Magasin.telJe me suis rendu dans le magasin pro duo arques afin de renouveler mon stock en tant que professionnel à mon arrivée une vendeuse est présente dans le magasin au téléphone nous salus car je suis accompagné. Elle raccroche rapidement et se met à nous suivre et nous observer comme si nous étions des voleurs chose que je ne supporte pas je comprend bien que certaines personnes sont parfois malhonnête et peuvent commettre des vols mais tous le monde n'est pas comme cela et de là à nous suivre et observer nos moindre faits et gestes et rester a côté de nous pour être sûr que nous n'allons rien voler je trouve cela très désagréable. Je m'étais rendu il y a quelques temps dans ce magasin où j'avais était très bien accueillie et j'avais pu tester une nouvelle marque avec laquelle ils travaillent aujourd'hui je peux dire que j'ai acheté la même marque afin d'établir un plus grand choix pour mes clients mais je ferai maintenant peut être plus de route mais ils ne me reverrons plus c'est certains . La vendeuse à de la chance que j'avais de réels besoins ce jours là car au vue de son comportement j'aurai bien laisser tous le matériel sans rien acheter. A aujourd'hui j'irai donc me fournir ailleurs dommage
Pro-Duo
Magasin de produits de beauté · Arques (62)
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À propos de Pro-Duo
Pro-Duo est un magasin spécialisé dans les fournitures professionnelles pour la coiffure et la beauté. Ils proposent une large gamme de produits, de matériel et d'équipements de salon, ainsi que des offres promotionnelles pour les professionnels et les étudiants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (35)
Le personnel m’a été de très bons conseils. Merci encore !
Super accueil de la responsable du magasin et de toute l équipe....pleins de conseils et de démonstrations afin de découvrir des produits de qualité et avec suivi....simplicité/ professionnalisme/ enthousiasme et bonne humeur au rdv .......magasin bien achalandé avec bcp de choix .....j ai été super bien conseillée pour une reprise d activite j ai donc tout acheté et je vais y retourner Leds yeux fermés....je recommande à 200%.....bravo à toutes .....et un grand merci pour votre aide...
Un plaisir de venir faire ses achats chez Pro duo avec Justine et sa collègue, humaines et professionnelles ,elles ont su répondre à toutes mes questions sur le matériel électrique 😊😊👏👏
Bonjour je voulais vous remercier ( la vendeuse Catherine ) pour c'est bon conseils je suis ravis des produits moi qui devait lavé mes cheveux touts les jours je peut enfin espacé les shampooing mes cheveux ne sont plus gras au matin problème de sébum je vous remercie infiniment très professionnel !!! A très bientôt 😁
Cliente depuis plus de 10 ans, je ne peux que recommander ce magasin. Toujours autant satisfaite de mes achats ! Je suis toujours bien conseiller pour choisir les produits adaptés à mes besoins.
Malgré l’occupation du vendeur (seul en boutique) avec d’autres clientes, aucun accueil, attente pour avoir un conseil, non respect de l’ordre d’arrivée en Magasin pour les renseignements , je n’ai rien contre le jeune homme en question qui faisait correctement son travail mais je pense qu’une autre personne aurait dû être présente pour éviter qu’il ne soit envahi de clients
Super accueil et un conseiller très gentil à l'écoute et de très bons conseils un vrai professionnel !!
Super magasin de produits de coiffure ! Équipe accueillante et à l'écoute. Large choix de produits, y compris des marques bio. J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait et reçu d'excellents conseils. Je recommande vivement !
Super accueil et vendeuse super a l' écoute
Super conseils ! Équipe au top ! Et la stagiaire aussi !!! Belle soirée les filles :)
Très bon magasin, conseil client au top ! Je recommande à 100000%
Accueil sympathique ☺️. La vendeuse a pris le temps de me conseiller et de me présenter les différents produits. Le magasin est propre et bien agencé. Remises intéressantes. Je le recommande vivement 👍👍
Super accueil, de très bons conseils et de très bons produits rien à redire !
