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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

PROCANIS

Magasin d'articles pour animaux · Pulnoy (54)

4,2 1407 avis Fermé
PROCANIS — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de PROCANIS

Cette vaste animalerie vend animaux de compagnie, accessoires et nourriture et se spécialise en piscines bio.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1407)

4,2
1407 avis
5★719
4★436
3★145
2★42
1★65
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Sandrine LGC

Magasin agréable, le personnel est également agréable.... Juste petite bémol côté insectes vivant pour reptiles ils n’en ont pas suffisamment et quand il y en a il faut très souvent négocier parce qu’ils sont pour le peu qu’ils ont, des cadavres dans les boîtes par manque de place et manque de nourriture pour eux malgré le prix un peu chère......dommage !!

M
Maxime Hinderschiette

J’avais créer un compte fidélité avec plus de 200€ d’achat de matériel pour aquarium. 5 mois plus tard mon compte n’existe plus donc je n’ai plus aucun avantage. On avait pourtant fait la carte en magasin, en complétant une petite fiche. Personnellement je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin.

D
Dany

La gérante etaient avec ses 2 chiens devant qui ont foncé sur le mien sur le parking en aboyant alors qu'il sortait d'opération et a une colerette + douleur. heureusement que j'avais un spray à air qui les a fait fuir et empêcher un drame. elle ose me dire encore qu'ils écoutent. Attention si vous allez là bas avec vos animaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette mauvaise expérience, d’autant plus dans le contexte délicat de la convalescence de votre chien. Nous espérons avant tout qu’il se rétablira rapidement. Nous pensons toutefois qu’il peut y avoir une confusion concernant les personnes mentionnées, car la gérante de Procanis ne possède pas de chiens et aucun collaborateur du magasin n’en a deux. De plus, personne n’emmène ses animaux sur place afin d’éviter précisément ce type de situation. Nous comprenons votre inquiétude et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
P
Patricia Damotte

Les vendeurs sont de très bons conseillers. N'hésitez pas à faire appel à eux si vous n'êtes pas sûr de votre achat et même si vous n'achetez pas. Ils sont vraiment à la disposition des clients !

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Merryl Leseur

Je connaissais pas du tout ce magasin, mais ce fut une très belle découverte, propre, très garni avec beaucoup de choix, personnels vraiment bien, j’y retournerai !

Réponse du professionnel : Cher Merryl Leseur, Nous vous remercions pour cette grande source de motivation.. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement (nous y consacrons beaucoup de temps), la variété de nos produits, ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous serons heureux de vous revoir très bientôt. Votre commentaire nous encourage à continuer de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez PROCANIS et de vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante lors de votre prochaine visite. À bientôt, L’équipe PROCANIS
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Jerome Etienne

A éviter pour les poissons. Côté choix pas de soucis, en revanche 5 guppy acheter non seulement le vendeur en fait tomber au sol mais au bout d'une semaine tous mort! 3 otocinclus acheter le meme jour et 1 manque a l'appel en meme pas 1 semaine. 2 corydoras acheter egalement et plus qu'un seul au bout de 2semaines!! Ne me dites pas que cela viens de mon eau ou autre j'ai deja les memes especes dans mon aquarium de 400l et tout allais bien. Maintenant je me retrouve avec une eau infecté car depuis des points blanc sont apparus et de l'argent foutu en l'air.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Etienne, Après consultation de votre fiche client, vos poissons ont été achetés le 03/02, soit il y a maintenant 20 jours. À ce jour, nous n’avions reçu aucune information de votre part concernant une quelconque difficulté suite à cet achat, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de vous accompagner ou de vous proposer une solution adaptée dans les délais. Lors de la pêche, il peut arriver de manière très exceptionnelle qu’un poisson échappe à la vigilance du vendeur. Toutefois, nous tenons à préciser que dans ce type de situation, les poissons concernés ne sont jamais remis au client. Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin afin d’échanger avec vous sur votre installation et essayer de comprendre ensemble l’origine du problème rencontré et trouver une solution. Cordialement Procanis
l
lucifer duncki

J ai pris des crevettes au magasin rien a dire vendeur au top pas mal de choix sur beaucoup de chose

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Tma Dvi

Je pense que coter animalerie rien a dire en revanche la personne ( femme ) par téléphone a juste été non commerçante et arrogante. Ça ne m'empêchera pas de venir chercher ce dont j'ai besoin en revanche , je ferai part a la direction de cette attitude désinvolte et non commerçante. Bien à vous cher madame.