Promod

Cliente grande habituée à venir à ce promod, j ai réservé une robe à celui de Lévy dans le but d essayer et de voir la différence de taille j’arrive le 30/06 aujd a 19h26 pour demander les robes réservés et les essayer et on me dit que les cabines sont fermés alors qu il y a encore du monde qui essaye. On ne m a jamais fait ça. Je suis extrêmement déçue de promod ! Y’a des gens qui bossent et qui habitent loin.

Toujours un plaisir de venir à la boutique Caumartin: sourire et accueil. Conseils et efficacité pour vous permettre de bénéficier des avantages Promod. Merci pour ces moments. Et pour les collections magnifiques que la Marque propose!... 😊🥰. Cliente fidèle depuis des années :).

Je suis venue dans cette boutique avec l’envie de passer un bon moment, mais malheureusement l’accueil de Laetitia a été très froid et peu agréable. Son attitude m’a mise mal à l’aise et l’échange n’était vraiment pas professionnel, ce qui a clairement gâché une partie de mon expérience. Franchement, très mauvaise expérience avec elle. Aucun sourire, aucune patience et une manière de répondre vraiment désagréable. On avait clairement l’impression de déranger. C’est dommage d’avoir un accueil aussi mauvais dans une boutique où l’on s’attend à être bien conseillé et bien reçu. Heureusement, Christopher et Anouk ont totalement sauvé l’image de la marque. Tous les deux ont été adorables, à l’écoute, patients et surtout très professionnels. Ils ont pris le temps de me conseiller avec gentillesse et bienveillance, tout en mettant une super ambiance en boutique. Grâce à eux, je me suis finalement sentie considérée et accueillie comme une vraie cliente. C’est rare aujourd’hui de tomber sur des vendeurs aussi investis et agréables, donc merci sincèrement à eux pour leur accueil et leur professionnalisme. Je reviendrai uniquement pour Christopher et Anouk.

Je suis ravie de l'accueil et de l'équipe de vente Caumartin : cliente depuis très longtemps j'ai toujours un mot gentil de leur part et cela fait plaisir :). Merci d'aimer votre métier et continuer comme ça :))

Je me rend dans cette boutique. J'achète 2 pantalons la jeune fille en caisse gentiellement me demande si j'ai une carte fidélité. Étant donné que j'étais avec une amie, la caissière demande si mon amie a une CF, je décide d'activer la carte il faut savoir que vous payez la carte lors de l'activation. La caissière m'informe que j'aurai 10e au prochain passage. Je retourne et la on dit non j'ai pas les 10e je dis donc que j'aurai du mettre sur la CF de mon amie. Et là, la responsable me dit ha bah non c'est la FRAUDE. Pardon.. ? Elle ne finit pas sa phrase et part. Ce n'est pas un comportement de responsable.

Allez-y les yeux fermés! Promod bien achalandé et bien tenu! Personnel hyper bienveillant et agréable sans être trop intrusifs ou envahissants! On est aidés,bien conseillés et en caisse, on veille à ce que le client soit au mieux servi par le service fidélité! Je dis un grand merci à tous les vendeurs et vendeuses, un grand bravo, une bonne continuation avec une mention spéciale pour le très sympa Christopher!

Je pense rarement à laisser des avis, mais ça fait plusieurs fois que je viens dans ce Promod et le personnel mérite amplement des félicitations. Je ne connais pas les prénoms mais le jeune homme et la jeune femme en cabine hier après midi en particulier sont non seulement adorables et très pro, mais aussi de très bons conseils sans pousser à l’achat à outrance. Malgré le monde, ce n’est pas la première fois qu’ici, eux et/ou leurs collègues prennent le temps de conseiller sur les bonnes coupes en particulier. Et les collections sont particulièrement jolies ces derniers temps. Bravo encore aux équipes de cette boutique pour leur accueil et leur professionnalisme.

Franchement, la boutique devrait sérieusement revoir son sens du service client. Entre l’accueil quasi inexistant, les regards de haut en bas et l’impression dérangeante de “déranger” dès qu’on pose une question, on ressort avec l’envie de ne plus jamais y remettre les pieds. Pour une enseigne censée être chaleureuse et accessible, c’est raté. Un sourire et un minimum de considération, ce n’est quand même pas trop demander…

Les cabines ne sont pas nettoyées régulièrement malheureusement : le sol était vraiment sale lors de ma venue. Par ailleurs il est compliqué d'essayer des souliers car presque aucune cabine n'a de fauteuil/tabouret. Mauvaise expérience client.

Je suis passée en magasin aujourd’hui et j’ai découvert une superbe collection chez Promod. L’accueil est irréprochable, toute l’équipe est souriante, sympathique et charmante. Mention spéciale à Christopher, très charmant lui aussi, qui m’a conseillée dans mes choix et m’a proposé une veste pour laquelle j’ai complètement craqué. Merci encore ! Je reviendrai avec grand plaisir. La caissière était également très souriante. Une équipe au top, ce qui se perd malheureusement dans beaucoup d’enseignes !