Pro-Duo

En rentrant à la maison et en regardant le ticket de caisse, je m'aperçois que certains prix sont plus élevés que ceux affichés et en plus on m'a appliqué le prix grand public alors que j'ai la carte professionnelle..

Je ne retournerais plus dans ce magasin. Les prix affichés sont souvent faux, les conseils moyens. J’ai une offre promotionnelle on ne me l’applique pas.

J'ai récemment visité Pro duo et je suis absolument ravie de mon expérience ! Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel.

Agréablement surpris par rapport à ya quelques années. Je suis retourné au magasin de Wittenheim, après avoir été déçu ya 2 ans, je suis tombée sur un magasin ordonné et pas que. Suite a un échange avec la nouvelle responsable, j'ai compris pourquoi ça a si bien changé. Enfin une responsable qui connait son sujet, professionnelle et attentionnée. Je pense que son arrivée a sauver ce magasin. Ça fait du bien d'avoir quelqu'un en face de si compétent. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande vivement

Je suis récemment allé au magasin Pro-Duo de Wittenheim et je dois dire que j'ai été très impressionné par mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel (sans doute la responsable) souriant, chaleureux et très compétent qui m'a immédiatement fait sentir à l'aise. De plus, le magasin est bien agencé, avec des allées larges et une présentation soignée des produits. J'ajoute également que le magasin est bien tenu et propre. J'ai particulièrement apprécié la variété des articles disponibles, allant des produits de qualité supérieure à des options plus abordables. Il y en a pour tous les goûts! J'ai également eu l'occasion de demander des conseils à cette même personne concernant un shampoing. Et elle a été extrêmement compétente et passionnée. Par la même occasion, elle a pris le temps de m'expliquer les bienfaits de ce produit et m'a même recommandé des produits que je n'avais pas envisagés. Cela a vraiment enrichi mon expérience d'achat. En ce qui concerne les prix, les prix sont abordables, bon rapport qualité prix. En sortant du magasin, j'avais l'impression d'avoir fait de bonnes affaires. Enfin, je suis reparti avec le sourire et je suis impatient de revenir pour découvrir de nouveaux produits! Je recommande vivement Pro-Duo à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat agréable, avec un excellent service client et une large gamme de produits. Bravo à toute l'équipe !

Merci à Valeria pour ses conseils professionnels et sa gentillesse 😊

2 minutes …5 minutes … 10 minutes… et j’attend toujours à la caisse avec mon article ! J’ai du réouvrir puis fermer la porte pour que quelqu’un vienne vers moi !! D’accord , c’était entre midi et deux et que les filles mangeait peut être mais quand même !! Fermez entre l’heur si vos effectifs de vous permettent pas d’assurer l’accueil de vos clients pendant ce crénau ! Il m’arrive bien souvent de venir le soir de constater que la vendeuse ( plus ou moins aimable selon sur laquelle vous avez affaire ) est toute seul pour gérer le flux des clients , les paperasses administratives ou bien les commandes. Je ne voudrais vraiment pas travailler la bas !!!

Je suis venue y a peu de temps dans le magasin et celui ci est transformé, il n'a plus rien à voir avec celui d'avant. L'équipe est géniale aussi, nouvelle responsable, nouvelle équipe. Je recommande fortement. Encore merci pour votre bienveillance et vos conseils.

Magasin ayant changé se responsable récemment. Très professionnelle et conseils au top!!

J'ai voulu acheter un produit pour mes sourcils ma carte produo était plus valide la vendeuse m'a envoyé boulet Mal poli très désagréable et voulait plus me rendre ma carte du jamais vu je suis coiffeuse presque 40 ans heureusement que je traite pas mes clientes comme ça. Urgent Changer votre personnel

Fermeture annoncée à 18h ce jour. Pourquoi plus personne et rideau tiré à 17h47 ?

Il faudrait penser à mettre les horaires d'ouverture à jour et sur la porte et sur Google. Déjà 2 fois que je me déplace et c'est fermé😔

Toujours très bien accueilli et bien conseiller seul défaut le parking en pente, vraiment.

J'ai acheté une tondeuse chez eux il y environ 1an, entre temps j'ai perdu les 3 sabots. J'ai donc téléphoné pour en commander des nouveaux, pas possible pour eux, je devais racheter une tondeuse à plus de 200euros. J'ai ensuite téléphoné à un autre magasin, qui est dans la galerie de cora Wittenheim pour ne pas citer le nom, commande de 3 nouveaux sabots pour 33euros effectué sans problème. Merci pro duo, je ne rachèterai pas cher vous.

