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Prodecoup

Enseignerie · Marseille (13)

3,7 15 avis Google
Prodecoup — Enseignerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Prodecoup

Prodecoup est un établissement de la catégorie « Enseignerie » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (15)

Avis Google
3,7
15 avis
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3★0
2★1
1★4
K
Kevin Castaillet Google

Nous avons passés plusieurs commandes chez Prodecoup pour du lettrage PVC. Jusque là sans problème. Sur la dernière commande, nous n’avons pas réceptionné le gabarit de pose dans le colis rendant l’installation impossible. Nous avons donc pris contact avec le service client. Qui assure que celui-ci étant présent dans le colis. Résultat, la proposition du service client est la commande d’un nouveau gabarit (donc une feuille….) pour 60€ HT. Très déçu, il ne faut pas avoir de problème. Nous nous sommes débrouillé autrement. Mais merci pour votre professionnalisme .

Réponse du professionnel : Cher client, comme nous vous l’avons indiqué lors de votre réclamation, ce gabarit était bien dans le colis. Cela a été confirmé par la vidéo-surveillance. Nous sommes navrés que vous ayez égaré celui-ci et regrettons que vous ayez attribué une mauvaise appréciation injustifiée à notre entreprise. Nous espérons que vous changerez cette note pour une plus positive, sachant que vous continuez à commander chez nous depuis cet incident. Bien cordialement, Le service clients.
c
carlos rossignol Google

Accueil super et souriant, réactivité et travail top, je suis très satisfait !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous resterons disponibles à votre service :)
r
riad jaffari Google

J'ai commander à deux reprise chez pro découpe pas eu de souci, mais avec la dernier commande du mois d'aout j'ai un problème au niveau du suivit de commande , la commande n'avance pas , impossible de joindre quelqu'un par mail ou par téléphone , sur google il et indiquer que l'entreprise et fermé temporairement ??? je craint qu'il et fermer et que leur site continue d'encaisser les commandes, je vous conseil d'essayer de les joindre par téléphone avant de passer commande via leur site .

Réponse du professionnel : Actuellement fermés pour congés d’été, nous avons annulé votre commande et avons procédé à son remboursement.
p
pacman pacman Google

Travail soignée..... FRED a toujours de bonnes idées et de bon conseil vous pouvez y aller sans soucie et tiens ces délais..

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous travaillons depuis plus de 25 ans à répondre au mieux x demandes de nos clients. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. L'équipe de Prodecoup.
V
Vintage Transak Auto Google

Mon entreprise est client de Prodecoup depuis des années, Fred est incroyable de réactivité et de conseils. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir satisfaire à vos demandes et continuerons à répondre au mieux à vos demandes. L'équipe de Prodecoup.
M
Marie-Françoise BERNARD Google

Pour une première commande, pas satisfait. Fabrication 10 jours contre 2 annoncés Pas eu de confirmation de commande Livraison pas conforme à la commande ni à la facture Impossible de trouver une solution commerciale 100% déçu

Réponse du professionnel : Cliente de mauvaise foi qui s'est trompée de couleur de lettres dans sa commande, expédiée 6 jours après, qui a tenté d'obtenir un remplacement des produits commandés. Devant notre refus, elle a posté un avis nuisible qu'il ne faut pas prendre en compte. Prodecoup existe depuis plus de 20 ans et totalise 99,9% de satisfaction client sur son site de vente.
M
Max Trabaud Google

Propriétaire de gîtes dans les Landes nous avons commande nos enseignes sur le site internet de prodecoup. De la commande à la livraison tout s'est bien passé et la qualité est au dessus de nos espérances. Je conseille vivement cette entreprise très professionnelle et de très bon conseils.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes à votre service et tentons de répondre au mieux à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de Prodecoup.
A
Arnaud Delhaye Google

Société compétente et réactive. Lettres commandées sur internet, reçues 24H plus tard ! Bravo rien à dire !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes au service de nos clients et sommes ravis que vous ayez été satisfait. L'équipe de Prodecoup.

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