Pro Piece VSP

Je ne recommande pas de faire affaire avec cette entreprise ; c'est un véritable échec. Ils n'ont pas de numéro de téléphone et ne remboursent pas l'argent en cas de problème.

Nul 👎, article mis en stock livraison sous 48h et au bout de 8 jours j’essaye de les contacter ( on peut uniquement via whatsapp) . Pour m’informer qu’il y a une rupture) bien évidemment, pas plus de détails et impossible d’avoir un numéro de téléphone ou une adresse mail ! Pour encaisser pas de soucis mais pour rembourser c’est autre choses !

Bonjour à toute l'équipe Pro VSP, Je viens de recevoir ma commande et je suis très satisfait. L'emballage est soigné, les pièces sont en parfait état et conformes à la description. Votre professionnalisme et votre sérieux m'ont donné entière confiance. Je vous remercie et je recommande vivement votre boutique. Cordialement

J’ai commandé plusieurs pièces chez PRO VSP et je suis vraiment très satisfait ! Service client au top, équipe sérieuse et réactive. Les pièces étaient parfaitement conformes à la commande, bien emballées et livrées rapidement. Les prix sont très corrects et le site est facile à utiliser pour trouver les bonnes références. Je recommande sans hésiter !

Bonjour, ​Malgré mes relances, la situation n'évolue pas. Je me retrouve sans pare-brise pour ma voiture, et encombré(e) par un colis volumineux contenant un produit brisé par votre transporteur. ​Sans remboursement intégral (pare-brise + frais de port) sous 48 heures, je transmettrai immédiatement ce dossier à mon assistance juridique ainsi qu'aux autorités compétentes pour pratiques commerciales trompeuses et non-respect des obligations contractuelles. ​Veuillez me communiquer les modalités pour le retour à vos frais de votre colis encombrant. Ceci est mon dernier avertissement avant poursuites. Cordialement Mr Pintér 3 semeine plus tard. Malgré nos relances, l'entreprise n'a pas souhaité lire votre signalement. Par contre, les enquêteurs de la répression des fraudes ont bien reçu votre signalement. Ils peuvent décider de contrôler ou de surveiller l'entreprise que vous avez signalée, en fonction des informations que vous avez transmises. Si vous retournez dans cette entreprise et constatez que le problème n'a pas été corrigé, faites un nouveau signalement. Savoir que la situation perdure est un élément important pour les enquêteurs. À bientôt sur SignalConso ! L'équipe SignalConso 😉

Suite à une commande de pièces pour ma VSP, une des pièces reçues (Sonde de température d'eau) était non conforme, ce qui a provoqué la fêlure de ma culasse, ceci malgré le suivi à la lettre des conseils de montage d'un Conseillé (Joffrey). J'ai informé la société de cette situation mais à aucun moment ils n'ont cherché à comprendre, ni même demandé le retour de cette pièce pour expertise. Leur seule réponse était la faute du client. Bien entendu, je ne passerais plus jamais de commandes à cette société, que je ne recommande absolument pas. Dorénavant, je passerais par un autre fournisseur plus compétent et plus professionnel. Vous êtes prévenus.

J'ai passé commande pour la 2e fois et je suis très satisfaite. Envoie rapide et pièce conforme à la description. Merci encore

Très mauvaise expérience avec ce site. IL vous envoie un relais de préchauffage défectueux, vous leur envoyez une vidéo avec prise des tensions aux bornes qui démontre la panne . Vous les joignez, il vous réponde que vous devez leur renvoyer la pièce a vos frais, ils feront expertiser la pièce par le fabricant ? puis si le fabriquant confirme la panne ils en enverrons un autre..... et pendant ce temps votre véhicule est en panne !!! quand vous leur exprimez votre frustration ils vous répondent que c'est écrit dans les " conditions de vente ". Donc paye et tais toi. Pour moi c'est indigne d'un "professionnel".