Promod

La différence de comportement entre la personne qui m’a servie dans la boutique à Saint Germain et Laye et le personnel à Paris est frappante. À Paris, ils ont tout fait pour trouver l’article dont j’avais besoin, ont vérifié en ligne et ont finalement organisé une livraison à la boutique de Saint-Germain-en-Laye. Lorsque je suis venue le récupérer aujourd’hui, la vendeuse a Saint Germain en Laye a été impolie, a fixé ma pièce d’identité pendant dix minutes, et s’est adressée à moi d’une manière irrespectueuse. Son attitude et sa façon de parler étaient inacceptables. Elle a clairement besoin d’une meilleure formation avant d’être en contact avec la clientèle.

Premièrement je rentre de le magasin une vendeuse m’a bien accueilli pour mon renseignement très sympa mais la manageuse je sais même pas si c’est la manageuse ou la gérante mais eh ceux qui veulent faire le stage là bas courez loin de ce magasin déjà je rentre il est 15:38 j’attend de fou hyn la vendeuse me dit d’aller devant elle elle m’a bien vue mais jusqu’à elle faisait des appels avec ces potes pendant que j’attendais au moin 25 min eh je suis ressortie il était 50 ps normal

Magasin très agréable et une dame en caisse très sympathique qui a bien voulu charger mon téléphone, le temps que je fasse mes achats car j’allais tomber en panne . Merci :)

Kimberley nous a très bien conseille et c'est une excellente caissieee.

Gabrielle est une vraie pépite! Chaleureuse avec un service client impeccable et une magnifique mise en avant dans les cabines d’essayage! Merci pour ce beau moment :)

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, cela serait à la juste valeur de mon expérience avec le personnel de cette boutique. J'ai souhaité prendre un manteau et étant défectueux sur une manche, je fais la demande d'un geste commercial. La manageuse m'assistant en caisse me refuse ce geste en se cachant derrière la politique du magasin. A cela s'ajoute une demande de détaxe qui me vaut pour réponse un soupir de la vendeuse voisine de la manageuse. Par conséquent, je suis parti sans acheter le produit. Aucun professionnalisme, un manque de respect vis-à-vis de leur clientèle et antipathique au possible.

JE DÉCONSEILLE ce magasin! Tenue par une personne orgueilleuse, non sincère et fourbe et dont l'origine n'étonne plus personne aujourd'hui. Je rentre dans le magasin et elle me laisse plantée là sans me recevoir alors qu'elle ne faisait rien sinon compter des centimes, ce qu'on est censé faire après fermeture, N'eut été l'intervention d'un autre client géné par ce scénario, je n'aurai pas été reçue. Je l'informe d'un retour d'article acheté via Web, article parfaitement bien emballé, madame traîne à la prise en charge alors que cela aurait dû être rapide. Je sors vérifier mon véhicule qui était stationné en warning et elle profite de mon absence pour vite déchirer mon emballage et regarder ce qu'il y avait dedans. En revenant j'ai été choquée d'autant que ce n'était pas cette boutique qui me l'a vendu mais le Web. La boutique n'était qu'une boîte à lettre. Et comme tout ceci ne suffisait pas, madame trouve des critiques à porter sur l'article trace de poussière, manque de ticket de caisse alors que c'est une commande web et donc pas de ticket de caisse naturellement mais facture. Facture que je n'ai d'ailleurs jamais reçue du service client au passage... Cette personne fait de l'excès de zèle non nécessaire pour un poste de simple vendeuse même si on est manageur en plus pour rajouter un peu de dorure, on en reste pas moins une simple vendeuse dont l'essence même de la profession est d'être courtoise avec les clients quel que soit leur âge, leur race et leur présentation physique. Je DÉCONSEILLE le magasin PROMOD de Saint Germain en laye à toute personne correcte qui se respecte.

Moi qui suis fan d’accessoires et de mode, je suis servie avec cette superbe boutique qui propose un grand choix de vêtements urbains et modernes. Une des vendeuses particulièrement aimable et avenante!