L’une des vendeuses, très malpolie et très hautaine. (Actuellement avec des cheveux blond, je ne citerais pas son prénom). Ce permet des remarques, n’écoute pas les clients. Bien dommage, sachant que sa collègue est pourtant très accueillante et agréable.

Je suis venue samedi à 15h mais le magasin était fermer alors qu'il est indiqué ouvert le samedi de 9h à 17h30 !! Ça serait bien de mettre vos horaires à jour ou de signaler en cas de fermeture temporaire ! Déjà que j'aime pas venir chez vous à cause de vos vendeuse la c'est le pompon !

Je pense que l'offre de bouteille de champagne est fausse ou alors elle ont voulu le garder pour elle 👍 plus jamais je n'y retournerai

Bien mais publicité mensongère ! Une bouteille de champagne offert à partir de 135€ d'achat , j'en n'ai dépenser 179€ et rien . . Ok

Première fois que je met 1 étoile, dommage les produits sont excellents, mais le personnel est à revoir…

Franchement ne perdez pas votre temps à y aller .. rien n'est correct dans ce magasin. Un conseil allez y ailleurs sa sera que bénéfique pour vous

⚠️ JE DÉCONSEILLE ⚠️ 1- Vendeuses hautaines ! 2- Énormément d’attente ! 3- Mal polie 4- Vend à la tête du client ! 5- Impression de déranger pour des renseignements ! Je déconseille fortement se magasin ! j’irai à la BOUTIQUE DU COIFFEUR ou chez KL STUDIO ou j’ai toujours été poliment et agréablement reçue à chaque fois alors que chez vous c’est énervant de toujours se prendre la tête. 👋🏼

Mais quelle nouvelle équipe 😱!!! Des femmes hautaines, qui te dévisagent et te prennent de haut! L'accueil et le sourire on oublie! On te parle sec, et on a vraiment l'impression de les déranger ! Ce genre de personnel il est mieux de le garder en réserve , mais surtout pas en contact avec la clientèle ! Du coup, on change de crèmerie, dommage!

Toujours au top, toujours de bon conseils. Les 2 vendeuses sont géniales. Tres arrangeante et prennent le temps 😍 je valide à 100%

J'ai acheté une tondeuse chez . A peine 3 mois la tondeuse tombe en panne. La caissière déjà pas très accueillante, me fait comprendre a demi mot qu'elle me crois pas... Genre je suis un menteur en plus elle veut garder la tondeuse 48h pour la tester. Allussinant... Pro- Duo je vous laisse la tondeuse gardez la et fait en bon usage.

Accueil agréable ,du professionnalisme,toujours a l écoute. Rien a dire de négatif.

Je me suis rendu à produo et je trouve porte fermé, alors qu’il y’a marqué que samedi c ouvert !!😤😤 Un vrai manque de professionnalisme !!

Horaires annoncés sur site non respectés ! A 11h45 vous ne pouvez plus entrer en magasin alors qu il RS annoncé une ouverture en continu !

Je n’ai jamais eu de soucis depuis que je viens à la boutique , malheureusement vu le contexte actuel quand je vois que les gestes barrières ne sont pas respectés, j’en viens à me demander si je reviendrais , et la réponse est non , je commanderais sur internet . En effet quand vous attendez à la caisse , que la responsable enlève son masque parce qu’elle a fini sa journée pour mettre sa veste et que là c’est le pompon , sa collègues et elle même ce font la bise ( en baissant son masque pour la Collegue ) en pleins magasin pour ce dire au revoir . Alors excusez moi mais le respect des clients et des gestes barrières est où ?

De tous les magasins pro duo, c'est le seul qui a une vendeuse à la limite de la condescendance.... qui pense qu il est inutile de renseigner les clients qui n ont pas le diplôme de coiffeuse... j y vais juste parce que c est proche de chez moi, mais sait d avance qu en cas de besoin, on ne me renseignera pas.

