Magasin.telM
Maurice GAY
Très bon contact avec l interlocuteur, produit conforme à la description. Commandez en toute confiance.,
MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE
Pro Stock & Services PRO2S Telecommande.info
Magasin de matériel électrique · Champagne-au-Mont-d'Or (69)
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À propos de Pro Stock & Services PRO2S Telecommande.info
Pro Stock & Services PRO2S Telecommande.info est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel électrique » situé à Champagne-au-Mont-d'Or (69410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (130)
4,7
130 avis
N
Nobru 1309
Commande d'une télécommande de porte de garage collectif. Large choix de référence et livraison très rapide. Que demander de plus ? Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la télécommande qu’il vous fallait parmi notre large choix, et que la livraison ait été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité… que demander de plus ? 😊
À très bientôt !
L’équipe de PRO2S
J
Jerome
J'ai appelé avant de commander, afin de ne pas faire d'erreur sur les références et pour savoir si ils pouvaient me coder mes télécommandes n'en ayant plus aucunes. Je l'ai est reçu sous 2 jours, je n'avais plus qu'à associer mes télécommandes à ma porte de garage. Personnel accueillant et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Jérôme !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller efficacement avant votre commande, et que tout se soit bien passé, du codage à la livraison.
Merci également pour vos compliments sur l’accueil et l’écoute de notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe de PRO2S
b
baton eric
personnels compétants, agréables qui fournissent de bons conseils. résolution de problèmes au magasin ou par téléphone. j'en suis très satisfait. Livraison rapide.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, Monsieur Baton !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, en magasin comme par téléphone.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous aider à nouveau !
L’équipe de PRO2S
R
RERE R
Sur le site j'ai été capable de trouver des photo cellules référencées en équivalence des miennes obsolètes. Je les ai reçues en moins de 48H et le produit est de très bonne facture. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez pu identifier rapidement les photoellules compatibles grâce aux équivalences proposées sur notre site. La compatibilité avec les modèles obsolètes est un point que nous travaillons avec attention, tout comme la qualité de fabrication. Heureux également que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes.
L'équipe PRO2S
J
Jean Michel Bussy
Je suis satisfait de l'accueil et de l'assistance technique PRO2S. Par contre ayant acheté une carte de motorisation portail en janvier 2023, celle-ci est tombé en panne en janvier 2024, c'est la deuxième carte en 6 ans !!! Les composants ayant été abimés par un phénomène d'humidité, la garantie n'a pas été appliquée. La carte est positionnée d'origine dans le capot de la motorisation mais n'a pas subi de traitement via un vernis de protection... ce qui aurait évité tous soucis... bilan financier des 2 cartes 300 €... pas commercial de la part du fabriquant...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour sur l’accueil et l’assistance technique de PRO2S. Nous souhaitons toutefois préciser que vous n’avez pas acheté la motorisation complète chez nous, mais uniquement des cartes de remplacement en 2023 et 2025.
Lorsque plusieurs cartes tombent en panne successivement, cela indique généralement un problème d’isolation au niveau du coffret électronique, par exemple une infiltration d’humidité ou la présence d’insectes à l’intérieur du coffret. Il est donc essentiel d’identifier l’origine du problème pour éviter que cela ne se reproduise.
Enfin, nous rappelons que nous sommes distributeur et non fabricant. Nous appliquons les conditions de garantie définies par ce dernier. Nous comprenons votre frustration, mais ces critères ne sont pas de notre ressort.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils sur la protection et l’installation de votre motorisation.
Cordialement,
L’équipe PRO2S
f
fabien risse
deuxième commande que je passe par ce site lors de la dernière j'ai fait une erreur et j'ai donc envoyé un mail pour le problème et on m'a répondu rapidement et même le week-end,. Après un échange par mail et leur accord j'ai renvoyé la télécommande j'ai eu le remboursement et j'ai commandé la bonne cette fois ci . Personnel très agréable et réactif .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fabien pour votre confiance renouvelée et votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement votre souci et de vous avoir accompagné dans le bon déroulement de votre nouvelle commande. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, même le week-end 😉
L'équipe PRO2S
B
Bernard Opera
Livraison en temps et en heure. Par contre j'ai réussi à programmer, mais j'ai une télécommande qui c'est associée à une autre. De ce faite quand je baisse ma persienne j'ai le pare soleil de la terrasse qui se baisse en même temps. Je n'arrive pas à les dissocier. Pouvez vous m'aider. Merci d'avance
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Opera,
Tout d’abord, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez nous excuser pour la réponse tardive, notre chargée de communication était en congé maternité en août, et elle vient tout juste de reprendre ses fonctions. :rougir:
Concernant votre problème de télécommandes qui se coordonnent un peu trop bien (les persiennes et le pare-soleil ont visiblement envie de tout faire ensemble ! :sueur_et_sourire:), la procédure de dissociation peut être assez technique. Nous vous proposons de vous guider pas à pas par email afin de trouver la meilleure solution.
N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] , et nous serons ravis de vous aider à résoudre ce petit malentendu de programmation.
Merci encore pour votre confiance et votre patience !
L'équipe de PRO2S