Pro-Duo

Je suis passée la semaine dernière acheter des produits car mes cheveux étaient secs et abîmés, j'ai été conseillé par une grande blonde aux cheveux bouclés merci pour son accueil chaleureux et ses bons conseils

@moku Jin nous sommes extrêmement désolée de la mauvaise impression que vous avez eut :( nous donnons le meilleur de nous même pour accueillir chaque client avec le plus grand respect et beaucoup d attention pour que chaque client reparte avec les meilleurs conseils et l envie de revenir. Pourriez vous nous dire de quelle personne il s agit exactement parce qu il y a sûrement eut un mal entendu. Nous vous invitons à revenir pour nous excuser du mauvais accueil et que surtout ça ne se reproduise plus. Avec tout notre respect et nos excuses. À bientôt nous l espérons. L équipe Pro Duo

Rien à dire sur les employées , souriantes et disponibles , en revanche, la responsable du magasin , plus que désagréable ! Pas un sourire , pas un bonjour , pas un au revoir .

Très bon accueil en revanche les bons conseils n ont pas servis les mèches n ont jamais prises c est la première fois que ça m arrive très déçu des produits pro duo du coup.

Nous sommes passées vendredi avec ma Maman, nous avons été très bien accueillies et très bien conseillées. La couleur est exactement ce que je recherchais et les explications très claires. Un très grand merci a la vendeuse aux cheveux rouges. Nous repasserons sans hésitation ! A très bientôt

Je suis passé aujourd’hui vers 14h et vraiment j’ai été extrêmement bien accueilli, les conseillères étaient au petit soin avec moi, elles ont su m’orienter sur ce qu’il me fallait et ont été très souriantes et passionnées. En tout cas merci à vous je reviendrais c’est sûr si je pouvais je mettrais 20 étoiles sur 5

Je suis passée hier soir, 5 minutes avant la fermeture et je m'en excuse encore d'ailleurs ! Nous avons été super bien accueilli par une vendeuse aux cheveux rouges. Je tiens à vous remercier et à souligner votre professionnalisme et votre accompagnement dans le choix des produits. Je suis pleinement satisfaite de la couleur que nous avons choisi, c'est exactement le rendu que je souhaitais. Merci beaucoup !

Conseil parfait venant d’une petite dame au cheveux rouges ! Mon but étant de devenir rousse, j’ai eu de super conseil. La couleur était très rouge au début mais après un lavage devenir cheveux elle était parfaite ! Merci à vous

On m'a conseillé cette boutique car je suis à la recherche d'une couleur. Je suis allée en boutique pour demander conseils. J'avais l'impression de déranger et de demander quelque chose d'irréalisable (alors que je ne pense pas). La personne avait juste envie que je parte. Elle m'a dit qu'elle n'avait pas la couleur en stock et qu'il fallait que je rappelle. Je rappelle aujourd'hui en demandant si le produit est arrivé. On me dit que sans marque on ne pourra pas m'aider. La première personne m'a rien spécifié. Je ne recommande vraiment pas. Les personnes ne veulent à priori pas chercher. J'irais voir à la concurrence pour avoir le conseil que je n'ai pas retrouvé chez vous.

Je souhaite vous partager mon expérience de samedi 22 mars l’après-midi. Je rentre dans le magasin désert avec ma maman. Nous venons chercher une patine pour griser les mèches que je venais de lui faire. La vendeuse se décide alors à sortir de sa réserve pour venir nous servir. Lorsque que nous lui faisons part de notre requête, celle-ci réplique que vu que les cheveux de ma maman sont « jaunes », rien ne fonctionnera et que si nous tentons une technique, elle aura « les cheveux verts ». Vous noterez le professionnalisme et la belle maîtrise de la colorimétrie… Ma maman a les cheveux gris et des mèches polaires (enfin il me semble, je vous laisserai vérifier avec photo à l’appui). Non contente de ce premier contact violent, cette dernière renchéri en me contredisant lorsque je lui dis qu’au final, si rien ne peut fonctionner, nous ferions mieux de prendre un shampoing avec pigment qui agressera moins le cheveu de ma maman. Que n’avais-je pas osé dire là ! Elle m’a donc appris que les patines sont « bien moins agressives que les shampoings » ! Vous saurez, amis coiffeurs, que les patines ne sont faites qu’à base « d’huile de coco » donc moins abrasives qu’un shampoing ! Je ne pensais pas être une coiffeuse aussi ignorante, grâce à cette vendeuse si instruite et respectueuse, je sais maintenant que ma maman est une cause perdue aux cheveux jaunes et que je me méprends sur la composition des oxidants et colorations. Bref, j’espère que vous aurez bien rit en me lisant mais je vous assure que sur le coup, j’ai du user de toute ma patience pour ne pas m’insurger envers cette vendeuse au combien antipathique, irrespectueuse et qui ne connaît rien à son métier. Ayant déjà formé des apprenties, je me dis que je leur ai appris bien des choses erronées, heureusement que j’ai été instruite par cette « vendeuse » ! Je crois également qu’il me faudra du temps avant de me remettre d’avoir vu autant d’incompétence dans une seule et même personne. Je suis évidemment ressortie sans rien et achèterai mes produits ailleurs dans le futur.