Un immense merci à NOUR IMENE et EMMA pour cette expérience au top ! Les conseillères sont tout simplement géniales : professionnelles, ultra efficaces, à l’écoute et toujours de très bons conseils. On se sent vraiment accompagnée du début à la fin, avec beaucoup de bienveillance et d’énergie positive. C’est rare de tomber sur un service d’une telle qualité, alors bravo et encore merci pour votre travail remarquable ! Je recommande les yeux fermés !
Promod
Magasin de vêtements · Caluire-et-Cuire (69)
À propos de Promod
Promod Lyon Caluire propose une large gamme de vêtements tendance pour femmes, incluant robes, pantalons, jeans, et plus encore. Le magasin offre également des accessoires tels que sacs, foulards et chaussures. Des services comme l'e-réservation, la livraison web, les retours et les cartes cadeaux sont disponibles.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (129)
Un samedi après midi de soldes, la boutique est accueillante, rangée, les vendeuses très aimables, et les cabines ne sont pas sans dessus dessous comme dans d autres enseignes.
Magasin très accueillant La vendeuse et la responsable du commerce Merci à Nour
Ce n'est pas un avis pour ce magasin en particulier mais pour Promod en général. J'aime vraiment beaucoup cette enseigne car je suis grande et ronde et les articles sont jolis et parfaitement adaptés à ma morphologie. Mais je rejoins l'avis d'une personne ici c'est que la taille 48 n'est quasiment jamais en rayon !!! C'est tellement dommage alors qu'elle est fabriquée, je dois constamment prendre les articles sur le site en ligne ou alors faire des manips de réservation dans un magasin et parfois devoir aller chercher l'article loin!! Je ne comprends pas pourquoi rendre les articles de grande taille si rares en boutique alors que les personnes rondes sont quand même assez nombreuses ?
Vendeuse avec les cheveux bouclés très désagréable. Prend les clients de haut, et répond comme si on la dérangeait ou pire, comme si notre requête était stupide. Ayant moi-même travaillé dans la vente, je ne comprends pas comment on peut avoir si peu de respect envers des clients totalement passifs et respectueux qui souhaitent réaliser une simple transaction. Boutique à fuir !
, Je me permets de vous contacter afin de faire remonter une situation regrettable survenue ce jour, le 1er juillet 2025 à 18h45, dans votre boutique Promod de Caluire-et-Cuire (Lyon). Je me suis rendue en magasin afin de procéder au retour d’un article (une jupe) qui ne me convenait pas, et j’ai choisi un autre article en échange, une robe. J’ai alors demandé, de manière très polie, s’il était possible d’appliquer la remise étudiant. La conseillère de vente, Émilie, m’a dans un premier temps confirmé que c’était possible. Je lui ai donc présenté ma carte étudiante. Celle-ci m’a affirmé qu’elle n’était pas valable car elle ne comportait pas de date, ce qui est effectivement le cas. Je lui ai alors montré mon certificat de scolarité en complément, mais elle a refusé de le prendre en compte, expliquant que seule la carte suffisait et que rien d’autre ne serait accepté. Lorsque j’ai exprimé mon étonnement face à cette position, Émilie s’est montrée hautaine, me dévisageant et adoptant une attitude méprisante. Elle a ensuite pris ma carte étudiante des mains, sans même me demander, pour aller consulter une adjointe. Celle-ci lui a confirmé qu’il était tout à fait possible d’appliquer la remise sur présentation du certificat de scolarité. Une autre de ses collègues est alors intervenue, a vérifié mes documents et m’a confirmé que tout était en ordre. On m’a ensuite rendu ma carte étudiante sans un mot, sans aucune considération ni excuses. Lorsque j’ai simplement fait remarquer à Émilie que son comportement n’était pas professionnel, elle m’a répondu, mot pour mot : « Je fais ce que je veux », avant de s’en aller sans plus d’explication. Travaillant moi-même dans le commerce, je suis particulièrement sensible à la qualité de l’accueil et au respect dû aux clients. Ce genre d’attitude hautaine et irrespectueuse laisse malheureusement une très mauvaise image de votre enseigne, pourtant reconnue pour son professionnalisme. Je tenais à vous signaler cet incident afin que les mesures appropriées puissent être prises et que de telles situations ne se reproduisent pas. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,
Accueil et accompagnement plus que désagréable. Je ne recommande pas du tout
Accueil plus que désagréable, je viens à 19h15 pour essayer une jupe. La vendeuse m’indique que les cabines sont fermées car ils ferment bientôt (20h). Je lui indique que je suis étonnée car il reste encore 45 minutes … La vendeuse me répond d’un ton sec : nous ne sommes que 2, vous voulez nous aider ?
