil et le professionnalisme de toute votre équipe. Formée moi‑même par de grandes maisons du luxe telles que Louis Vuitton, Hermès ou encore Patek Philippe, j’accorde une importance toute particulière à l’art du service, à la précision du conseil et à l’attention portée au client. C’est toujours un véritable plaisir d’être accueillie et accompagnée par une équipe qui possède cet ADN du service : écoute, élégance et justesse du conseil sans pousser à la consommation. Vous incarnez parfaitement ces valeurs, et cela mérite d’être souligné. Je continuerai, bien entendu, à privilégier les commerçants de ma petite ville de cœur chaque fois que possible. Un grand merci à la boutique Prune, et bravo pour votre engagement et votre sens du service. À très bientôt.

Très belle expérience comme toujours dans ce magasin , accueil , conseil et gentillesse du personnel avec de douces attentions Je recommande +++

Il faut revoir l'accueil et la politesse qui laissent à désirer.

Accueil très moyen et surtout une diffusion de parfum à l'intérieur de la boutique très désagréable difficile d'y respirer.

Boutique agréable on y trouve toujours quelque chose . Les prunettes sont de bons conseils et ne forcent pas l achat . Très important !

Il faut revoir le sens de l’accueil… plusieurs fois que j’y vais et à chaque fois, vendeuses peu aimables à peine bonjour et sans tact…. Je voyage beaucoup et j’ai rarement vu ça!

Déception et Condescendance Boutique charmante au premier abord. J ‘ai acheté un sweat dont le prix et la marque laissaient présager une qualité certaine. Après 2 lavages, le sweat a bouloché, le rendant importable en société ou sur mon lieu de travail. J’ai rapporté le sweat à la boutique, et j’ai demandé à la personne présente si elle pouvait faire un retour pour article défectueux. Je tiens à préciser que j’ai déjà 2 articles de cette marque et qu’ils n‘ont aucun problème. J’ai était interrogée sur mes méthodes d’entretien du sweat, ce que je trouve limite quand on achète des vêtements à ce prix et dans ce soi-disant type de boutique. La vendeuse prend mes coordonnées et me dit qu’elle va le renvoyer. Quelques heures plus tard, je suis recontactée par une personne de la boutique qui m’explique « qu’il suffit de passer un rasoir à pull et les bouloches disparaissent ». Quelle perspicacité ! Mon pull ne sera pas envoyé en SAV, je peux revenir le chercher. J’ai essayé d’expliquer que les bouloches allaient revenir, et la réponse fut la même: « le rasoir à pull ». Pour finir, j’ai récupéré mon sweat, après 2 lavages, les bouloches sont revenues. Je suis très déçue par le service que propose cette boutique. Je n’achète pas des vêtements pour passer le rasoir à pull, en tout cas j’aimerais le savoir avant l’achat. Cette boutique vend des vêtements chers, mais ne sait pas prendre les responsabilités qui sont les leurs, et ont une attitude condescendante avec les clients. Je ne retournerai pas dans cette boutique. Je suis la première à aller en boutique et à les soutenir, mais, le service à la clientèle doit suivre et être de qualité. Je ferais mes achats sur internet en toute tranquillité avec la possibilité de renvoyer les articles ou de faire du SAV.

Très belle boutique 😊