Des vendeuses qui ne savent pas se mettre d'accord ! Je m'explique ! Une tondeuse de finition qui pinçait mes clients avec même pas 6 mois d'utilisation ,après 1 mois sans l'utiliser j'en parle à la vendeuse qui me dit ramener la surtout elle n'a pas un an ce n'est pas normal ..(je précise je travaille seule dans mon salon )les mois passent je n'ai plus utilisé cette tondeuse elle était remise dans la boîte avec la facture, je n'arrive pas à trouver du temps pour me déplacer et ramener la tondeuse. le magasin est à 45 min de chez moi .mes vacances arrivent et là je me dis il faut vraiment que je la ramène la garantie va expirer ,je téléphone au magasin qui me dit vous pouvez envoyer quelqu'un nous la déposer .ce que je fais! la personne de ma famille qui s'est déplacée pour moi exprès jusque là,me passe au téléphone la soi disant responsable qui me dit que c'est la tête de coupe qui est usée et donc que ce n'est pas garantie.c'est une blague !!!!! Comment peut-on passer de" ramenez la, ce n'est pas normal" à "ce n'est pas garantie " la tête de coupe n'était pas usée elle avait un défaut d'alignement !!! Croyez moi plus jamais je ne mettrais un pied chez eux . Vu le prix de la tondeuse ce n'est pas un drame en soi ,mais il est hors de question que l'on me fasse passer pour une menteuse ..
Jai acheté des extensions dont on m'a dit qu'elles sont naturelles, à par que je ne peux pas les colorer (d'où le naturel ?! ) On refuse de les reprendre car elles sont soit disant naturelles mais sur vos paquet c'est bien écris "memory hair" et non "humain hair" donc par votre erreur jai un produit que je ne pourrai pas utiliser comme prévu et on ne veux pas me le reprendre ! Regardez bien les produits que vous vendez !!!
Vendeuse sympathique ! Conseille très bien ! Magasin très agréable avec un large choix de produits, je recommande
Bon magasin, avec du choix et très bon accueil
En tant que professionnel, j'achète régulièrement du petit matériel électrique (séchoir ) un jour je me rend dans la boutique située à st-omer pour y acheter deux séchoir de marque TGR de couleur blanc, il en resté un seul en stock, pas grave la vendeuse me propose celui d'exposition (aucun soucis pour moi ) mais il se trouve que le câble d'alimentation est blanc je le précise à la vendeuse elle me répond c est pas grave c'est par ce que, c'est celui d'exposition (d'accord merci) 6 mois plus tard les deux séchoir tombe en panne (encore garanti) je me rend donc en boutique pour procéder à un échange, (j'attend environ 30 minutes car la vendeuse était trop occupée à parler avec une dame qui venait pour elle apparemment tout ça pour prendre un rendez-vous esthétique à son domicile) faire ses petites affaires parallèles sur son lieu de travail c'est pas très classe!! Bref une fois ses petites affaires terminées la vendeuse s'occupe enfin de moi!!! J'explique que mes 2 séchoir sont en panne donc la vendeuse les tests et me dit on va vous en changer un... Ah bon 1 sur les 2 pourquoi ? monsieur vous avez changé le câble d'alimentation car ce n'est pas celui d'origine ! ( je répond non je l'ai acheté comme ça je l'avais même précisé à la vendeuse lors de mes achats ) la vendeuse me dis que ce n'est pas vrai nous n'avons jamais eu de séchoir avec le câble d'alimentation blanc. OK donc vous prenez vos clients pour des menteurs normal!!! Hors Après réflexion il faudrait être idiot de vouloir changer un câble sois même alors que le matériel et garanti!!! Bref le pire c'est qu'il on gardé le séchoir et plus aucune nouvelle !!! Très déçu de PRO-DUO saint-omer !!! Relation client ZERO.!!!
Pas mal pour les produits professionnels