Vendeuses désagréables et peu souriantes. On a l' impression de les déranger..... c'est bien dommage !
Accueil désagréable pour un échange de taille sur un Achat effectué hier .Pas un seul sourire de la part des vendeuses. Limites agressives . Information que nous faisons remonter à la Direction .
Vendeuses désagréables et pas souriantes aucune ne disent bonjour seul le garçon qui nous installe en cabine est très gentil, au moment de l'encaissement je lui ai dis bonne fin de journée au revoir elle m'a juste répondue merci au revoir en partant directement de la caisse après l'encaissement ... Je suis dans le commerce si elles n'aiment pas le commerce et le contact avec la clientèle il faut faire un autre métier
Je me suis rendue ce matin dans ce magasin pour acheter 2 pantalons . J’ai eu une vendeuse très agréable qui s’occupait aussi de la caisse . J’ai essayé mes pantalons qui avaient besoin d’un petit ourlet . La jeune femme qui était aux cabines d’essayage m’a gentiment proposé de faire faire les retouches puisque j’avais la carte du magasin . Je ne savais pas que j’avais droit à ce service . Je suis ancienne commerçante et je tiens vraiment à dire que ces deux personnes étaient très agréables et compétentes dans leur travail ! MERCI à ces jeunes femmes. Il y a longtemps que je suis cliente dans ce magasin et c’est avec plaisir que j’y retournerai en ayant le sourire comme elles ……mes félicitations Mesdames.
Beau magasin mais problème d’achalandage produit il n'y a jamais ni de 42 ni de 44 qui sont les tailles en France. Je trouve du 36 ou du 48. Ça me fait faire des économies mais c'est quand même frustant. Si c'était que de temps en temps. Hélas non.
Vendeuses très sympathiques malheureusement au moment du passage en caisse t-shirt étiqueté à 14,79 est passé à 16,79..sous prétexte qu il y a une erreur ou que quelqu un a placé une autre étiquette qui n était pas celle du t shirt je ne l ai finalement pas pris car je me suis sentie berné ... Plus de contrôles d étiquetages seraient les bienvenus, ça éviterait les pertes de temps et les prises de tête avec les clients
Magnifique magasin de vêtements toujours très joliment achalandé, des vendeuses toujours très pros, de bons conseils et toujours souriantes. Je recommande à 200% ! J'ai toujours été tres satisfaite de mes achats. J'adore y aller, je passe toujours un super moment ! Merci à toute l'équipe et bravo pour votre travail.
Personnel sympa , courtois et à l écoute. Magasin bien éclairé , bien agencé et tjrs bien ranger. Bravo
Beau magasin bien ordonné et la conseillère en cabines était vraiment sympathique. Elle a su me conseiller parfaitement et a été très disponible pour moi. J'ai aussi été agréablement surprise de voir des tailles au-delà du 44 en rayons, des tailles qu'on ne trouvait que sur leur site internet.
Ma boutique préférée, un choix de vêtements pour tout les âges.
Je suis une fidèle cliente de Promod depuis des années et je suis déçue ce magasin n’a jamais de grandes tailles 48 ou XXL a croire qu’ils sont grossophobes On se sent vraiment rejeté et dénigrés Comme si ils ne voulaient pas de « grosses » dans leur magasin au cas où ça fasse « tâche « Et inutile de me dire que je peux commander sur le site ça je le sais mais je préfère voir toucher et essayer en magasin Voilà donc je suis très très déçue ce. Cette mentalité venant de Promod
Une collection colorée, j'ai trouvé mon bonheur. De bons conseils.
Beaucoup de choix et de petit intéressent. Personnels agréable et patiente. Vêtements bien rangés
Vendeuses accueillantes, malgré une jeune blonde qui regarde bien de travers. Dommage
super magasin, les vendeuses conseillent très bien, je recommande vivement ce magasin
Le magasin est toujours très bien rangé. C’est très agréable de faire une séance shopping. Je trouve toujours mon bonheur dans ce magasin . La vitrine extérieur donne toujours très envie de découvrir vos collections
Le rapport qualité / prix est excellent, le choix est varié, l'accueil toujours courtois ...la boutique Promod Caluire 2 est à côtoyer souvent !
