Proxi Confort - Kersonelec

Lave-linge tombé en panne, alors que notre maison est en location. La personne à l'accueil, très agréable, très à l'écoute nous a envoyé un technicien dès le lendemain matin. Un grand merci pour votre réactivité car en pleine saison, ce n'est pas toujours évident !!!! Technicien, très sympa et compétent. Entreprise que je recommande vraiment !

Gentillesse, rapidité, compétence,..les qualificatifs manquent. Une fois de plus nous avons profité de services de proxi pour remplacer notre réfrigérateur que la canicule avait mis à mal. Un service parfait sur toute la ligne

Problème sur notre plaque à induction,certes nous avons attendu 3 mois pour avoir une réparation mais nous devons noter que nous sommes tomber sur un technicien qui a cherché à nous satisfaire.il ne connaissait pas le produit et il s est renseigné auprès de la société mère pour nous donner satisfaction

Panne de lave-vaisselle, intervention rapide et communication efficace, résultat 89 euros à régler (forfait intervention 1h et déplacement ) et une machine qui remarche. Je connaissais ce magasin uniquement de nom mais très satisfait. Je recommande

J'ai fait l'achat d'une télévision j'ai été bien reçu et la dame a pris son temps pour me montrer les différentes télé selon la dimension que je souhaitais.la commande a été faite très rapidement et pour le règlement de l'achat la dame a eu la sympathie d'attendre ma disponibilitée..... Vraiment très contente de l'accueil et des explications de la dame et j'y renouvellerais des achats électro ménager

Rapidité ( intervention le lendemain de l'appel) Amabilité. Top

Reçue par le patron, exécrable, surpris de questions basiques, ce qui est le métier premier d’un « commercial ». Il serait temps que ce dernier prenne sa retraite avant de détruire sa réputation définitivement.

Étant donné les commentaires précédents, on a été surpris ma mère et moi du service proposé par Proxi. Ma mère a commandé un petit congélateur le 23 avril 2025, et le vendeur lui a annoncé un délai de 2 à 3 semaines. Cependant, au bout d’un mois, toujours aucune nouvelle, ma mère a donc appelé pour avoir des nouvelles de son congélateur. Quelle a été notre surprise lorsque que la dame au téléphone lui a annoncé que « comme c’est un produit chinois, ça peut mettre jusqu’à 6 mois à arriver ». Chose qu’avait bien évidemment oublié de nous préciser le vendeur. Ma mère a donc prit son mal en patience, et a eu la merveilleuse surprise de recevoir un coup de téléphone lui indiquant que son congélateur était arrivé au bout de seulement 2 mois et demi ! La livraison étant de 40€, je suis allé avec elle pour pouvoir récupérer son congélateur et l’installer chez elle aujourd’hui. Arrivés sur place, le fameux vendeur, après une furtive salutation, part s’enfermer dans son bureau. Sa femme nous accueille donc, et nous demandons quelques explications. Résultat ? C’est normal, c’est chinois. Si on voulait quelque chose plus rapidement, il fallait mettre le prix et acheter de l’européen. Une ristourne ? Sûrement pas vu le prix si bas de l’article (199€). Pourquoi pas de livraison offerte ? Parce qu’une livraison à 2km du magasin prends une heure selon elle, ce qui vaut la modique somme de 40€ (et je parle dans l’optique d’un geste commercial, je ne critique pas les tarifs appliqués en temps normal). Pour en revenir sur les délais de livraison, on a demandé pourquoi on ne nous avait pas indiqués qu’un tel délai était possible. Sa réponse : ah bah parce que vous avez demandé à mon mari, ce n’est pas à lui qu’il fallait demander pour ça. Mari qui, une fois sorti de son bureau, a foncé vers la sortie, sans aider sa femme à nous charger le congélateur dans la voiture. Un manque de professionnalisme donc évident puisqu’il n’y a pas eu de geste commercial au vu du délai de livraison ahurissant, qui n’a pas été précisé à la commande, doublé d’une communication défaillante entre les vendeurs.

Suite à la panne d'un réfrigérateur, on à appelé Proxi Service le jeudi, panne trouvé, pièces commandé, le lendemain il était réparé. Super pro, sympathique à un prix raisonnable

Excellent service, rapide, agréable, souriant, cherchant à vous simplifier la vie et tout à fait raisonnable au niveau des prix. De plus il n'hésite pas à vous donner des explications. Je ferai appel à eux sans hésiter. Merci