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SYLVIE Birobent-Redon Google
Une équipe à l’écoute, très professionnelle. La satisfaction du client est une priorité
MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES
Prodi Piscine & Spa
Magasin de matériel pour piscines · Bessières (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Prodi Piscine & Spa
Prodi Piscine & Spa, entreprise familiale depuis 1984, construit et rénove votre piscine dans la région toulousaine. Ils offrent une expertise complète pour tous vos besoins, de la construction à l'entretien, en passant par les spas et saunas.
Piscines en bétonSpas et saunas haut de gammeTraitement automatique au selPompes à chaleur pour piscine Construction de piscineRénovation de piscineSAV et pièces détachéesDétection de fuite et réparationInstallation de SPA et saunaContrats d'entretien de piscineVente d'équipements de loisirs et décorationAnalyse d'eau gratuiteLivraison et installation de SPA
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (23)
Avis Google
4,5
23 avis
A
Alexis Lefevre Google
Produits et services de qualités. Des professionnels soucieux d’accompagner au mieux pour créer un projet sur mesure. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire et cette note 5 étoiles
R
Roger Germain Google
Magasin à éviter. Aprés plusieurs comparatifs avec cash piscine les raccords PVC, vannes, condensateurs, sont souvent 2 à 3 fois plus chers. On peut tolérer 20 à 25% d’écart compte tenu de la taille de l’enseigne guére plus. D’autant que l’acceuil est insignifiant et qu’elle ne répond quasiment jamais au télephone. Je ne peux donc malheureusement pas favoriser l’achat local dans de telles conditions, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire, même si nous regrettons son ton et son caractère très catégorique.
PRODI Piscine & Spa est une entreprise familiale et indépendante, spécialisée dans la piscine et le spa. Nous ne nous positionnons pas comme une enseigne de hard discount, et il est donc naturel que notre fonctionnement, notre niveau de service et, sur le choix qualitatif des fabricants et des produits vendus, notre politique tarifaire ne soient pas ceux d’un distributeur qui a choisi exclusivement des manufactures à bas prix.
Comparer des produits « en tous points identiques » mérite d’ailleurs souvent d’être nuancé : selon les marques, les provenances, la qualité de fabrication, la disponibilité, le conseil associé ou le service après-vente, les écarts ne racontent pas toujours toute l’histoire. Pour reprendre votre logique, le cola d’un hard discounter est aussi moins cher que le Coca-Cola… sans pour autant être strictement comparable.
Concernant l’accueil que vous qualifiez d’« insignifiant », nous aurions préféré pouvoir échanger avec vous de manière précise pour comprendre s’il s’agit d’une expérience en magasin ou d’une difficulté à nous joindre par téléphone. En pleine saison, notre activité est particulièrement soutenue et il peut arriver que nos équipes soient moins disponibles qu’elles ne le souhaiteraient, sans que cela ne remette en cause leur implication ni la qualité de leur travail.
Nous assumons pleinement de défendre un commerce de proximité qui apporte du conseil, de l’accompagnement, un suivi technique et des services concrets, comme les analyses d’eau au photomètre offertes à nos clients. C’est aussi cela qui fait la différence entre une structure indépendante spécialisée et un simple modèle de distribution basé exclusivement sur le moins disant s'opposant frontalement au mieux disant.
Nous comprenons donc que vous fassiez le choix de privilégier une autre enseigne si votre critère est le prix. De notre côté, nous continuerons à défendre une autre vision de notre métier, fondée sur la sélection de produit et de fabrication de qualité sur la compétence, le service et la proximité.
Merci malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre avis, et nous vous souhaitons une bonne saison piscine.
Si je puis me permettre de vous partager une information en raison de la canicule, la date de fin des soldes d'été est repoussée du 21 au 28 juillet.
Cordialement
Patrice Birobent -
A
Alexandre Colomar Google
Que ce soit l’équipe de Garidech ou de BESSIERES tout est parfait!!! Accueil, sympathie , professionnalisme… Bastien est très pro et très serviable. Bref, du gérant à l’ensemble de l’équipe on ne va plus chez Prodi piscine par hasard mais pour la qualité! 🏊♂️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup !
Savoir que vous appréciez aussi bien l’accueil de nos équipes de Garidech et de Bessières que la qualité de notre accompagnement est une vraie satisfaction pour nous. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à Bastien, qui sera très heureux de lire votre retour.
