PROCANIS

N'achetez aucun rongeur dans cette animalerie ! Certains employés ne connaissent rien en matière de soins animaliers et conseillent n'importe quoi, y compris des cages inadaptées pour des enfants capricieux en quête d'animaux ! Mais pire encore, l'hygiène n'est pas respectée, et pour conséquences ; chaque rongeur que nous avons acheté a eu des problèmes respiratoires ou infectueux contractés à l'animalerie. Je doute qu'ils désinfectent les maisons, accessoires et les vitres entre chaque passage d'animaux, et je doute de l'éthique de l'élevage. Bref, à éviter, car la chose la plus douce que vous pouvez faire pour les animaux là-haut, c'est de les laisser pour qu'il n'y ai pas de prochains qui souffrent de la même manière !

J’ai fais appel au service de toilettage proposé par la société Poilux, que Procanis Essey lès Nancy, m’avait recommandé et fait la publicité lors d’une de mes visites au magasin et pour laquelle Procanis met à disposition un espace pour le toilettage des chiens. J’y ai pris rendez-vous et apporté ma Yorkshire hier matin à Procanis Essey lès Nancy, qui a été toilettée par Julien. Rendez vous fixé à 10h, deux jours avant, pour une durée convenue de toilettage de 1h30, confirmée à mon arrivée retardée à 10h20 dans les locaux de Procanis, amenant la fin du toilettage à environ 12h. Retard excusé par Julien, l’ayant prévenu 15 minutes avant le rendez-vous, par SMS et appel téléphonique. Il était explicitement mentionné lors de la prise de rendez-vous que je ne resterais probablement pas présent lors du toilettage si ma chienne était calme. Cela a été rappelé à Julien à mon arrivée et testé discretement et à bonne distance, de ma chienne observant son calme et ayant confiance dans le toiletteur et le lieu. Julien, aux abords sympathiques, a réalisé un toilettage correct de ma chienne pour 55€ ( Tarif initial annoncé de 60€), même si j’ai été très déçu qu’il ne fasse pas l’épilation des oreilles, ni, après constatation post toilettage, les griffes, de ma chienne pour le prix pratiqué. En revanche, j’ai été très déçu et agacé qu’il se soit permis, après lui avoir confié la chienne et m’être absenté durant le toilettage, sans mes autorisations et consentements préalables, ni verbaux, ni écrits, de faire par lui même, durant le toilettage, de multiples photos et vidéos de ma chienne qu’il me présente en joie à mon retour. La quantité de photos et de vidéos réalisées m’a choqué alors que je ne l’ai mandaté que pour un toilettage et non pas pour photographier et filmer ma chienne. Il me signale que cela est pour sa publicité. Acceptant sur l’instant verbalement, je suis revenu sur ma décision, après y avoir réfléchi, refusant de lui concéder les images, photographies et vidéos de ma chienne à des fins personnelles, professionnelles et publicitaires par une demande écrite dans la nuit, et en lui demandant la suppression de tout ce qu’il avait enregistré et publié. Il me le refuse catégoriquement, en m’argumentant des inepties toute cette journée, sans se remettre en question un seul instant, pour finir au delà de la limite de l’insulte par SMS quant à ma demande et volonté réfléchie de refus d’usage des photos et vidéos prises, et considérant pour lui qu’il est normal de photographier et de prendre en vidéo les chiens qu’il toilette, cela étant habituel pour lui, alors que j’étais prêt, après ses retours et réponses menacantes et agressives par SMS à lui rembourser sa ristourne de 5€, comme demandé et explicité. Je n’admets pas qu’un professionnel quelqu’il soit outrepasse la mission pour laquelle il est mandaté par son client en s’autorisant, au delà du service commercial initialement établi, ici le toilettage, le droit de prendre des photos et vidéos et de s’en accorder la propriété, comme mentionné sur son site internet, sans consentement préalable, pour des fins personelles, professionnelles et publicitaires. Je marque donc ici mon mécontentement et réitère mon interdiction d’usage de toutes les photos et vidéos réalisées de ma chienne à des fins personnelles, professionnelles et publicitaires de Julien et de sa société Poilux, ainsi que ma volonté d’effacement de toutes les photos et vidéos sur tous supports numériques sur lesquels elles sont enregistrées ou publiées. Je suis très déçu que cela se soit produit dans les locaux de Procanis Esey lès Nancy Je réitère aussi ici ma demande d’effacement de mes données personnelles à la société Poilux et son représentant Julien, ainsi qu’à la société Procanis étant particulièrement déçu qu’il ne vérifient pas l’intégrité professionnelle des intervenants extérieurs qu’ils autorisent à exercer dans leur magasin et qu’ils recommandent à une clientèle qui leur fait confiance.

Magasin propre, bien éclairé Personnel agréable On trouve toujours quelque chose pour n'importe quel animal Je conseille vivement ce magazin

Très bonne expérience autant pour les conseils vendeurs concernant un aquarium que pour les poissons achetés sans problème ou les plantes pour aquarium qui sont magnifiques. Un service client très réceptif à nos difficultés. Côté commande et livraison très bonne expérience. Il est rare de trouver des personnes compétentes. Allez y sans problème

Magasin agréable, le personnel est également agréable.... Juste petite bémol côté insectes vivant pour reptiles ils n’en ont pas suffisamment et quand il y en a il faut très souvent négocier parce qu’ils sont pour le peu qu’ils ont, des cadavres dans les boîtes par manque de place et manque de nourriture pour eux malgré le prix un peu chère......dommage !!

J’avais créer un compte fidélité avec plus de 200€ d’achat de matériel pour aquarium. 5 mois plus tard mon compte n’existe plus donc je n’ai plus aucun avantage. On avait pourtant fait la carte en magasin, en complétant une petite fiche. Personnellement je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin.

La gérante etaient avec ses 2 chiens devant qui ont foncé sur le mien sur le parking en aboyant alors qu'il sortait d'opération et a une colerette + douleur. heureusement que j'avais un spray à air qui les a fait fuir et empêcher un drame. elle ose me dire encore qu'ils écoutent. Attention si vous allez là bas avec vos animaux

Les vendeurs sont de très bons conseillers. N'hésitez pas à faire appel à eux si vous n'êtes pas sûr de votre achat et même si vous n'achetez pas. Ils sont vraiment à la disposition des clients !

Je connaissais pas du tout ce magasin, mais ce fut une très belle découverte, propre, très garni avec beaucoup de choix, personnels vraiment bien, j’y retournerai !

A éviter pour les poissons. Côté choix pas de soucis, en revanche 5 guppy acheter non seulement le vendeur en fait tomber au sol mais au bout d'une semaine tous mort! 3 otocinclus acheter le meme jour et 1 manque a l'appel en meme pas 1 semaine. 2 corydoras acheter egalement et plus qu'un seul au bout de 2semaines!! Ne me dites pas que cela viens de mon eau ou autre j'ai deja les memes especes dans mon aquarium de 400l et tout allais bien. Maintenant je me retrouve avec une eau infecté car depuis des points blanc sont apparus et de l'argent foutu en l'air.