Provence Moto Casse

Un grand merci à Mélanie et toute l'équipe pour leur professionnalisme ! Ils se sont occupés du transport de mon scooter de Paris jusqu'ici, ainsi que d'une révision complète. Le deux-roues n'avait pas tourné depuis un moment et il est aujourd'hui totalement remis sur pied, dans un état de fonctionnement impeccable. Service au top, réactif et de confiance, je recommande les yeux fermés !

Un service au top de A à Z ! Un grand merci à Franck, Brian et toute l'équipe de Provence Motocass. Je suis venu pour le remplacement du kit chaîne de ma moto, et ils ont pris le temps de vérifier d'autres éléments qui posaient problème sans que ce soit prévu au départ. Ce genre d'attention et de professionnalisme se fait rare. Vous pouvez y aller les yeux fermés, de vrais passionnés à l'écoute ! Je recommande à 100 %.

J’appelle pour réserver une moto. Au téléphone très sympa et pro. Je me déplace (300km) et sur place l’état du véhicule n’a rien à voir avec les photos de l’annonce. Bref, je demande quand-même à l’essayer, le moteur ne démarre pas. Le mécano change la batterie et c’est réglé. Le vendeur me dit que je peux essayer uniquement la moto sur le parking de la casse car il n’ont pas d’assurance pour les essaies sur route. Comment essayer correctement une moto sur un parking ? Évidement je suis parti et une journée de perdue !

Cool! Je ne trouvais pas la pièce d'origine pour pour mon 750 GT de 1975, je me suis rabattu sur des commodos de 850 GS G que je vais adapter, ceux sont les plus ressemblant à l'origine ! Service parfait, suivi d'envoi parfait, prix raisonnable, tout va bien, merci !!!

1 étoile (impossible d’en mettre 0). Expérience catastrophique. J’ai retourné mon colis, qui est arrivé chez le vendeur il y a déjà une semaine, mais il refuse toujours de me rembourser. Pire encore, il me demande de payer une nouvelle fois des frais de retour alors que le colis a bien été renvoyé et reçu. Il conteste également le litige en prétendant que je refuse de payer le retour, ce qui est totalement faux puisque le retour a déjà été effectué et le colis est revenu chez l’expéditeur. Au téléphone, le manque de respect est flagrant : ton arrogant, désagréable et aucune volonté de résoudre le problème. Je me sens clairement lésé par cette façon de procéder. Je déconseille fortement ce commerçant. Soyez très prudents avant de commander.

Délai de livraison correcte, pièce conforme et en bon état apparent, non montée pour l'instant. Vendeur pro sérieux !

Etrier en très bon état, conforme à la commande, bien emballé puis monté et utilisé comme prévu sans problème.

Commande et paiement encaissé le 18 avec 15€ de frais pour une livraison express 24h. Aujourd’hui, le 19, la commande n’est toujours pas partie de leur dépôt car ils “ne savent pas quand les transporteurs passent”. Résultat : aucune livraison avant le 21 ou le 22… si le transporteur trouve le chemin de chez eux. Le pire reste le service client : personne hautaine au téléphone, qui me demande pourquoi j’appelle “car ils ne sont pas des robots”. Aucune solution proposée, ton désagréable et très peu professionnel. Apparement livraison indique le 19 sur la facture mais c’est toujours le client qui pose problème. Expérience très décevante.

J ai commandé un stator il y a plus de 15 jours .n ayant pas eu le temps de le monter jusqu'à maintenant je le pose aujourd'hui. Je m aperçois qu il est livré sans le capteur premier fois que je vois ça du coup je récupère le mien et après plusieurs essais je m aperçois qu il n y a pas d étincelle. J appel cette case et la j ai un gentil responsable qui ne comprend pas ce que je dis ou fait semblant. Il m envoie un peu dans les cordes et à un moment il me dit que de toute façon les 15 jours sont passés et me dit d allé me faire voir en un autre terme. Je remercie cette personne d être compréhensible et de me mettre plus de 50e dans le derrière. Première que je commande chez mais surtout la dernière. Je ne recommande pas cette case.

Personnel a l'écoute, très compétent, en recherche de la meilleure solution, un stock impressionnant, que du bonheur pour nous motards