PROXY Beausoleil

Attention aux arnaques : la personne m’a fait attendre 30 minutes comme les horaires ont changés pour l’été. J’arrive a 8h30 , le magasin ouvert mais pas le service relais. Apres 30 minutes d’attente, il a refusé de prendre mon colis qui n’était pas emballé. Je lui bien expliqué que c’etait un echange comme il pouvait le voir dans le carton. Il a dit :le patron ne veut pas c’est comme ça. Aller acheter du scotch et prenez un carton sinon on ne vous le donnera pas. J’ai donc ete obligé d’acheter un scorch 3,50€ et un sac a 2€ pour emballer le colis. Ensuite je lui ai expliqué qu’un échange vous devez juste reprendre le meme carton. Il a repondu que le patron ne voulait pas. Ils poussent illégalement a la consommation

Service déplorable. Le personnel est constamment désagréable et ne semble pas vouloir aider les clients. Ils refusent systématiquement de vérifier ou de rechercher quoi que ce soit, donnant l’impression qu’ils ne veulent tout simplement pas travailler. Pour toute question concernant une livraison, la première réponse est toujours « non ». Ce n’est qu’en insistant qu’ils commencent enfin à chercher une solution. À mon avis, c’est le personnel le plus paresseux de tous les points relais que j’ai eu l’occasion de fréquenter. C’est vraiment dommage qu’il n’existe pas d’autres options de livraison, car j’aurais cessé d’utiliser ce service depuis longtemps.

Service honteux au point relais Pickup PROXI/Chronopost. Enceinte de 8 mois, j'ai passé près d'une heure dans ce point relais simplement pour expédier un seul colis. Après une longue attente, l'employé m'a demandé de l'emballer moi-même. Lorsque je suis revenue quelques minutes plus tard après avoir immédiatement suivi ses instructions, il a refusé de finaliser mon envoi et m'a obligée à refaire toute l'immense file d'attente depuis le début. Aucune considération pour une femme enceinte, aucune empathie, aucun respect. Chaleur étouffante, organisation catastrophique et comportement méprisant. L'une des expériences de service les plus humiliantes et choquantes que j'ai vécues en France. À éviter absolument.

Flegme, fainéantise extrême… vient de scanner mon colis et dit qu’il ne l’a pas. La fois d’avant me donne un mauvais colis d’une autre personne. Jamais un sourire. Et ça sert à rien de leur parler français soit ils comprennent pas ou font semblant de ne pas comprendre. Fuyez !

Les nouveaux horaires pour le retrait des colis sont d'une inutilité déconcertante!! les horaires sont 9h - 12h et 14h-22h. ultra PRATIQUE pour ceux qui bossent et qui ne peuvent plus compter sur la pause pour y aller et pour qui le soir c'est impossible (obligation familiale, train etc). Peut etre qu'il n'est pas nécessaire d'être ouvert jusqu'à 22h???!! et sans compter que le parking est devenu, a priori, le parking résidentiel du quartier et qu'il est impossible de s'y garer !

Difficile à trouver , ils font les colis et l'on attend un certain temps... Ils ne parlent pas très bien le français....

Deuxième et dernière fois dans ce point, relais colis. comme la dernière fois : Communication nulle, ne sait pas nous dire où est le colis alors que le site indique qu’il est sur place. Aucune amabilité et en guise de réponse « voyez avec le service client » À fuir pour le côté point relais.

Des gens très courageux, efficaces. Beaucoup de monde à patienter pour retirer des colis dans les règles , le parking payant est souvent complet, certains transporteurs, voyant l'impossibilité d'acceder au dépôt, retard sur leur distribution, ou trop pressé , écrivent que vous avez refusé votre colis . Mes 3 dernières commandes , 3 refus. Mais je continue à faire confiance à ces gérants qui sont présents 7/7. Merci

Mon colis est en route pour le relais depuis 3 jours, je passe au relais, des sacs pleins traînent par terre et n'ont apparemment pas été scannés. Pas de trace de mon colis, évidemment ça fait 3 jours qu'il traîne dans les sacs ! Je dois attendre qu'ils se décident à faire leur boulot pour récupérer un colis urgent. Je n'avais par ailleurs pas choisi ce point relais à la base, on me l'a imposé en changeant le lieu de livraison au dernier moment ! À fuir !!!

Personnel très lent dans le service, soit service de caisse que dans le service des colis. Devrait s'améliorer. Première et dernière fois pour moi. Il faut beaucoup trop de patience!!