Toute l’équipe PRODI Piscine & Spa met beaucoup d’énergie à accueillir, conseiller et accompagner au mieux ses clients, alors lire que l’on vient chez nous “pour la qualité” est le plus beau des compliments.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans l’un de nos magasins
Sincèrement
Patrice Birobent
W
WK Google
Automatisation d’une piscine. Prise en charge très attentive et installation impeccable. Merci beaucoup à Maxime qui a su allier professionnalisme et sympathie.
Réponse du professionnel : merci pour cette note et ce commentaire pour Maxime c'est toujours très encourageant. Toute l'équipe Prodi vous souhaites une excellente saison piscine.
B
Benoit Viros Google
Des vrais professionnels. Conseils ,prix, services.
Réponse du professionnel : Je vous remercie de votre commentaire ainsi que les 5 étoiles un encouragement pour la saison qui démarre et toute l'équipe Prodi
j
jacques vonthron Google
Rapide , efficace, sympathique et discrète …Merci Pauline de ton intervention
Réponse du professionnel : C'est aussi tout le travail des techniciens Prodi qui est remercié à travers ce message à l'attention de Pauline qui est intervenue pour immortaliser en photo le beau projet de rénovation qui nous a été confié. merci
L
Loïc Haezebaert Google
Malgré les difficultés à mettre en service mon spa, l'accompagnement a toujours été présent. La relation client est importante pour l'équipe prodi spa. Aujourd'hui je profite pleinement de mon spa. Merci l'équipe prodi spa. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui est toujours encourageant je transmet à sebastien et David qui ont été très présents et impliqués sur ce dossier. Toute l'équipe Prodi est très heureuse que vous soyez pleinement satisfait de votre acquisition. restant à votre écoute. Bien à vous. Patrice Birobent.
M
Michaël Portes Google
Un magasin impeccable avec des produits de très bonnes qualités, un superbe accueil, de très bonnes prise en charge ainsi qu'un très bon suivi ! Bien souvent c'est Sébastien qui c'est occupé de nous, donc merci à lui pour l'investissement, le professionnalisme, la rigueur et la sympathie dont il fait preuve à chaque fois ! Nous y sommes allés pour un spa de la marque Welis, nous avons été très bien conseillé! Depuis bien évidemment nous prenons tout ce dont nous avons besoin uniquement dans ce magasin et connaissant le sérieux des équipes, je repasserai par eux sans hésitation! Que ce soit pour une piscine, un sauna, une douche d'été ou autre. Je recommande ce magasin, normalement vous ne devriez pas être déçu !
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire très encourageant avec une mention particulière pour Sebastien. Restant à votre écoute et à votre service, belle journée
L
La Communication Google
Nous avons fait appel à Prodi piscine pour le changement d'une pièce maitresse de notre installation et en 48 heures le devis a été fait, la pièce fournie et même posée un dimanche. très professionnels et de très réactifs, merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : merci pour la note
r
romane maysounabe Google
Un service impeccable et des produits de qualité ! Un accueil chaleureux, des conseils experts et à l'écoute avec des produits parfaitement adaptés à mes besoins. Les conseils personnalisés pour l'entretien de ma piscine. Je recommande vivement PRODI, un service au top !
Réponse du professionnel : Bonjour, encore merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire très motivant, a très bientôt dans nos magasins
S
Senglat Munoz Google
Merci à prodi piscine et en particulier à Sébastien qui m’a vraiment aidé à bien réglé l’eau de ma piscine avec ses conseils et son suivi. Très pro et sympathique 👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de mettre ce commentaire et cette note très encourageante pour Sébastien
J
Jose La Vaille Google
Vendre pour 150 euros de produits piscine et facturer l'analyse d'eau 15 euros . Merci pour ce beau geste commercial. Pas prêt d'y revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne facturons pas l'analyse d'eau, toutes nos analyses sont offertes même si en effet, il est renseigné sur le rapport d'analyse un coût de 15 €, qui est uniquement un chiffre indicatif afin de connaître la valeur d'une analyse. En regardant votre unique facture, nous pouvons constater qu'il n'y a pas d'analyse d'eau facturée.
Désolé pour ce quiproquo.
Bonne journée à vous,
L'équipe PRODI PISCINE & SPA