Promod

Très déçue de l'accueil en magasin hier jeudi 30 vers 13h. Deux personnes en magasin pas de bonjour pas au revoir alors que d'habitude toujours des personnes acceuillantes. Je souhaitais une jupe pour laquelle il n'y avait en surface de du 36 et du 38. J'ai donc demandé si je pouvais prendre une photo afin de voir si je pouvais trouver cet article sur votre site en ligne. De ce fait la vendeuse m'a proposé de regarder elle même. Jusque-là tout va bien. Elle me répond que cette jupe est en rupture et le modèle ne sera pas reconduit. Alors je lui demande si elle a la possibilité de regarder sur sa tablette si cette jupe pourrait être éventuellement disponible dans un autre magasin ( je m'aperçois que je la saoule) et elle me répond qu'il n'y a plus dans aucun magasins la taille souhaitée. Comme je suis un peu septique vu son comportement en arrivant chez moi j'effectue une recherche et comme par hasard je trouve mon article dispo à Enghien à Cergy. Encore une qui vient chercher un salaire en fin de mois et qui ferait bien de changer de métier

magasin propre bien rangé on y retrouve tout très bien conseillé par la vendeuse Ines à très vite

Très déçue par le personnel. Il y avait une promotion 40€ d'achat 8€ de réduction. J'ai acheté pour plus de 150€ de vêtements et je n'ai eu que 8€ de réduction. J'ai demandé si je pouvais faire l'achat en plusieurs fois pour avoir plus de réduction. Compte tenu de l'actualité financière cela aurait été sympa et honnête. Elle a refusé. Par contre, elle l'a appliquée à la cliente après mois qu'elle connaissait. Je trouve cela malhonnête et inadmissible. Surtout pour une cliente qui a sa carte de fidélité.

Je tiens à souligner l'accueil et la gentillesse des vendeuses , elles vous conseillent et vous guident dans vos choix.

Je trouve incorrect de nous obliger à payer un sac 0.30 Cts alors que nous venons de faire des achats dans votre établissement ce qui nous oblige à repartir avec un pantalon à la main alors que le même achat sur internet nous aurait été donné avec un emballage ! Quel dommage la prochaine fois je passerai uniquement par internet …….

J'ai posé mon sac sur un portant pour 30'' en demandant à une vendeuse qui me dit pas de problème. Ensuite une autre personne me demande de le retirer, je m'exécute en précisant que j'avais demandé et elle s'est sentie obligée de me dire :"oui et bien je suis sa responsable " alors que mon sac n'était déjà plus sur le portant. Puis elle soutenait un regard fort peu cordial...à plusieurs reprises pendant que j'étais dans le magasin. D'ailleurs nois sommes retournées dans les cabines d'essayage. Pas d'accueil pour ma mère du coup. J'ai donc préféré ne rien acheter dans ce magasin. Je ne suis pas une ado. En regardant les avis je comprends les 1. J'avais l'habitude de ce magasin où l'accueil était nettement plus chaleureux.

J'ai effectué des essayages ce jour et aucune vendeuse présente en cabine pour demander d'autres tailles . Dommage car on peut pas se rhabiller à chaque fois pour retourner en surface juste pour des tailles. Aucun achat, j'ai perdu mon temps et je suis sortie

Je me suis présenté ce jour pour échanger un pantalon acheté le 10 février 39,99 euros, j'avais un code promo pour une réduction de 6 euros, la forme ne me convenant pas, je décide de prendre un pantalon différent d'une valeur de 45,99€, je pensais pouvoir conserver ma promo et donc devoir payer 6 euros et bien non on m'a réclamé 12 euros. Bien-sûr je conteste et ai fais part de mon mécontentement à la vendeuse, pas de solution " c'est la décision du siège"!!!!! Le siège peut il m'expliquer ??

Super expérience dans ce magasin, j’ai été super bien accueilli par Inès, très professionnelle et sympathique elle m’a très bien aiguillé sur une tenue pour un cadeau d’anniversaire. Je vous recommande cette boutique ainsi que les conseils très agréable de cette jeune vendeuse ! À bientôt Inès !! 😄

Est-ce possible d'avoir une vendeuse aussi peu aimable et irrespectueuse ? A priori oui... cliente depuis plus de 15 ans dans ce magasin je n'ai jamais été traité de la sorte je ne reviendrai plus. Je mets une etoile car impossible d'en mettre zéro. Revoir le staff en urgence.