Venue pour un conseil mais la vendeuse n'a pas pu me répondre.car elle n'est pas du métier. Dommage pour un magasin de ce type d'embaucher des personnes qui ne s'y connaissent pas. J'irais ailleurs dorénavant

Endroit a éviter ! , responsable ne mérite pas sa place , donc je partage pleinement l ' avis ci dessous , je ne comprends pas qu 'on puisse mettre 5 étoiles , déjà 1 c 'est beaucoup

Bonsoir , cliente depuis des années je tenais à vous faire part de ma visite. La nouvelle équipe est plus que parfaite, la responsable et sont employé sont toujours à l’écoute, présente et de bons conseils . Le magasin n’a jamais été aussi bien rangé et entretenue. Pour moi c’est un réel plaisir à chaque visite elles ont toujours su répondre à toutes mes attentes et je n’ai jamais été déçu que ce soit au niveau du conseil ou de la vente de produits pour mon salon je recommande à 100 % Produo est un endroit où le sourire la joie et la bonne humeur sont toujours au rendez-vous. Je vous dis à très bientôt pour de nouveaux achats est resté tel quel Je vous dis à très bientôt pour de nouveaux achats est resté tel quel !

Bonjour je tenais à dire que cela fais plusieurs fois que je viens et que l’une des vendeuses au cheveux noir, est tres très hautaine, répond mal, on ne peut même pas poser une question sans que directement on nous répond brusquement. Ce genre de personne non rien a faire dans un commerce, sa donne plus du tout envie d’y aller , je préfère limite monter sur Mulhouse que de rentrer dans ce magasin avec cette ambiance agressive !!!!J’ai mtn 3 amies et connaissances qui sont aller et le même retour , cette femme froide, désagréable et surtout qui manque de tacts, je trouve sa honteux et encore une fois ce genre de personne n’ont rien à faire ici ! J’espère que mon message sera vue et pris en compte ! A force de continuer comme sa vous aller perdre votre clientèle !!!!

A ma grande surprise changement total de l’equipe et quelle bonne surprise des vendeuses souriantes et agréables qui prennent le temps de conseiller

J'étais dans cette boutique il y a trois mois environ, elle était assez poussiéreuse et paraissait à l'écart. J'y suis retourner il y a une à deux semaines et je découvre une boutique lumineuses, des vendeuses souriantes et toujours là pour conseiller! Les étagèrent sont propres et clin, c'est tout de suite plus agréable! Je remercie la personne à l'origine de se changement car c'est ce qui me permet de vous mettre les cinq étoiles sans le regretter!

Aucune étoile pour cet établissement apparement je suis obligé d'en mettre au moin une cela m embête !!!!!!!! ........ la vendeuse une honte j'explique la situation Je suis venue pour acheter une coloration dialight la vendeuse à préférer rester au fond de sont magasin donc en reserve ou devant sa caisse entrain d'essuyer des cartons !! Elle n était en aucun cas présente sauf pour encaisser la clientèle bien-sûr !! Je lui est demandé plusieurs fois un renseignement elle partait en courant en me demandant mais qu'est ce que vous faites en ricanant !!!? Ben je t'attend conasse dsl de ma vulgarité mais je n'accepte en aucun cas se comportement et personne d'autre je pense plus de sa elle se fichait bien de ma figure.... voilà tout je suis reparti sans produit bien-sûr et attention aussi magasin très mal organisé manque de produits en rayon il yen a un petit peu partout un vrai bordel !!!!!

Fournisseur pas sérieux du tout, vendeuse pas compétente commercialement, suite à une commande d'une table de massage , payé et commandé sur place, pas de livraison au bout de 3 mois, Suite à une dizaines d'appel, c'est au bout de 4mois qu' on m'annonce que l article commandé n est plus en vente et qu' il n'y A pas de stock. Aucune consideration pour le client, la direction ne m'a pas ni contacté, pas de courrier, pas de geste commerciale, résultat la table à été payé et j'attend toujours le remboursement depuis septembre 2018 Intolérable ! Institut Bien Être

Pas du tout commerçant et pas une ambiance conviviale. Très déçue depuis que l'équipe à changé !

Vendeuse souriante, calme et agréable, je ne trouvais pas le magasin, j'ai téléphoné, la vendeuse m'as super bien aiguiller. magasin avec beaucoup de choix. je conseille fortement.

Total manque de professionnalisme concernant les vendeuses sur place. Pour résumer la situation : Nous sommes rentrer dans le magasin à la recherche de colle pour faux ongles après avoir passer au crible le rayon concerné pendant plus de 10 minutes, aucune vendeuse n'est venu nous voir celles ci préférait rester au fond du magasin afin de tranquillement papoter au final nous sommes partis sans marchandise ni renseignements. Comportement inadmissible et honteux pour l'image de l'enseigne. Je ne recommande pas cet établissement à moins que l'enfoutisme professionnel ne vous décourage pas. Pour ma part je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet établissement