L’accueil est toujours très chaleureux, avec de bons conseils ! Il y a du choix et de la qualité ! Le magasin est propre et bien organisé
La vendeuse m'a proposé la carte de fidélité que j'ai refusé elle m'a demandé mon adresse mail sous prétexte que le ticket de caisse était dématérialisé et finalement je me suis retrouvée avec 2€ de plus à payer pour une carte de fidélité que j'avais refusé car j'achète rarement dans ce magasin qui est plutôt pour les jeunes.Une vente forcée inacceptable.
Amabilité sourire conseils agréables de toute l'équipe Boutique très bien tenue
Du choix de la qualité, par contre les prix ont pas mal augmenté avec les années. Vendeuses très souriantes et sympathiques. Je recommande.
Promod Caluire, vendeuse sympa et à l'écoute et de bon conseil. Magasin bien tenu
J'adore Promod de Caluire, des vendeuses très accueillantes et bonnes conseillères.
Très belle vitrine et très bon accueil ! Les vendeurs aux top ! 👍
Super, le magasin est très agréable, la collection toujours magnifique avec beaucoup de choix et pour toutes les morphologies et surtout, SURTOUT une équipe accueillante, souriante, dynamique et toujours de très bons conseils !!
Le personnel est très agréable, souriant et disponible. A chaque passage dans ce magasin et depuis des années maintenant, je n'ai jamais été déçue. TOP!
Le personnel est très accueillant et sympathique et de très bons conseils reste toujours à la disponibilité de la clientèle.
J avais un bon de 6 euros j acheté plusieurs articles j en rends un on me le déduit du règlement très peu commerçant et la vendeuse doit ramasser mon ticket de remboursement qu elle a jeter par terre car je me suis permis de lui dire que j étais pas contente
Le personnel est très accueillant à l’écoute disponible et de très bons conseils. Contrairement à d’autres boutiques de prêt à porter le service à la clientèle fait toute la différence merci de leur professionnalisme je me suis sentie chouchoutée
Elles sont génial je suis rentré elles m'ont bien accueilli elles m'ont aidé à trouver une paire de chaussures jusqu'à Paris elles ont appelé je les adore continue comme ça c'est fluide euh c'est pas forcé je me suis vu génial
Promod j'adore. Très bon accueilli, beaucoup de choix et des prix attractifs, c'est toujours un plaisir de venir chiner chez vous. Belle journée.
Promod caluir reste Promod Caluir toujours bien rangé belles vitrines...ce qui me pousse à jeter un coup d oeil en 1 clin d oeil...😀.👍
Je trouve toujours quelque chose chez Promod. Les vendeuses sont top, accueillantes et de bon conseil !
Un magasin à Caluire très agréable bien rangé et les vendeuses à notre disposition
Les vendeurs sont plutôt de bon conseils mais au moment de passer à la caisse,on ne me retrouve pas dans le fichier clients... c'est les ventes privées, j'ai un seul article remisé. Elle m'explique qu'elle ne peut pas me faire la remise sans la carte de fidélité. Je lui demande donc de me refaire une carte, elle me dit que ce n'est pas possible et que je pouvais aller chercher ma carte et revenir. J'ai tout laissé et je suis partie.Je trouve ça très peu commerçant.
Super magasin quand on ne connaît pas et qu’on a besoin de conseil ! Les vendeuses sont très sympa notament la vendeuse portant une ceinture Gucci qui est très accueillante et donne de vrai bons conseil ! Je valide
Cliente depuis l'ouverture dans le centre commercial . L'accueil et le conseil sont devenus de plus en plus professionnels au cours des années. Je ne m'y habille pas régulièrement mais quand j'ai besoin d'une petite pièce j'y trouve souvent mon bonheur et des prix abordables. Continuez ainsi
Magasin très bien rangé et personnel accueillant. Je regrette un peu un manque de choix car le magasin est grand. Mais je recommande.
Prix modérés mais la qualité N'est pas au rendez-vous et la coupe des pantalons. non plus
Depuis quelques temps, il y a une conseillère qui se détache car elle est un rayon de soleil. Elle repère les clientes, les salue, les conseille, les complimente, les aide en cabine. Elle est grande avec des cheveux longs bruns, je ne connais pas son prenom mais vraiment elle est extra. Bravo mademoiselle, vous êtes extra et vos employeurs comme vos clientes sont chanceuses. Merci.
Toujours un bon accueil, des offres quasi toute l'année, et une tenue de magasin propre!
J’ai été accueillis par une demoiselle qui tenais les cabines et qui a su bien me conseiller, disponible et à l’écoute. Elle a tout de suite su repérer ma demande. Équipe au top .. comme toujours !
Magasin de vêtements dans les quartiers voisins
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