Promod

Très mauvaise expérience au magasin Promod de Salaise Malgré des explications claires de ma fille lors du passage en caisse, une erreur a été faite sur la reprise de prix, ce qui nous a obligées à payer plus cher que prévu. Lorsque j'ai contacté le magasin pour signaler le problème, aucune remise en question mais beaucoup d'explications inutiles qui n'étaient vraiment pas nécessaires : l’erreur n’a pas été reconnue et aucune solution ne m’a été proposée, rendant impossible tout remboursement. Le plus regrettable reste l’attitude de la vendeuse, hautaine et sur la défensive, comme si le fait de demander une résolution à un problème qui était de leur responsabilité était une erreur. Un minimum de sens commercial aurait consisté à écouter, reconnaître l’erreur et chercher une solution. Une expérience très décevante. Magasin à éviter et dans lequel je ne remettrai jamais les pieds. A Vienne, ce genre de problème n'existe pas car les équipes sont au top !

Magasin super, personnel de bons conseils, bienveillance et pas dans le jugement. Vous font sentir jolie ! Toutes les tailles de disponible jusqu’au 48.

Magasin très agréable que je fréquente depuis 8 ans. Néanmoins je ny retrouve plus le super accueil, ni la disponibilité et le conseil des vendeuses. Bien souvent trop occupées à discuter entre elles, elles ne daignent parfois pas répondre à un simple bonjour.

Grand magasin, lumineux et toujours bien rangé . Vendeuses d’une grande gentillesse et toujours de bons conseils ! Je ne peux recommander ! Mon magasin préféré et de loin 🙃

Super expérience chez Promod ! Le magasin est bien organisé, avec de jolies collections et des vêtements de qualité. L’équipe est vraiment sympa et de bon conseil, sans être envahissante. J’ai trouvé exactement ce que je voulais, et je reviendrai avec plaisir. Je recommande !

La boutique est agréable et bien organisée/rangée, mais surtout, j’ai été superbement conseillée par l’une des vendeuse. Elle a su me guider avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, en prenant le temps de comprendre mes attentes. Son sens du conseil et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Merci pour cet accueil chaleureux, je reviendrai avec plaisir ! 😊

Super expérience ! Un grand merci à toute l’équipe, et surtout à Marie, qui a été vraiment au top. Très sympa, à l’écoute et de bon conseil, elle m’a bien aidé dans mon choix. Je recommande sans hésiter ! Et le magasin est très agréable !

Nous avons trouvé ce que nous voulions mais ce n'est surement pas grâce aux deux vendeuses qui sont restées terrées au fond du magasin à papoter; nous avons totalement été ignoré du début jusqu'à la fin, même au moment de payer nous avons du attendre qu'elles daignent se déplacer alors que nous étions les seuls clients.