Magasin.tel
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gerard tassinari
Je suis très mécontent de la livraison effectuée. Sur le site, il était précisé que la livraison se faisait dans la pièce et que les vieux matelas étaient récupérés. j'ai reçu peu avant la livraison un avis me prévenant que la livraison serait faite au portail et pas de récupération des vieux matelas. J'ai contacté le vendeur qui m'a confirmé ce type de livraison sous prétexte qu'il s'agissait de 2 matelas de 80 cm. Cependant, les 2 matelas étaient dans un même colis. Quelle est la différence avec un matelas de 160 cm pour le livreur ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, excusez-nous pour la gêne occasionnée, nous allons ré Bréaud le livreur pour que cela n’arrive plus à l’avenir n’hésitez pas à nous contacter à l’avenir suite au désagrément, vous profiterai d’une réduction exceptionnelle